[Win7] BSOD uit het niets

[Ovindel]

Zojuist heb ik plotseling een BSOD gekregen. Ik heb nog nooit problemen gehad met deze configuratie van mijn pc, maar de pc is wel samengesteld uit de goede onderdelen van een problemen-pc en wat andere onderdelen. In elk geval werkte het gewoon prima voor zo ongeveer een jaar. De BSOD vond plaats op het moment dat ik Youtube opende, maar of dat er mee te maken heeft durf ik niet te zeggen.
Ik weet zelf niet goed hoe ik dit moet aanpakken, als iemand mij kan helpen zou ik dat erg fijn vinden.

Windows meldde dit:

Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Landinstelling-id: 1043

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 50
BCP1: FFFFFFFFFFFFFF89
BCP2: 0000000000000001
BCP3: FFFFF80002AE0213
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\Windows\Minidump\122112-65785-01.dmp
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-94380-0.sysdata.xml

Lees de onlineprivacyverklaring:
http://go.microsoft.com/f...inkid=104288&clcid=0x0413

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:
C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt

En met een programmaatje heb ik dit eruit kunnen halen:

==================================================
Dump File : 122112-65785-01.dmp
Crash Time : 21-12-2012 11:15:53
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : ffffffff`ffffff89
Parameter 2 : 00000000`00000001
Parameter 3 : fffff800`02ae0213
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+7efc0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17944 (win7sp1_gdr.120830-0333)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-65785-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275.504
==================================================

[LnC]

Op de foutcode 0x00000050 heb ik de volgende hit op de Microsoft site kunnen vinden.
Oorzaak volgens Microsoft:

Dit probleem treedt op vanwege een conflictsituatie in de USB-videostuurprogramma wanneer een USB-videoapparaat verwijderd wordt.

[Ovindel]

Dat lijkt me onwaarschijnlijk, ik heb de afgelopen dagen geen USB device aangeraakt. Is dat niet een specifiek probleem dat kán optreden bij USB drivers? Zo komt het op mij over op de Microsoft website in elk geval.
Voor mijn gevoel zou "ntoskrnl.exe" een aanwijzing moeten zijn, op internet kan ik vinden dat het een bestand is dat bij Windows hoort maar helemaal duidelijk wordt het niet.

Tenslotte zeg ik er even bij dat ik vóórdat ik de BSOD kreeg updates heb geïnstalleerd waarvoor je opnieuw moest opstarten. Een aantal uren later kreeg ik de BSOD, maar had ik nog niet opnieuw opgestart voor de updates.
Ik heb tot nu toe de BSOD niet nogmaals gekregen, is het aan te bevelen om een system restore te doen naar vóór de updates en dan de updates opnieuw installeren en dan meteen opnieuw opstarten?

Op Hardware.info (ja ik weet, concurrentie) kan ik dit sticky vinden:
http://nl.hardware.info/f...3-Het-algemene-BSOD-topic

[ Voor 8% gewijzigd door Ovindel op 21-12-2012 16:37 ]

[Facer]

Waarom zoveel zorgen maken over een tot nu toe eenmalige BSOD?

Als het nu vaker gebeurd zou je een system restore kunnen uitvoeren maar voor een enkele keer BSOD is het aardig omslachtig en een restore is ook niet altijd heilig. Zou zelf afwachten, als het dan vaker gebeurd het patroon herkennen om zodoende een oorzaak te vinden.

[NielsjeNL]

Ovindel schreef op vrijdag 21 december 2012 @ 16:36:
Ik heb tot nu toe de BSOD niet nogmaals gekregen, is het aan te bevelen om een system restore te doen naar vóór de updates en dan de updates opnieuw installeren en dan meteen opnieuw opstarten?

Nee, je hebt het maar 1 keer gehad dus dat is dan toch niet zo'n ubergroot probleem? Ik heb op mijn W8 installatie ook een keer een BSOD gehad, en dat was het dan. Zelfde fout, maar ook niks raars meer meegemaakt.

