[Fractal Design Define R4] defect kliksysteempje

[Fl0yd]

Beste Tweakers,

Ik heb een maandje of 2 geleden een nieuw gamesysteem samen gesteld en in elkaar gezet. Ik heb daarbij voor de volgende case gekozen: pricewatch: Fractal Design Define R4 Pearl Black

Nu heeft deze case achter de klep aan de voorzijde, nog een klepje om bij de front fans te komen en deze schoon te maken. Nu wilde ik vanavond eens wat stof verwijderen van het gaasje wat het stof verzameld. Echter bij het sluiten van het klepje, merkte ik dat het linker 'kliksysteempje' (bij een gebrek aan een betere omschrijving) om het klepje weer te sluiten niet meer werkte. Ik hoorde geen klikje meer en het klepje blijft aan die zijde dus ook niet meer vast zitten. Het gehele kliksysteempje kwam ook los, en bestond uit de volgende onderdelen: https://www.dropbox.com/s/qoer1ppjurrycgq/fan1.jpg

Ik heb het geheel terug in elkaar proberen te zetten, maar het werkt niet meer. Ik heb het idee dat er iets afgebroken is van dat witte gedeelte.

Hier nog wat foto's ter verduidelijking:

https://www.dropbox.com/s/vydvmy1zz9egtot/fan2.jpg
https://www.dropbox.com/s/6avzbrviu3qvo4p/fan3.jpg


Iemand een idee wat ik nu het beste kan doen? Ik heb deze case nu net 2 maanden in bezit en vind het toch wel kwalijk dat zoiets nu al stuk is. Ik kan de hele case moeilijk retourneren/opsturen voor garantie aangezien mij hele systeem er in zit. Ik heb de case bij 4launch gekocht maar ik betwijfel of zij hier iets aan kunnen/willen doen.

Fractal design contacteren? Dit kan ik eventueel proberen, maar ik weet niet hoe ze dit willen oplossen? Zouden ze de onderdeeltjes willen opsturen? Iemand iets soortgelijks meegemaakt of ideeën heeft?

Bij voorbaat dank.

[Bartjezz]

Wat schreef 4launch terug toen je dit aan hun voor legde??

[Rupie]

Fl0yd schreef op dinsdag 20 november 2012 @ 22:48:
Fractal design contacteren? Dit kan ik eventueel proberen, maar ik weet niet hoe ze dit willen oplossen? Zouden ze de onderdeeltjes willen opsturen? Iemand iets soortgelijks meegemaakt of ideeën heeft?

Het kan natuurlijk nooit kwaad om dat even te proberen. Vraag is alleen of het een onderdeel is wat je zelf kunt vervangen, als het iets is wat vast zit aan de case zelf heb je niet zoveel aan een los onderdeel waarschijnlijk. Maar er even een mailtje voor sturen lijkt mij een kleine moeite.

[Fl0yd]

Zojuist een mailtje verstuurd naar 4launch (verwacht er weinig van, al 2 slechte ervaringen gehad na het kopen van dit systeem) en naar Fractal Design. Ik laat weten wat voor antwoorden ik krijg.

Rupie schreef op woensdag 21 november 2012 @ 07:38:
[...]
Vraag is alleen of het een onderdeel is wat je zelf kunt vervangen, als het iets is wat vast zit aan de case zelf heb je niet zoveel aan een los onderdeel waarschijnlijk. Maar er even een mailtje voor sturen lijkt mij een kleine moeite.

Nou de onderdeeltjes zitten los in de opening, de opening zelf zit natuurlijk vast in de kast. Maar zoals ik zei, ik laat het weten!

[ Voor 55% gewijzigd door Fl0yd op 21-11-2012 22:34 ]

[Fl0yd]

Nog niets van 4launch ontvangen (imo niet verassend), wel een mailtje van Fractal Design!

Hello *naam*,

Please send me the serial number of the case and your address, and I’ll send you two replacement clips.

Best Regards,

Snelle reactie en goede service van Fractal Design dus! Ben wel benieuwd wat ik precies ontvang.