[VOIP] Geen inkomende gesprekken

[letsa]

Sinds eind vorig jaar kon ik geen inkomende VOIP-oproepen van POIVY ontvangen. Na de overstap op VOIP van mijn ISP (met behoud van modem), lijkt dit probleem echter nog steeds aanwezig.

Mijn situatie:

• ISP: Online
• Modem: Huawei HG655d
• Telefoon: Gigaset 2000S (PSTN) en Gigaset IP685 (inzetbaar als VOIP of PSTN)
• VOIP account: Poivy, Online

Beide telefoons werken naar behoren. Uitgaande gesprekken zijn geen probleem, ongeacht de gebruikte VOIP account. Bij inkomende gesprekken gaat de 'ontvangende' telefoon over, waarna de 'bellende' telefoon direct (automatisch) de status 'verbonden' krijgt. Hierna wordt de verbinding na 1-2 seconden verbroken.

Om dit op te lossen, heb ik het volgende geprobeerd, zonder resultaat:

• Modem gereset naar de standaardinstellingen (op aanraden van Online)
• SIP ALG uitgezet in de modem
• Firewall uitgezet
• Opstelling: MODEM - VOIP telefoon
• Opstelling: MODEM - IP685 PSTN telefoon
• Opstelling: MODEM - 2000S PSTN telefoon

Heeft iemand verder nog een idee? Zou dit aan het modem kunnen liggen?


*edit*
Online probeerde de VOIP-instellingen nog overnieuw naar het modem te pushen, maar dit loste niets op. Toen eindelijk een vervangende Huawei HG655d modem gekregen. Dit heeft het probleem opgelost.

Na ruim een paar maanden 'troubleshooting' ben ik weer telefonisch bereikbaar.

[ Voor 12% gewijzigd door letsa op 06-03-2013 12:42 ]