[Ovindel]

Daar hebben jullie gelijk in, maar er moet toch een oorzaak zijn?
Ik heb zelf nog nooit eenmalige BSOD's meegemaakt, die werden altijd (soms na een wat langere periode) gevolgd door een hele stroom BSOD's.

Wat ik in elk geval kan doen is een memtest en hd check, ik denk dat ik wel weet hoe ik die kan doen.

[Ovindel]

Zojuist een met HDtune een korte check gedaan (uitkomst in orde), en vlak na de check kreeg ik weer een BSOD.
Deze keer lijkt het een andere code maar hetzelfde bestand te zijn.

Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Landinstelling-id: 1043

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 19
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA8006083590
BCP3: 0033006D00650074
BCP4: FFFFFA8006083590
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\Windows\Minidump\122112-15506-01.dmp
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-32245-0.sysdata.xml

Lees de onlineprivacyverklaring:
http://go.microsoft.com/f...inkid=104288&clcid=0x0413

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:
C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt

==================================================
Dump File : 122112-15506-01.dmp
Crash Time : 21-12-2012 18:03:53
Bug Check String : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code : 0x00000019
Parameter 1 : 00000000`00000003
Parameter 2 : fffffa80`06083590
Parameter 3 : 0033006d`00650074
Parameter 4 : fffffa80`06083590
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+7efc0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17944 (win7sp1_gdr.120830-0333)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-15506-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275.504
==================================================

[jens17]

De twee meest voorkomende redenen zijn volgens mij 1)hitte door loszittende koelelementen of een te hoge overclock of 2) brakke drivers. Dus, zijn je onderdelen erg warm? En wat heb je onlangs geinstalleerd?

[Ovindel]

Eerst even dit: heb net met Windows Geheugencontrole het geheugen getest (ik ga ervan uit dat dit te vertrouwen is) en er zijn geen fouten gedetecteerd.
En misschien belangrijk om te zeggen: nadat de BSOD verdwijnt en de computer opnieuw opstart hoor ik de harde schijf helemaal opnieuw aangaan. (in elk geval de primaire schijf, de secundaire lijkt niet uitgeschakeld te zijn maar dat ik moeilijk te ontdekken) Bij normaal opnieuw opstarten is dit natuurlijk niet, maar ik weet zelf ook niet of dit bij BSOD's hoort. De HDD's staan in AHCI, in het verleden heb ik met andere harde schijven hier problem mee gehad maar in deze configuratie heeft het zeker een jaar gewerkt.

@jens17
Mijn koelelementen zijn volgens mij welk in orde. De CPU zit idle rond de 40-45 graden, moederbord 30 graden, GPU 55 graden (wat niet echt laag is, maar hij was idle toen de BSOD's plaatsvonden), HDD1 25 graden en HDD2 20 graden. Niet echt bijzonder en ook bij zwaarder gebruik blijft het wel acceptabel, maar de BSOD's kreeg ook terwijl ik nauwelijks iets deed.
Onlangs geïnstalleerd: alleen die updates van gisteren dus, sinds vanmorgen heb ik nu twee BSOD's gehad.

[ Voor 7% gewijzigd door Ovindel op 21-12-2012 18:48 ]

[Thralas]

Ik zou toch eens een aantal uurtjes Memtest86+ draaien.. klinkt als mogelijk brakke hardware.

[Xaph]

Klink een beetje raar maar.... Het zou ook aan je keyboard kunnen liggen, klik. De bron is wel zwaar verouderd maar altijd het proberen waard om te checken.

[Ovindel]

Ik zal er even het verhaal van mijn oude configuratie bij vertellen: ik kreeg eindeloze BSOD's. Uiteindelijk bleek de voeding niet in orde te zijn (ligt op de afvalhoop nu) en mijn oude HDD's niet goed te werken op AHCI modus. Deze configuratie gebruikt eigenlijk nu alleen de gpu van dat systeem, of het daar aan ligt betwijfel ik.
Toen hielp memtest niet, maar ik zal het deze keer dus maar weer eens proberen. Even een vraagje: memtest controleerd alleen het werkgeheugen maar als er dus iets vastloopt tijdens de test kan dat dan ook aan een ander onderdeel liggen?

