Samsung Galaxy SIII buiten garantie door firmware upgrade??

[T-Bounce]

Hey,

Een maand geleden zat mijn Galaxy SIII helemaal vast op het opstartscherm, enkel het SIII logo kwam erop en dat bleef ook hangen, verder deed hij niks meer, ik had een tijdje ervoor de update gedaan via wifi naar de nieuwste Android versie, dit kwam ook op het toestel dat dit aanbevolen was, dus heb ik dit gedaan via Instellingen - Toestel Info - Software Update.

Dus omdat hij niks meer deed, dus bleef hangen stak ik hem binnen in herstelling en vandaag kreeg ik bericht dat ik een bestek zou moeten goedkeuren van 226 euro omdat het toestel buiten garantie zou zijn wegens illegale software? Ik belde voor meer info en blijkbaar kon de hersteldienst ergens zien dat de firmware niet 'official' maar 'custom' zou zijn? Hoe is dit mogelijk als ik de update heb gedaan via het toestel zelf? Of klopt het niet wat de hersteldienst zegt? Ik weet niet wat ik hier tegen kan doen ... Ik zie het niet zitten om daar al die kosten voor op te hoesten terwijl ik zeker weet dat ik niks illegaals of wat ze ook noemen heb gedaan met mijn SIII ... Hopelijk heeft er iemand een oplossing ofzo?

[Prulleman]

Jullie spreken elkaar tegen, als jij zeker weet dat je alleen een officiële ota hebt gedaan, moet je er meer werk van maken