:strip_icc():strip_exif()/u/211182/chip-60x60.jpg?f=community)
Goedemiddag allen,
Een half jaar geleden zijn we hier overgestapt op IP-bellen van KPN. Dit gaat onder allerlei namen, sommigen noemen het IP-bellen, andere het ondernemerspakket, IP Centrex, dan weer Zakelijk InternetPlusBellen, maar ik geloof dat het allemaal hetzelfde is. Ik heb in ieder geval het comfortpakket waarbij ik gesprekken (intern) zou moeten kunnen doorverbinden.
We hadden 2 vaste telefoonlijnen, 1 voor de fax en 1 voor de telefoon. Achter die ene telefoonlijn hingen 8 toestellen. We wilden een vergelijkbare situatie met IP-bellen: dat je een bepaald aantal toestellen achter hetzelfde telefoonnummer kon hangen. Gelukkig ging dat prima met dit pakket.
Echter, ik kan niet tussen de toestellen een gesprek doorverbinden, terwijl dat wel bij de specificaties stond en terwijl ik 2 gelijktijdige gesprekken heb gekocht. Men zegt nu bij de helpdesk dat dat een technisch probleem is en dat ik maar gewoon extra nummers moet kopen voor die toestellen, want dan kan het wel. Op zich heb ik geen probleem met de extra kosten, maar dat betekend dat externen allerlei nummers langs zien komen. Ik kan alles achter hetzelfde nummer 'verbergen' (dat is een optie, hoofdnummer zichtbaar), maar dat gaat eigenlijk niet met de fax, die echt een appart nummer moet hebben en waarbij nummermelding veel gebruikt wordt. De enige oplossing die ik nu zie is de fax standaard anoniem te laten faxen, maar dat is ook geen lekkere optie.
Mijn vraag: is het inderdaad zo dat ik niet intern door kan verbinden als ik alle toestellen achter een nummer zet, of weet men het gewoon niet bij de (technische) helpdesk? Iemand ervaringen?
Een half jaar geleden zijn we hier overgestapt op IP-bellen van KPN. Dit gaat onder allerlei namen, sommigen noemen het IP-bellen, andere het ondernemerspakket, IP Centrex, dan weer Zakelijk InternetPlusBellen, maar ik geloof dat het allemaal hetzelfde is. Ik heb in ieder geval het comfortpakket waarbij ik gesprekken (intern) zou moeten kunnen doorverbinden.
We hadden 2 vaste telefoonlijnen, 1 voor de fax en 1 voor de telefoon. Achter die ene telefoonlijn hingen 8 toestellen. We wilden een vergelijkbare situatie met IP-bellen: dat je een bepaald aantal toestellen achter hetzelfde telefoonnummer kon hangen. Gelukkig ging dat prima met dit pakket.
Echter, ik kan niet tussen de toestellen een gesprek doorverbinden, terwijl dat wel bij de specificaties stond en terwijl ik 2 gelijktijdige gesprekken heb gekocht. Men zegt nu bij de helpdesk dat dat een technisch probleem is en dat ik maar gewoon extra nummers moet kopen voor die toestellen, want dan kan het wel. Op zich heb ik geen probleem met de extra kosten, maar dat betekend dat externen allerlei nummers langs zien komen. Ik kan alles achter hetzelfde nummer 'verbergen' (dat is een optie, hoofdnummer zichtbaar), maar dat gaat eigenlijk niet met de fax, die echt een appart nummer moet hebben en waarbij nummermelding veel gebruikt wordt. De enige oplossing die ik nu zie is de fax standaard anoniem te laten faxen, maar dat is ook geen lekkere optie.
Mijn vraag: is het inderdaad zo dat ik niet intern door kan verbinden als ik alle toestellen achter een nummer zet, of weet men het gewoon niet bij de (technische) helpdesk? Iemand ervaringen?
:strip_exif()/u/38477/Radio538.gif?f=community)
We hebben dus geen telefooncentrale, die staat bij KPN. Via VoIP maken we daar dan verbinding mee. De oude centrale en de bijbehorende toestellen is/zijn de deur uit.