Samsung Galaxy SIII problemen

[Detmer]

Hallo Tweakers,

In augustus vorig jaar ben ik eigenaar geworden van een Samsung Galaxy SIII. De telefoon is mij prima bevallen tot ongeveer 1,5 maand geleden, toen begonnen de problemen.

De problemen:
- De telefoon liep vast (willekeurig), batterij eruit was de enige optie
- Het scherm bleeft zwart na het indrukken van de aan/uit knop, batterij eruit was de enige optie
- De telefoon startte vaak opnieuw op (wel 5 - 10 keer per dag!)

Ik ben dus netjes terug gegaan met de telefoon en toen hebben ze deze moeten opsturen. Dit zou zo'n 2 weken gaan duren. Na anderhalve week kreeg ik al een telefoontje dat ik 'm weer op kon halen. Daar hebben ze mij vertelt dat ze er een nieuw moederbord in hebben gedaan.

Nu heb ik mijn telefoon bijna weer een maand, en weer heb ik die problemen. Eerst een reset geprobeerd, maar dat hielp ook geen ene moer. Het meeste baal ik nog wel dat ik alle app gegevens weer kwijt ben (level 30 smurfs, level 120 coindozer etc.)

Moet ik morgen gewoon weer accepteren dan ze mijn telefoon weer op gaan sturen of zijn er nog andere opties?

Groeten Detmer

P.S. zijn er meer tweakers die ook zulke problemen hebben?

[-Edwin-]

Ik heb precies jouw bovenstaande drie punten ook. Morgen komt een medewerker van Hi mijn telefoon ophalen voor reparatie. Dus veel kan ik je nog niet vertellen. Wel was het zo dat een hard reset niet heeft gewerkt bij mij.

Ook bij mij zijn de problemen sinds ongeveer anderhalve maand geleden begonnen. Ik heb de S3 al sinds juni.

[ Voor 20% gewijzigd door -Edwin- op 10-03-2013 23:21 ]

[Pentiummania]

Ik heb een note2 en de laatste tijd ook problemen ermee. Als de telefoon niet meer reageerd kun je ook gelijktijdig de geluidstoets, scherm en hometoets ingedrukt blijven houden dan herstart de telefoon ook.

[Pentiummania]

Als het apparaat is vastgelopen en niet reageert, houdt u de aan/uitknop
8-10 seconden ingedrukt. Het apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart.

Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet u de fabrieksinstellingen resetten. Tik op het
scherm Applicaties op Instellingen → Back-up maken en terugzetten → Standaardgegevens
herstellen → Apparaat resetten → Alles verwijderen.

PS Deze informatie is afkomstig van de handleiding van de Note 2, ik neem aan dat dit hetzelfde zal zijn op de S3 zoniet dan ongeveer hetzelfde. Staat bij mij onder problemen oplossen in de handleiding onder kopje: Het apparaat loopt vast of heeft ernstige fouten.

[ Voor 64% gewijzigd door Pentiummania op 13-03-2013 18:18 ]