Ik heb 12 dagen geleden een headset gekocht bij Alternate, Vulcan PRO ANC. Nu ik was lang aan het twijvelen of ik hem goed genoeg vond of niet, maar ik heb last van geruis als men muziek zeer stil staat. Dus ik check de site van Alternate voor retour recht, en vind terug dat ik 14 dagen bedenktijd heb voor recht te doen op het retour recht. Ik weet ook dat soms je ook het product gewoon kan leveren aan de Winkel (en dat ik het dus gewoon kon leveren i p v op te sturen). Dus ik dacht ik bel eens naar de klantendienst en vraag wat info of ik het kan leveren.
Ik vertel het "verhaal" aan de medewerker, maar hij vertelt me meteen dat ik de headset niet kan retourneren. Ik vraag waarom, en hij zegt omdat het niet mag door de hygiënische begeleid of hygiënische Wetgevening???? Ik heb hier nog nooit van gehoord, hij verteld namelijk dat het alleen zo is bij headsets en microfoons ^^ ? Ik vroeg hem waar het stond op de site maar het staat er nergens zegt hij .... (Moet dit niet vermeld worden? In de wetgeving staat dat het bij sommige producten niet gaat, zoals voedsel, of tijdgebondenproducten(magazines) etc maar hygiene producten?) Klopt dit wat hij mij heeft verteld en mag dat dat ze me dit recht weigeren ? Ik begrijp de redenering wel van ja je hebt die headset op je hoofd gehad etc etc, maarja ... ik heb onlangs ergens anders ook een bureaustoel geretourneerd zonder problemen, en daar heb ik namelijk ook in gezeten .... Dusja dat lijkt me ook niet echt hygiënisch. (Hangt er van af wat je doet met de stoel ofc ).
tl;dr Hygiëne wetgeveing of begeleid(zonder dat het vermeld word ergens op de site), bestaat dit of kan dit ? (voor een headset?)
PS: Ik weet niet goed waar ik dit moest posten sorry als het foute forum is move het dan maar
Ik vertel het "verhaal" aan de medewerker, maar hij vertelt me meteen dat ik de headset niet kan retourneren. Ik vraag waarom, en hij zegt omdat het niet mag door de hygiënische begeleid of hygiënische Wetgevening???? Ik heb hier nog nooit van gehoord, hij verteld namelijk dat het alleen zo is bij headsets en microfoons ^^ ? Ik vroeg hem waar het stond op de site maar het staat er nergens zegt hij .... (Moet dit niet vermeld worden? In de wetgeving staat dat het bij sommige producten niet gaat, zoals voedsel, of tijdgebondenproducten(magazines) etc maar hygiene producten?) Klopt dit wat hij mij heeft verteld en mag dat dat ze me dit recht weigeren ? Ik begrijp de redenering wel van ja je hebt die headset op je hoofd gehad etc etc, maarja ... ik heb onlangs ergens anders ook een bureaustoel geretourneerd zonder problemen, en daar heb ik namelijk ook in gezeten .... Dusja dat lijkt me ook niet echt hygiënisch. (Hangt er van af wat je doet met de stoel ofc ).
tl;dr Hygiëne wetgeveing of begeleid(zonder dat het vermeld word ergens op de site), bestaat dit of kan dit ? (voor een headset?)
PS: Ik weet niet goed waar ik dit moest posten sorry als het foute forum is move het dan maar