Gebundelde software terugsturen?

[_Thanatos_]

Ik weet niet of dit forum het juiste is, maar dit is een issue dat veel gebruikers hebben (of niet weten dat ze het hebben) met gebundelde software. Het wordt niet gebruikt of het is niet wenselijk om te hebben, waardoor je zou verwachten dat je het kunt terugsturen en je geld ervan terug kunt krijgen, gegeven dat je expliciet de EULA weigert.

Ik heb in het verleden (weet niet meer waar) het avontuur nagelezen van iemand die een gebundelde Windows licentie wilde retourneren. Er stond expliciet in de EULA dat dit mocht en dat de leverancier dit verzoek moest aannemen, en na veel vijven en zessen was het ook gelukt.

Maar anders dan met Windows, hoe zit het met andere 3rd-party gebundelde software?

In mijn geval gaat het om een nieuwe laptop (een Sony laptop, gekocht in de online store van Sony) waar "gratis" (niet gratis dus, maar bij de prijs inbegrepen) Office Starter Edition bij zit, en daar ben ik niet van gediend, omdat ik LibreOffice gebruik. Gezien ook deze editie van Office niet gratis zal zijn, verwacht ik dat deze terug te sturen moet zijn.

Wat is nu mijn vraag:
Heeft iemand hier ervaring mee? En hoe gaat het dan in z'n werk, wat moet je doen en wat moet je vooral niet doen. Aan wie precies moet je wat precies terugsturen, en hoeveel tegenslag kun je verwachten, en hoe goed kun je je verweren? Dat soort dingen

[Jazzy]

_Thanatos_ schreef op maandag 12 november 2012 @ 17:50:
In mijn geval gaat het om een nieuwe laptop (een Sony laptop, gekocht in de online store van Sony) waar "gratis" (niet gratis dus, maar bij de prijs inbegrepen) Office Starter Edition bij zit, en daar ben ik niet van gediend, omdat ik LibreOffice gebruik. Gezien ook deze editie van Office niet gratis zal zijn, verwacht ik dat deze terug te sturen moet zijn.

Alles begint met goed onderzoek doen. Office 2010 Starter Edition is dus wel gratis.

[thijszor]

Als we 't over onderzoek hebben....

'Starter Edition can only come pre-loaded on an OEM computer and OEM manufacturers have two options: Install Microsoft PC Essentials @ $ 2 per license. This includes Office Starter 2010. If OEM’s choose to install ONLY Office Starter 2010, then it costs them $5 per Office Starter 2010 license.'

http://oem.microsoft.com/...nsing_guide_v2_012111.pdf

[_Thanatos_]

Okay, dus het gaat om $5 hoogstens. Dat valt mee.

Maar dit topic was ook een beetje generiek bedoeld. Wat als we het hebben over een volledige Windows OEM-licentie? Surely, die zal niet bijna gratis zijn? Als we het bijv over Windows 7 Home Premium hebben?

Ik zocht eigenlijk meer naar mensen die hier ervaring in hebben en er iets over willen delen, niet de "hier is een document, ga maar lezen", want no offense, maar dat is niet mijn insteek.

[ Voor 27% gewijzigd door _Thanatos_ op 12-11-2012 20:04 ]

[thijszor]

Dell heeft een hele tijd windows 7 licenties vergoed als je er 'afstand' van deed, gebruik even de zoekfunctie

[Yorinn]

Daar is al een heel topic over: [Ervaringen] Nieuwe PC, OS/Software weigeren voor refund

[TERW_DAN]

Vergeet niet dat een groot deel van de software gratis trials zijn. OEMs krijgen hier vaak geld voor om dat spul mee te leveren. Dus daarop geld terugkrijgen hoef je in elk geval niet te verwachten.