Ik heb zojuist met de klantenservice van Ben gebeld. Ik krijg op 7 november (vandaag) een mailtje dat ik voor deze maand al meer dan 500 MB aan data gebruikt heb.
In de Self service omgeving van Ben is het verbruik van deze maand nog niet te zien.
Ik ben dus ergens in oktober over de 500 MB grens verbruik heen gegaan. Pas in de loop van november stuurt Ben een waarschuwing dat ik daarmee moet stoppen omdat het anders een dure grap kan worden. Met een totaal verbruik van 623 MB valt de schade nog wel te overzien.
De klantenservice van Ben heeft vandaag meer telefoontjes van ongeruste klanten ontvangen. Vandaar dat ik het hier even meld. Als je je verbruik precies wilt weten, dan kan je 0900-0401405 (€ 0,35 per gesprek) bellen.
Ik ben benieuwd of Ben nog met een tegemoetkoming gaat komen voor abonnees die net als ik te laat gewaarschuwd zijn.
In de Self service omgeving van Ben is het verbruik van deze maand nog niet te zien.
Wel wordt het verbruik van de maand oktober getoond en zo te zien zit ik daarbij precies aan mijn maximum... Maar ook dat is een bekend Ben probleempje. Daar wordt alleen het gebruik getoond binnen je bundel. Het verbruik buiten je bundel wordt daar niet getoond.Op dit moment heeft Ben een achterstand in het bijwerken van je belstatus.
Ik ben dus ergens in oktober over de 500 MB grens verbruik heen gegaan. Pas in de loop van november stuurt Ben een waarschuwing dat ik daarmee moet stoppen omdat het anders een dure grap kan worden. Met een totaal verbruik van 623 MB valt de schade nog wel te overzien.
De klantenservice van Ben heeft vandaag meer telefoontjes van ongeruste klanten ontvangen. Vandaar dat ik het hier even meld. Als je je verbruik precies wilt weten, dan kan je 0900-0401405 (€ 0,35 per gesprek) bellen.
Ik ben benieuwd of Ben nog met een tegemoetkoming gaat komen voor abonnees die net als ik te laat gewaarschuwd zijn.
[ Voor 0% gewijzigd door f.v.b op 07-11-2012 15:32 . Reden: typo ]
Don't erase all files?
[Yes] [No]