NAS problemen (Buffalo)

[timmie1]

Allen,

heb paar maanden geleden een Buffalo Cloudstation gekocht voor bijna 200,00 bij Bol.com.
Heb er enkel problemen mee gehad.

Een greep uit de problemen:


veel vastlopers en ongeregeldheden dus een factory reset uitgevoerd van mijn 2TB Buffalo Cloudstation.
Moest toen de firmware zelfs opnieuw installeren.

Na de factory reset is het niet meer mogelijk om rechtstreeks in te loggen via de browser.
Hij zegt steeds Password Onbekend. Ik heb alle mogelijke standaardwachtwoorden geprobeerd en zelf eigen wachtwoorden. Het is en blijft wachtwoord onbekend.

De NAS is slecht benaderbaar en reageert langzaam. Het is op de een of andere manier niet mogelijk
hem te openen via WinVerkenner(FTP), tenzij je Pogoplug Backup installeert waarbij je bij elke boot moet inloggen en in moet stellen zodat hij 'drives' installeert bij Deze computer.

Ik had deze NAS gekocht zodat onze foto's centraal zouden kunnen staan en ieder een aantal GB's voor persoonlijke media kon gebruiken (games, films, music). Twee gelijktijdige gebruikers vertragen het ding echter al enorm.

Als ik via internet wil inloggen is er slechte beveiliging. Er wordt alleen maar om een wachtwoord gevraagd en geen user. Zo is diegene die inlogt dus altijd admin. Onveilig dus!

Buffalo support reageert niet op de mails, bellen kun je alleen naar de UK volgens de website.
Ook de supportwebsite heeft niks zinnigs te melden.

De problemen doen zich voor bij verschillende OS'en, Win7, WinXP, Linux van HP en Android + Sony TV-OS.

Iemand hier ervaring mee of evt een oplossing

[hans_lenze]

Ik lees dat je een product hebt gekocht bij een winkel en dat je problemen hebt met je product. Wat zegt de winkelier er van?

Graag lees ik wat de voorgestelde oplossing is van bol.com (zeker omdat zijn enorm op klanttevredenheid sturen)

[timmie1]

Ik zou volgens Bol.com een formulier in moeten sturen, daarna de NAS opsturen.
Dan zouden ze hem gaan onderzoeken en kijken of en wat het defect is. Is het volgens hen door mij veroorzaakt of is het een klein probleem dan moet ik betalen.

Of ik moet het rechtstreeks via de fabrikant regelen.

Edit: Zojuist contact gehad met Buffalo support, ik moest een aantal handelingen uitvoeren, o.a. firmware vernieuwen in Debug mode. Dit heeft niet geholpen.

[ Voor 31% gewijzigd door timmie1 op 17-12-2012 16:21 ]