Cpu heeft high load en muis werkt niet meer.

[Anoniem: 404476]

Hoi beste medetweakers,

Ik start dit topic voor een vriend van mij, hij heeft sinds vanmiddag last van een hoge load op zijn cpu terwijl hij niks aan het doen is. zijn pc is dan ook enorm langzaam geworden en nu doet ook zijn muis niks meer.

Er is al gescand voor een mogelijk virus, alles wat gevonden is eraf gegooid.
reboot en nog steeds hetzelfde probleem.

ik woon aan de andere kant van arnhem dus even daarheen gaan en het zelf uitvogelen lukt niet.
maar ik dacht ik vraag even wat advies hier op tweakers wat het zou kunnen zijn

Alvast bedankt.

[maarten12100]

Geinfecteerd me een F@H client die fold voor iemand anders misschien?
Schone install lost het op als het een software probleem is.

[Bluepenguin]

Klinkt erg vaag allemaal, kan een driver zijn, malware etc.
Je zou om dat eerste te kunnen testen eens Windows kunnen starten in de veilige modus (meestal, maar dus niet altijd, sommige fabrikanten verbaggeren e.e.a., is dat F8 vasthouden bij het opstarten (voordat je de windows vlag ziet zogezegd). Dan zou een F@H client bijvoorbeeld ook niet moeten opstarten en roet in het eten kunnen gooien.
Werkt dat niet (of niet afdoende) dan heb je meer aan iets als Hitman Pro (Surfright) http://www.surfright.nl/nl of een service als die van Microsoft: http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx
Voor alle helderheid, dit zijn twee hulpmiddelen waar ik zelf goede ervaring mee heb, en weet dat ze niet overmatig agressief zijn of andere al te grote beperkingen hebben (alleen Hitman zal na 30 dagen ophouden met gratis malware te verwijderen).
Maar ieder ander zal zijn of haar favoriete tools aanraden, de meeste zijn prima, dus dat maakt niet echt uit. Let wel op dat je geen 'fake-scanner' oid gaat gebruiken. Zelf zou ik in ieder geval een website checken met bijvoorbeeld McAfee's Siteadvisor http://www.siteadvisor.com/ (hoef je niet te installeren, kan wel natuurlijk, maar je kunt ook rechts halverwege de pagina gewoon de url copy-pasten).

Anders kun je evt. een boot cd maken met antivirus software op een goed functionerende pc waarvan je vrijwel 100% zeker bent dat er geen malware op staat en daarmee het systeem scannen. Doe je door in bios in te stellen dat er ook van cd/dvd geboot kan worden en de bootvolgorde te controleren (eerst cd, dan hdd).
Houd wel in gedachten dat dit grote gevolgen zou kunnen hebben als bijv. windows onderdelen besmet zijn en verwijderd worden. Dat kan zelfs de pc niet meer doen opstarten, dus wees zeker dat je een back-up hebt voordat je zoiets doet!! Is dus een behoorlijke sterke maatregel.
Als je dat niet wilt of kunt (omdat het bijvoorbeeld om een laptop met een Windows OEM installatie gaat waarbij je geen installatiedisc hebt gekregen en daarmee Windows dus niet zeker opnieuw kunt installeren) is het een afrader!
zeg niet dat er niet gewaarschuwd is voor het risico dat aan een boot cd scanner kleeft, en geef dat ook door aan die vriend, nee serious 9 vd 10 keer gaat het goed, maar je wilt niet een foto album waar geen backup van is onbereikbaar zien worden. Dat valt evt. af te vangen door een kopie te maken met een linux live cd, maar dat is weer iets anders

[ Voor 4% gewijzigd door Bluepenguin op 08-11-2012 21:46 . Reden: kleine aanvulling ]

[Anoniem: 404476]

Maarten en bluepenquin, zeer bedankt voor de antwoorden ik zal dit zodadelijk even opsturen naar mijn vriend.
als dit werkt dan post ik dat nog even,

Edit.

we hebben besloten dat we gewoon een clean install gaan doen.

[ Voor 20% gewijzigd door Anoniem: 404476 op 10-11-2012 17:12 ]

[catfish]

misschien is het handig om eens in task manager te kijken welk process juist de cpu overtime laat werken, is het bv een process dat je zelf kan sluiten? (dat zou wel een heel slap virus zijn, maar het komt voor)
eens je weet wat het is, zijn er bijna altijd handleidingen te vinden om het te verwijderen zonder de pc te herinstalleren (wat soms wel de snelste oplossing is)

[Bluepenguin]

Anoniem: 404476 schreef op zaterdag 10 november 2012 @ 17:05:
Maarten en bluepenquin, zeer bedankt voor de antwoorden ik zal dit zodadelijk even opsturen naar mijn vriend.
als dit werkt dan post ik dat nog even,

Edit.

we hebben besloten dat we gewoon een clean install gaan doen.

Werkt de computer inmiddels weer op de normale, verwachte wijze na de herinstallatie?
(vermoedelijk wel, gezien hier door de TS niet meer is gepost)