Google Chrome werkte niet - nu installeert Chrome niet

[LisaJoanna]

Hallo,

Ik weet niet of dit de juiste plaats is voor dit topic, maar ik moest het toch ergens vragen want het zit me tot hier.

Vorige week werkte Google Chrome bij mij ineens niet meer. Google Chrome startte nog wel op, met de startpagina van icoontjes, maar als je vervolgens naar een website wou, bleef hij constant "Laden" aangeven, zonder resultaat. Links onderin stond: "Aanvraag wordt verstuurd..." Dit hield hij wel vijf minuten voor tot ik de foutmelding kreeg dat de pagina niet geladen kon worden. Dit gold voor alle pagina's. Ik dacht dat het misschien een tijdelijke error was, maar drie dagen later deed hij het nog niet. Toen heb ik Google Chrome verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. De internet browser werkte vervolgens zoals vanouds...

Nu start ik vandaag mijn laptop op en krijg ik te maken met hetzelfde probleem: geen enkele pagina laadt. Weer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Maar dit keer verhielp dat proces het probleem niet. Ik heb het nog één of twee keer geprobeerd, maar het hielp niet. Toen heb ik Google Chrome in compatabiliteits modus geprobeerd, in incognito modus, ik heb de browser geschiedenis verwijderd, ik heb de extensies uitgeschakeld, ik heb de instelling van m'n anti-virus software gecontroleerd... allemaal zonder effect. Dit waren de enige oplossingen die ik op het internet kon vinden.

Na nog een herinstallatie poging krijg ik Google Chrome nu helemaal niet meer geïnstalleerd. Hij staat een tijd te "installeren", maar geeft dan de volgende (niet erg behulpzame) foutmelding: "De installatie is mislukt wegens een onbekende fout. Als Google Chrome momenteeel actief is sluit u het programma af en probeert u het opnieuw." Daaronder staat een link: "Geef ondersteuninginformatie weer over het probleem" Deze link werkt niet. Google Chrome was niet actief, maar ik heb het nog een keer of twee extra geprobeerd, maar het werkte niet.

Is er iemand die weet hoe ik Google Chrome succesvol kan installeren en dat ie vervolgens ook naar behoren werkt?

Zo niet: weet iemand dan waar op de computer Google Chrome de bladwijzers (favorieten in feite) opslaat? Deze ben ik nu namelijk allemaal kwijt en ik kan ze niet vinden op de computer (terwijl toen ik google chrome opnieuw had geïnstalleerd hij ze wel weer automatisch in een balk in de browser zette). Als ik de bladwijzers wil importeren in Internet Explorer kom ik in de folder van Internet Favorieten waar alleen hele oude sites in staan van vóór ik Google Chrome ben gaan gebruiken. Het liefste werk ik weer met Chrome, maar als dat niet mogelijk is vind ik het wel heel belangrijk dat ik m'n favorieten weer heb.

Als iemand me kan helpen of in de juiste richting kan wijzen, dan alvast heel erg bedankt!

[BtM909]

Voor je bookmarks, zie http://productforums.goog...!topic/chrome/i1r3CgqvgCI (gevonden door te [google=chrome bookmarks location])

En je kan proberen om Chrome compleet te uninstallen door middel van http://support.google.com...er.py?hl=en&answer=111899 en daarna opnieuw te installeren. Gebruik dan de alternatieve installer (met voordeel dat ie ook meteen voor alle user accounts wordt geinstalleerd vs alleen je huidige user account: https://www.google.com/in...em=true&standalone=1#eula (voor meer info: http://support.google.com...er.py?hl=en&answer=126299).

Wellicht ten overvloede, maar ik heb dit simpelweg bij elkaar gegoogled in een paar seconden

[TheRealRMike]

Tip voor in de toekomst: Je kan je bij Google Chrome aanmelden met een GMail account. Als je dan ooit weer een herinstallatie uitvoert, log je je in en je gegevens zijn er weer.

