iPhone "was" geactiveerd

[Knamix]

Hallo allemaal,

vandaag dus een nieuwe iPhone voor mijn vader gehaald in de Apple store en hij werkte gewoon gelijk uit de doos (iemand van de Apple store had hem aangezet)

Nou heb ik hem dus een reset gegeven en er staat opeens dat het toestel niet geactiveerd is?

Via i-Tunes krijg ik deze melding:We are unable to continue with the activation. Please contact customer care

en via een mobiele verbinding krijg ik dit: Alleen compatibele sim-kaarten van een bevoegde leverancier kunnen worden gebruikt om de iPhone te activeren
Plaats alstublieft de SIM-kaart die bij uw iPhone werd geleverd of ga naar een bevoegde leverancier voor een vervangende SIM-kaart.

Ik snap hier helemaal niks van omdat hij het een paar minuten geleden nog gewoon deed en ik alles kon doen met het toestel...

Iemand hier raad mee?

customer care is na 9 uur gesloten dus bellen heeft ook geen zin..

[Verwijderd]

Morgen bellen.

[Knamix]

Verwijderd schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 21:39:
Morgen bellen.

Het liefst zou mijn pa hem nu willen gebruiken i.v.m. werk..

En als daar een oplossing voor is dan graag

[CyBeR]

Klinkt als een gesimlockt toestel.

[Onno_Devine]

De simkaart zit er zeker in? Zonder simkaart kan de iPhone niet geactiveerd worden.
In principe hoeft inderdaad een iPhone maar 1 keer geactiveerd te worden.

Ik zou als laatste optie de iPhone even naar fabrieksinstellingen terug zetten. Wellicht dat hij even van slag is.

[Knamix]

CyBeR schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 21:40:
Klinkt als een gesimlockt toestel.

Hij is vandaag nieuw gekocht in de Apple store in Amsterdam..

Dan zou hij het gelijk toch niet moeten werken?

want hij werkte gewoon een half uur geleden nog

[Verwijderd]

Knamix schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 21:40:
[...]


Het liefst zou mijn pa hem nu willen gebruiken i.v.m. werk..

En als daar een oplossing voor is dan graag

Ja, ik zou graag helpen, maar ik weet weinig van iPhones. Als het puur om het bellen gaat kan je wel ergens een dumbphone opsnorren. Als het per se vanaf de iPhone moet zou ik het niet weten.

[Verwijderd]

SIM kaart d'r uit halen en opnieuw d'r in steken?

waarom heb je 'm eigenlijk gereset?

[Knamix]

Verwijderd schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 21:43:
SIM kaart d'r uit halen en opnieuw d'r in steken?

waarom heb je 'm eigenlijk gereset?

Wou er een andere simkaart in doen en toen stond er al dat de simkaart niet kan worden gebruikt..

Dus ik dacht laat ik het toestel resetten op de hoop dat de andere simkaart het wel doet maar tevergeefs..

nu werken beiden simkaarten het gewoon niet

Heb hem er al 3x in het toestel gedaan en eruit gehaald maar het werkt gewoon niet:(

[The_Zohan]

Ik heb dit probleem afgelopen week ook in de winkels voorbij zien komen. In mijn gevallen werkte de iphone perfect met Vodafone en KPN simkaarten (en kon hij dus ook activeren), maar werkte het niet met een tele2 simkaart

welke provider gebruikt je vader?

[Knamix]

The_Zohan schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 21:46:
Ik heb dit probleem afgelopen week ook in de winkels voorbij zien komen. In mijn gevallen werkte de iphone perfect met Vodafone en KPN simkaarten (en kon hij dus ook activeren), maar werkte het niet met een tele2 simkaart

welke provider gebruikt je vader?

Mijn vader gebruikt een Hi simkaart en ik een MTV mobile simkaart (dus allebei op een KPN netwerk nog)

[Mektheb]

Je moet hem nu weer opnieuw activeren met de simkaart die je erbij kreeg, er zit waarschijnlijk een Simlock op.
En daarom kan je niet een SIM van een andere provider erin doen.

Stop de orginele SIM erin en herstel hem nogmaals naar fabrieks instellingen, dan gaat hij hem als het goed is activeren met de orginele SIM ( als hij klaar is ).
Dus niet de andere sim erin.

[Knamix]

Mektheb schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 21:47:
Je moet hem nu weer opnieuw activeren met de simkaart die je erbij kreeg, er zit waarschijnlijk een Simlock op.
En daarom kan je niet een SIM van een andere provider erin doen.

Stop de orginele SIM erin en herstel hem nogmaals naar fabrieks instellingen, dan gaat hij hem als het goed is activeren met de orginele SIM ( als hij klaar is ).
Dus niet de andere sim erin.

Hij is juist geactiveerd met de simkaart van mijn vader (Hi) en daar deed hij het ook gewoon mee

maar nu niet

[Knamix]

Mektheb schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 21:47:
Je moet hem nu weer opnieuw activeren met de simkaart die je erbij kreeg, er zit waarschijnlijk een Simlock op.
En daarom kan je niet een SIM van een andere provider erin doen.

Stop de orginele SIM erin en herstel hem nogmaals naar fabrieks instellingen, dan gaat hij hem als het goed is activeren met de orginele SIM ( als hij klaar is ).
Dus niet de andere sim erin.

Nu ik erover nadenk... hij is geactiveerd met de wi-fi in de Apple store in Amsterdam...

Misschien dat daar het probleem is (hoop ik)

Ik probeer even de (unlock) techniek van KPN en hopelijk doet hij het dan weer!

[Mektheb]

Knamix schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 21:48:
[...]


Hij is juist geactiveerd met de simkaart van mijn vader (Hi) en daar deed hij het ook gewoon mee

maar nu niet

Dat komt omdat je hem weer gereset heb en de lock er weer op zit, ik denk die gene in de winkel de lock voor je eraf gehaald heeft en het daarom werkte.

Omdat je hem nu dus weer gereset heb zit de lock er weer op en pakt hij alleen de SIM die bij het Toestel hoort.
( kan zijn dat dus beide sims er niet bij horen )
Probeer indeed het bovenstaande ! ( je hebt de store niet nodig voor activatie )

[ Voor 6% gewijzigd door Mektheb op 26-04-2013 21:50 ]

[The_Zohan]

het probleem is dan ook, dat het toestel juist geactiveerd was

Zogauw je er een andere, wel werkende, simkaart in deed, vraagt hij niet eens meer om activering. Zogauw je er de 'foute' simkaart in stopt, komt hij met het activeringsschermpje en dus die melding

Ik heb het iig niet op kunnen lossen toen, dus lees met interesse mee

[Knamix]

Ik ga dus morgen bellen...

hopelijk kunnen ze me helpen want ik heb geen zin om weer meer dan 2 uur in de trein te zitten

[Underworld]

Heel raar..nog nooit gehad, lijkt op simlock maar kan ook hardware/software fout zijn

(activeer gemiddeld drie iPhone's in een week...)