Studielink problemen

[EiT]

Mijn vriendin is komt uit een ander Europees land en wil hier haar master doen.
Ze is hier al een half jaar naar school geweest m.b.t. exchange program.

Nu wil ze dus inschrijven voor verschillende universiteiten en dat moet dus via Studielink.

Nu het probleem, ze heeft al eens een account op Studielink aangemaakt maar het email adres wat ze toen gebruikt heeft is niet meer in gebruik. Deze is komen te vervallen omdat ze van internet provider is veranderd. Nu had ze de mail op meeste plaatsen omgezet alleen Studielink dus vergeten.

Nu het probleem: Studielink heeft geen contact gegevens.
Al verschillende instanties gebeld:
Duo: kan niets, is niet onze site, neem contact op met Universiteit.
Universtiteit: kunnen wij niet aanpassen
Nuffic: wij kunnen je hier niet bij helpen
Oude isp: werken niet mee met alleen aanschaf van email adres.

Op Studielink staat overigens het volgende: De Servicedesk Studielink is geen aanspreekpunt voor studenten; deze rol wordt ingevuld door de onderwijsinstellingen.

Maar als niemand je wil helpen wat moet je dan?

[De_Bastaard]

Kan ze geen nieuwe account aanmaken?

[Arie-]

Ombudsman?

[EiT]

De_Bastaard schreef op vrijdag 12 april 2013 @ 13:28:
Kan ze geen nieuwe account aanmaken?

Nee, volgens mij moet je je paspoort nr ofzo invullen bij registratie.

[ Voor 8% gewijzigd door EiT op 12-04-2013 13:35 ]

[Droid86]

Kent ze niet toevallig iemand anders die bij dezelfde provider zit en die een mail alias kan aanmaken dat het zelfde is als haar oude email adres. Dat moet mogelijk zijn als haar oude mailadres echt helemaal is opgeheven en is vrijgegeven.

[F_J_K]

EiT schreef op vrijdag 12 april 2013 @ 13:24:
Universtiteit: kunnen wij niet aanpassen

Kunnen ze vast niet aanpassen, ze kunnen wel contact opnemen met de Studielink servicedesk.


Overigens had IBG/Duo ooit de Studielink studentenhelpdesk, blijkbaar niet meer. Google geeft bijv. http://international.hu.n...Students%202010-2011.ashx met een telefoonnummer en mailadres. Ook al is de kans groot dat het verouderde info is: proberen kan altijd.

[trombom]

Ach ja studielink...


Ergens is een foutje gemaakt bij mijn zusje waardoor er staat dat ze al een HBO diploma heeft gehaald. Dat leverde een boel problemen op toen ze zich wilde inschrijven voor de universiteit na het behalen van haar VWO vorig jaar. In principe is dat natuurlijk niet erg dat er zo iets staat, wel vreemd natuurlijk, maar omdat het dan niet haar eerste studie zou zijn moet ze opeens instellingsgeld betalen ipv collegeld.

Nu is er niemand die dat kan/wil corrigeren (Inholland heeft dat diploma er neer gezet......) en uiteindelijk heeft de VU zich neergelegd bij het feit dat het niet meer goed komt met haar Studielink en is er een aantekening in haar dossier gezet, maar moet ze er wel zelf ieder jaar weer achteraan dat ze instellingsgeld omzetten naar collegeld...

[EiT]

F_J_K schreef op vrijdag 12 april 2013 @ 15:30:
[...]

Kunnen ze vast niet aanpassen, ze kunnen wel contact opnemen met de Studielink servicedesk.


Overigens had IBG/Duo ooit de Studielink studentenhelpdesk, blijkbaar niet meer. Google geeft bijv. http://international.hu.n...Students%202010-2011.ashx met een telefoonnummer en mailadres. Ook al is de kans groot dat het verouderde info is: proberen kan altijd.

Bedankt, laat haar maandag wel even bellen al heb ik wel het idee dat zij gewoon gaan zeggen: neem maar contact op met een universiteit.