Check alle échte Black Friday-deals Ook zo moe van nepaanbiedingen? Wij laten alleen échte deals zien

VoIP telefooncentrale (PBX)

Pagina: 1
Acties:

  • DJ JB
  • Registratie: November 2006
  • Laatst online: 11-04-2018
Hallo allen,

Ik zit met de uitdaging om voor mijn ouders een nieuwe telefooncentrale uit te zoeken.

Momenteel hebben we de volgende situatie:
In het huis hebben we 5 DECT-telefoons liggen. Het huis heeft een privénummer (DID1).
Naast het huis hebben we een praktijkruimte en kantoor. De praktijk heeft een zakelijk nummer (DID2). Er staat een analoog toestel in de praktijk en momenteel een DECT op het kantoor (ook een ISDN-toestel, maar die wordt niet meer gebruikt).

Op dit moment loopt het over 2 verschillende Fritzboxen die mijn vader bij elkaar heeft gesprokkeld. Omdat ze net van internetprovider zijn gewisseld, moet één van die Fritzboxen worden teruggestuurd. Afgezien van dat twee verschillende mini-PBXen niet ideaal zijn, mis ik vele instelmogelijkheden. Daarnaast schijnen ze het netwerk nogal eens in de war te sturen als ze niet de centrale modem/router zijn.

Aangezien ze net zijn overgestapt op Ziggo 3-in-1, komen de twee lijnen nu binnen op de Ziggo-modem (tamelijk nieuw Cisco-model). Gesprekskwaliteit is DRAMATISCH, die hele Cisco lijkt niet al te stabiel.

Ik probeer nu een hele nieuwe opstelling te bedenken, maar voel me nogal gelimiteerd in opties. Er zijn namelijk weinig VoIP/DECT/analoog combinatie-PBXen in omloop. Gisteren heeft mijn vader in z'n haast alvast een Gigaset N300A IP DECT-access point gekocht. Op zich niet zo erg, want hij heeft 6 SIP trunks, dus iedere SIP trunk kan een extensie op de VoIP-BPX worden.

Eisen voor de PBX: low-budget (150€ max?). Of een kant-en-klare doos, of het moet een programma zijn dat op een "server" kan draaien. Ik zit te spelen met AsteriskNOW met FreePBX op een testbak, maar ik verdrink nogal in de mogelijkheden. Sowieso zijn alle handleidingen voor FreePBX geschreven voor een oudere versie, dus voor de nieuwste versie nauwelijks documentatie. Ook zit ik met 3CX te spelen, maar ik loop tegen een aantal beperkingen aan. Zo willen we een voicemail voor de praktijk en een voicemail voor de privelijn, en GEEN voicemail per toestel, wat ongeveer standaard is geworden voor 3CX en Asterisk.


Als we gaan voor een PBX op een server: het moet op een Windowsbak kunnen draaien, want... Tsja, die hebben we al staan voor filesharing- en printserver en ze willen niet een tweede energieslurper laten draaien. Eventueel is visualisatie met VMware een mogelijkheid, maar daar ben ik ook nieuw in. Ik las dat er maar een beperkt aantal verbindingen via virtualisatie kunnen lopen en sowieso moet het geautomatiseerd worden dat de PBX zeer snel moet kunnen opstarten bij een server herstart.

Ik weet dat Asterisk ook onder bijv. DD-WRT kan draaien, maar volgens mij ook met enorme beperkingen voor het aantal gesprekken dat kan worden gevoerd. Ook kan ik (denk ik) niet zomaar de FreePPX-configuratie overzetten in een DD-WRT-Asterisk-router.

Ik ben nog ca. 1,5 week bij mijn ouders in Nederland (zelf woonachtig in Canada), dus dan wil ik het gros van de installatie hebben afgerond. Tweaking kan ik altijd op afstand via VNC.

Alvast bedankt voor het meedenken!

  • larshack
  • Registratie: Maart 2007
  • Laatst online: 20-11 19:51

larshack

Zonder melk en suiker

3CX werkt erg goed, ik weet alleen niet of je hiermee ook een centrale voicemail van kunt maken, ik dacht het wel.

  • DJ JB
  • Registratie: November 2006
  • Laatst online: 11-04-2018
Nee, ik heb een topic op hun supportforum gevonden dat ze nog steeds geen module hebben willen maken voor een centrale voicemail. De enige manier om dit te doen is door een dummy extensie aan te maken. Heel gedoe dus om bij de voicemailbox te komen met veel codes (los dat de MWIL dan niet werkt), niet dummyproof. Ik weet al dat mijn moeder er enorm over zal klagen.

Klein bijkomend nadeel van 3CX free edition: geen Ring Groups. :(

[ Voor 12% gewijzigd door DJ JB op 06-01-2013 19:51 ]


  • Skimovic
  • Registratie: April 2004
  • Laatst online: 25-02 03:16
Met 150 euro ga je niet ver komen.
Er zijn open source oplossingen zoals 3CX en Asterisk die je op een VM kan laten draaien. Als je de bestaande toestellen etc kan hergebruiken blijf je wellicht binnen het budget. Dan is het wel de moeite waard vooraf te controleren of alle hardware compatibel is met elkaar. Wat voor systeem/toestellen gebruiken jullie nu?

Daarnaast is het de vraag of zo'n oplossing in deze situatie wenselijk is. Wie gaat het systeem up to date houden, patchen, beveiligen, ondersteunen etc?

Dat vanuit Canada er bij doen zonder echt ervaring met het systeem te hebben lijkt me niet ideaal. Voor gewoon thuisgebruik prima, maar als ik lees dat er een praktijk aan gekoppeld is zou ik het afraden.
Het is technisch allemaal mogelijk maar misschien verstandiger iets meer te betalen en het uit te besteden aan een externe partij die er dagelijks mee bezig is.

Als het om een dokterspraktijk gaat zit je ook nog eens met gevoelige patientgegevens. Dan wil je niet aansprakelijk worden gesteld bij een lek omdat iemand vergeten is de laatste security update te installeren. Zal niet snel gebeuren maar beter iets meer betalen en het risico niet nemen dan nu op prijs te focussen. Bestaan voldoende oplossingen die geen fortuin kosten en dan ben je een stuk ingedekt. Staat er verder overigens een firewall achter die fritzbox of is de modem rechtstreeks op de server aangesloten?

6 Dect toestellen (+AP/antenne), vast toestel en centrale voor max 150 euro is niet erg realistisch voor een professionele oplossing. toch niet als hardware vervangen moet worden.

Zijn de SIP trunks onderdeel van het ziggo pakket op een aparte VLAN of lopen die via een SIP provider?
In het laatste geval hoef je niet ver te zoeken naar de oorzaak van de slechte kwaliteit :)


Zou toch nog even nadenken over het project en alle factoren overwegen. Vrees dat je het iets te eenvoudig ziet :)

Abit nf7-s, Amd xp 2800+ Barton, 1024mb DDR400 Dualchannel (2*512), 200gb 7200rpm 8 mb cache + 2* 120gb 7200rpm 8 mb cache


  • unezra
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 27-10 08:14

unezra

Ceci n'est pas un sous-titre.

Als ik het zo hoor is hier maar 1 oplossing voor:
Hosted VoIP.

Uitbesteden dus. Liefst bij dezelfde partij die ook hun ICT doet. (Dan kan het een alles-in-1 pakketje worden.)
Sure, dat kost ze wat geld per maand maar reken eens uit wat het kost als het mis gaat en ze een week plat liggen.)

Ná Scaoll. - Don’t Panic.