@Xaph
Het vervelende is dat het aan zoveel dingen kan liggen, zo te zien aan zowel software en hardware. Dat maakt het echt lastig en vervelend. De hoeveelheid BSOD's is maar heel matig, dus eerst gaan we met memtest aan de slag.

[Turdie]

Als er een memory dump wordt gemaakt tijdens de crash kun je die ook analyseren met de Debugging Tools for Windows, dan kun je zien wat de crash veroorzaakt.

Je zou tevens ook kijken of je corrupte bestanden hebt:

 sfc /scannow 

 findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" 

[ Voor 37% gewijzigd door Turdie op 22-12-2012 06:34 ]

[Ovindel]

Ehm, hoe moet je de memory dump bekijken?

 sfc /scannow 

Meldde dat er de "integriteit" in orde was.

Hoe moet ik

 findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" 

uitvoeren?

[ Voor 70% gewijzigd door Ovindel op 22-12-2012 09:53 ]

[alt-92]

Ovindel schreef op zaterdag 22 december 2012 @ 09:42:
Ehm, hoe moet je de memory dump bekijken?

Dat zegt ie net, Debugger tools.
Windbg.
Tip: kijk naar de video's op http://channel9.msdn.com/Shows/Defrag-Tools
Leerzaam

Hoe moet ik

 findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" 

uitvoeren?

intikken in een commandprompt (elevated).

[Ovindel]

Letterlijk overnemen werkt niet, het leek mij dat je bepaalde gedeeltes moet aanpassen (zoals userprofile) om het te laten werken, maar ik kom er niet helemaal uit hoe en wat.

Vanmiddag heb ik 3,5 uur lang memtest gedaan, dat ging prima, maar het lijk mij niet lang genoeg om echt duidelijkheid te krijgen.
Door niet-computer gerelateerde omstandigheden kan ik nu even niet met die pc bezig, ik probeer zo snel mogelijk weer verder te kunnen.

[Turdie]

Ovindel schreef op zaterdag 22 december 2012 @ 09:42:
Ehm, hoe moet je de memory dump bekijken?

 sfc /scannow 

Meldde dat er de "integriteit" in orde was.

Hoe moet ik

 findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" 

uitvoeren?

Upload anders even de dumps (Minidump en MEMORY.DMP in C:\Windows\MEMORY.dmp (de full memory dump)). Dan kijk ik er over voor je naar. Bijvoorbeeld uploaden naar een SkyDrive ofzo.
Tip: Je kunt de dumps makkelijk vinden door vanuit de command prompt te cd en naar C:\ en dan te doen:

dir /s *.dmp

Meerdere dumps is handig dan heb ik vergelijkingsmateriaal

In principe zou de variable %userprofile% gewoon moeten werken vanuit een elevated command prompt (met admin rechten dus)

Zoals alt-92 als zegt is de Defrag Tools Show op Channel9 erg leerzaam, maar ook het NT Debugging Blog:
http://blogs.msdn.com/b/ntdebugging

[ Voor 23% gewijzigd door Turdie op 22-12-2012 22:51 ]

[Ovindel]

Ik zal het proberen te doen. Zoals ik al zei kan ik dus even niet bij mijn pc; verbouwing in huis is toevallig precies op dit moment.

[Ovindel]

Sorry dat is zo laat ben. Ik heb eergisteren de pc die de problemen heeft pas weer kunnen opstarten. Twee dagen heeft hij het goed gedaan, totdat ik vandaag weer een BSOD kreeg. Ik ben even kwijt hoe ik de memory dumps moest lezen, dus heb ik ze zoals aanbevolen op skydrive gezet: http://sdrv.ms/WELTyY
Hopelijk kunnen jullie er iets mee.