S22A450BW & s24A450BW zwart scherm

Pagina: 1
Acties:

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • jordeeeh
  • Registratie: November 2007
  • Laatst online: 09:02
De laatste tijd krijg ik steeds vaker monitors terug uit de bovengenoemde lijn van Samsung.
Ik kan de monitor dan gewoon onder garantie terugsturen naar Samsung, en deze laten (door ComServe) een reparatie uitvoeren. Op het reparatieformulier dat dan weer mee terug komt staat volgens mij altijd dat het met de software/firmware te maken heeft.
Nu probeer ik zelf altijd om de firmware te updaten, maar krijg continue de melding:
There is no monitor to upgrade.
Your monitor already has the latest version or does not need to be upgraded, so it does not require upgrade.

Ik heb het hele internet al afgespeurd maar ik kan nergens een oplossing vinden om zelf de soft/firmware van de monitors te updaten. Samsung is ook niet erg behulpzaam hier in.

Iemand hier ervaring mee? Klanten zien liever hun monitor zo snel mogelijk weer terug, dus zou het liefst de 'reparatie' gewoon zelf uitvoeren.