Probleem met mainstreamnotebook uit best buy gids December

[Anoniem: 385107]

Goedendag,

Na een maand van twijfelen en onderzoeken en wikken en wegen ben ik vorige week zaterdag overtuigd door de best buy guide om de Lenovo ideapad y500 aan te schaffen. Het hd-scherm en de verdere specs en het uiterlijk waren voor mij de doorslaggevende factoren. Notebook is niet zakelijk maar voor simpele taken zoals schoolwerk en muziekproducties. Na besteld te hebben binnen een dag in een dag in huis, goeie service. Besteld via:

- http://www.komplett.nl/ko...0&utm_source=tweakers.net

Uitpakken en opstarten en inrichten. Nu loop ik tegen een probleem aan. Als ik met de rechtermuisknop op bijvoorbeeld een afbeelding klik dan loopt die actie vast en reageert hij niet meer. De rechtermuisknop functie werkt verder wel prima in andere situaties. Dus ik kan wel bijvoorbeeld op een internetpagina rechtermuisknop gebruiken en dan geeft hij ook opties maar niet op bestanden op mijn computer.

Ik denk dat dit een besturingsfout is maar heb zelf weinig kennis van computers of laptops. Herkent iemand dit probleem en is dit op te lossen?

Ben erg op zoek naar hulp want ik kan op deze manier niet goed werken.

Groet,

Eyso

[Anoniem: 91626]

Was de doos verzegeld bij binnenkomst mogelijk is ie al een keer gebruikt? Virus scanner werkt goed (schakel deze uit). Ben je de hooft gebruiker op het systeem? Wat heb je allemaal geïnstalleerd? Alle updates geïnstalleerd? Al een systeem herstel gedaan? Mogelijk toch een reset uitvoeren?

[Anoniem: 385107]

Larsiano, bedankt voor de tips. Ik heb nog niet nagedacht over alles wat je voorstelt en ga daar nu werk van maken. Kom er nog op terug.

[Anoniem: 385107]

Na het updaten van de Windows versie op aanraden van Larsiano leek het probleem verholpen. De hele week draaide hij goed en het rechtermuisknop probleem is opgelost want die kan ik weer gebruiken. Een aantal minuten geleden liep hij bij het kijken van een video in VLC media player toch weer vast. Er werd aangegeven dat ik last heb van een zogenaamde: unexpected kernel mode trap. Suggesties om dit op te lossen?