(Straks) Dubbel-telefooncontract, wat nu?

[HollowGamer]

Beste Tweakers,

Momenteel heb ik een Sim Only abonnement bij T-Mobile (in juni dit jaar telefonisch aangevraagd) met een loopduur van 12 maanden.

Ik ben vervolgens een maand later (juli) bij de T-Mobile shop een mooie actie was tegengekomen waarbij ik een S3 kon krijgen voor 24 maanden voor de helft van de prijs. Bij de shop hebben ze me aangeven dat ik mijn huidig Sim Only contract niet kon annuleren (terwijl dit wel zo tegen mij gezegd aan de telefoon toen ik het Sim Only contract bestelde), maar ik wel het nieuwe contract 4 maanden later kon laten ingaan, vervolgens een aantal maanden (3 uit het hoofd) dubbel zou betalen, en in aanmerking zou komen voor nummerbehoud en vervolgens mijn huidig Sim Only contract zou kunnen opzeggen.

Ik ben vervolgens een aantal weken geleden gaan informeren (ja, ik had dit veel eerder moeten doen), maar toen was dit opeens allemaal niet meer mogelijk, en zou ik toch echt aan het einde van mijn 12 maanden contract van de Sim Only moeten wachten voordat ik in aanmerking zou komen voor nummerbehoud. Ook zit ik nu dus met (extra) kosten, die ik niet (goed) had overzien.

Inmiddels heb ik al een (boze) brief gestuurd, waar telefonisch op is geantwoord: Jammer meneer, (het maakt ons niet uit of u ontevreden bent) u heeft zelf het contract aangeschaft.

Wat zou ik nu het beste kunnen doen? Ik wil nogmaals proberen mijn Sim Only op te zeggen (omdat mij ook was verteld dat ik per maand kon opzeggen) of ik moet het contract afbetalen.

Iemand een (soort) zelfde ervaring? Een tip?

Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen, mocht er meer informatie nodig zijn van mijn kant dan hoor ik het graag.

[Hahn]

Sim only-abonnement doorverkopen of zelf gewoon de minuten/smsjes/MB's gebruiken? Veel meer dan dat of het afbetalen (maar dat heeft nog minder zin) kan je niet, want je zit nou eenmaal aan de contractsduur van 12 maanden.

[HollowGamer]

Hahn schreef op maandag 12 november 2012 @ 23:28:
Sim only-abonnement doorverkopen of zelf gewoon de minuten/smsjes/MB's gebruiken? Veel meer dan dat of het afbetalen (maar dat heeft nog minder zin) kan je niet, want je zit nou eenmaal aan de contractsduur van 12 maanden.

Zou kunnen, maar ik bel momenteel met mijn Sim Only en ik zou dus graag dan ook dat telefoonnummer willen meenemen. Kun je bijvoorbeeld op het sim only een nieuw telefoonnummer aanvragen, zo ja, is dit te doen kwa prijs?

[HollowGamer]

Nogmaals nagevraagd bij T-Mobile: nummerbehoud pas op het einde van mijn Sim Only contract mogelijk. tot die tijd dus met dubbele kosten.

Wat kan ik nu het beste doen? Ik ben tenslotte verkeerd voorgelicht.

[Hahn]

Misschien heb je het wel verkeerd begrepen. Sowieso heb je weinig bewijs, tenzij je een naam weet van de verkoper/informatieverstrekker en zelfs dan is het zijn woord tegen de jouwe.

Zit niet veel anders op dan je Sim Only te blijven gebruiken, als je dat nummer wilt behouden.