Werken andere browsers overigens wel normaal op het moment dat Chrome dat niet doet?

[LisaJoanna]

BtM909, bedankt voor je snelle reactie.

http://productforums.goog...!topic/chrome/i1r3CgqvgCI

Dit helpt mij jammer genoeg niet. De mappen waar in dit forum naar verwezen wordt staan namelijk niet op mijn computer. Ik heb overal gezocht onder C:\ (letterlijk overal, alles aangeklikt), maar de bladwijzers zijn hier nergens opgeslagen.

De link voor het uninstallen heb ik misschien wel wat aan, dus bedankt daarvoor. Maar gezien de waarschuwing die in dat stappenplan staat gaat ik me daar nu niet alleen aan wagen. Hopelijk kan ik iemand vinden in mijn omgeving die voldoende vertrouwen heeft in zijn/haar computerkunnen om me hierbij te helpen.

Wellicht ten overvloede, maar ik heb dit simpelweg bij elkaar gegoogled in een paar seconden

Google werkt het beste met een specifieke zoekopdracht. Toegegeven, het forum over de bookmarks had ik zelf kunnen vinden. Ik was er echter zelf niet opgekomen dat Google Chrome extra ongeïnstalleerd moest worden, dus daar had ik niet specifiek naar gezocht en daar was ik dus ook niet op uitgekomen.

TheRealRMike schreef op dinsdag 05 maart 2013 @ 16:05:
Tip voor in de toekomst: Je kan je bij Google Chrome aanmelden met een GMail account. Als je dan ooit weer een herinstallatie uitvoert, log je je in en je gegevens zijn er weer.

Werken andere browsers overigens wel normaal op het moment dat Chrome dat niet doet?

TheRealRMike, bedankt voor jee snelle reactie.

M'n gegevens (bladwijzers) verschenen automatisch weer in Google Chrome de keren dat ik de browser opnieuw geïnstalleerd kreeg, dus als me dat nu weer zou lukken (de herinstallatie) komt dat sowieso wel goed.

Internet Explorer werkt prima. Het lag echt aan Chrome.

[BtM909]

Welk OS gebruik je?

[LisaJoanna]

BtM909 schreef op dinsdag 05 maart 2013 @ 16:41:
Welk OS gebruik je?

Windows 8

[BtM909]

LisaJoanna schreef op dinsdag 05 maart 2013 @ 16:24:
BtM909, bedankt voor je snelle reactie.

Dit helpt mij jammer genoeg niet. De mappen waar in dit forum naar verwezen wordt staan namelijk niet op mijn computer. Ik heb overal gezocht onder C:\ (letterlijk overal, alles aangeklikt), maar de bladwijzers zijn hier nergens opgeslagen.

Jawel, maar de vraag is hoe technisch je aangelegd bent . Met de beschrijving zou je er wel uitmoeten komen...

Wat je kan doen is WIN-toets+R indrukken en

%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default

invullen en vervolgens op <enter>.

In deze directory kan je je bookmarks nu netjes backuppen.

De link voor het uninstallen heb ik misschien wel wat aan, dus bedankt daarvoor. Maar gezien de waarschuwing die in dat stappenplan staat gaat ik me daar nu niet alleen aan wagen. Hopelijk kan ik iemand vinden in mijn omgeving die voldoende vertrouwen heeft in zijn/haar computerkunnen om me hierbij te helpen.

Het is straightforward, maar als je je er niet aan durft te wagen, dan kan je het beter aan iemand anders vragen.

Google werkt het beste met een specifieke zoekopdracht. Toegegeven, het forum over de bookmarks had ik zelf kunnen vinden. Ik was er echter zelf niet opgekomen dat Google Chrome extra ongeïnstalleerd moest worden, dus daar had ik niet specifiek naar gezocht en daar was ik dus ook niet op uitgekomen.

Da's altijd een goede als een installatie niet correct is verlopen, dus neem die mee als "Tip van Flip" voor de volgende keer