[PW]Suggestie: link naar manual bij product

[The Eagle]

Hoi

Simpele maar erg praktische suggestie voor de PW: kan er bij elk product een link komen naar de handleiding van dat product? Zoiets moet makkelijk te realiseren zijn, en aangezien het door de users zelf ook aangepast kan worden kunnen we daarmee profiteren van de kracht mensen die op zoek gaan naar verloren manuals enzo.
Daarbij zou dit ook voor GoT zelf een handige toevoeging zijn, zeker bij problemen met recente producten: door in een topic door te linken naar de PV, of een product te koppelen, is de handleiding dan digitaal onder handbereik van de users die proberen te helpen. Scheelt iedereen zoekwerk en maakt het geven van hulp alleen maar handiger. Hoeft niet eens een link te zijn naar de website van de fabrikant trouwens.

Voorbeeldje: Topic: ik heb receiver x en die snapt mijn mp3's niet, wat gaat er fout? Nu moet ik nog googlen naar de manual, hopen dat ik de juiste vind en dan in de handleiding kijken. Dan hoef ik alleen maar de PW te openen en ik vind wat ik nodig heb

Ander voordeel: door de manual meteen mee te linken zijn vaak ook alle tech specs die niet op de website van de fabrikant staan direct onder handbereik. Erg handig om te checken of een product iets wel of niet kan. Want was die pieptoon op die wasmachine als ie klaar is nou wel of niet uit te schakelen, of ondersteunt die mediaplayer nou wel of geen Bluray ISO's?

Tot slot: moet voor de devers een fluitje van een cent zijn om te implementeren lijkt me

[Glaanie]

Klinkt als een leuk idee, ik zal het in de groep gooien.

[Glaanie]

En na overleg is het "nee" geworden. Punt is dat je heel vaak via de algemene pagina van het product (dus de link die wij stoppen onder "Productinformatie van de fabrikant") al vrij direct naar de pagina kan komen waar de handleiding op staat, bijvoorbeeld op een supportpagina.

Als je een uitvoering tegenkomt waar je geen fabrikant-URL treft, geef dit aan via "Verbeter productgegevens", waar je een URL kan voorstellen

[The Eagle]

Dank voor de feedback

Maar juist die gegevens van de fabrikant was ook een beetje de kern van mijn punt: er staan meer dan genoeg artikelen in de PW die niet meer aangeboden worden (denk aan een verouderd model), maar nog wel steeds erg relevant zijn voor de users. Bovendien stonden de gegevens er toch al in, maar als dan de fabrikant de link naar de manual niet meer biedt, is het wel erg netjes als T.net dat wel zou bieden, ook al komt die PDF bij een andere aanbieder weg

Weet jij of dit wel of niet in de overweging is meegenomen?

[Glaanie]

De externe URL is bedoeld voor een link naar de de productpagina van de fabrikant. We willen verder niet linken naar sites van derden, alleen fabrikant of hooguit importeur als de fabrikant-site niet te gebruiken is. De fabrikant-url biedt in principe alle informatie die je als gebruiker zoekt, mocht het zo zijn dat de URL veranderd, of de pagina wordt offline gehaald en er is alleen een supportpagina aanwezig, kan je dit melden via het meldpunt.

[The Eagle]

Mja, daar kan ik inkomen. Toch bedankt voor de feedback