Laptop met thuisnetwerk connecteren zorgt voor netwerk issue

[Robin11]

Beste Tweakers,

Ik heb thuis een netwerk draaien op een combinatie van een UPC modem en een NetGear WNDR3700 router. Alle apparaten in huis maken verbinding met de router door middel van WiFi. Dit zijn:

• Desktop PC;
• Samsung Galaxy Note Smartphone;
• PlayStation 3;
• Canon Pixma Printer.

Al deze apparaten werken prima en ik krijg ook regelmatig collega's en medestudenten over de vloer om te werken aan projecten(opdrachten), die ieder hun eigen laptop meenemen en zonder problemen connectie maken met de NetGear WNDR3700 router. Aan het aantal connecties dat de router aankan, lijkt het dus niet te liggen.

Nu heb ik vorige week een nieuwe laptop van de zaak gekregen en wil deze ook thuis kunnen gebruiken met Internetverbinding. Wat blijkt: op het moment ik verbinding maak (WiFi), lijkt de laptop alle verbindingen met Internet te verbreken (zowel die van zichzelf, als die van alle andere apparaten). De volgende zaken vallen me dan op:

• op mijn desktop PC zie ik het SSID van mijn netwerk nog steeds en kan ik verbinding maken met het netwerk;
• ik kan geen verbinding maken met Internet via zowel laptop en Desktop PC;
• zowel laptop als desktop PC kunnen inloggen op mijn NetGear WNDR3700 (via 192.168.1.1);
• de NetGear WNDR3700 geeft géén aangesloten apparaten weer als ik op dat moment vraag om een overzicht van aangesloten apparaten.

Ik heb gisteren ook eens geprobeerd met de laptop via de kabel aan te sluiten. Even leek het te werken, maar ook met de kabel legt de laptop alle verbindingen met Internet plat en zijn bovenstaande symptomen van toepassing. Het vreemde is (of niet, maar dat zal moeten blijken): als ik een andere harde schijf in de laptop stop (privé HD), de laptop opstart en hiermee connectie wil maken, werkt alles prima.

Nu heb ik weinig verstand van netwerken en kan ik niet exact achterhalen wat het issue nu precies is, maar lijkt het dus aan instellingen op de Laptop te liggen. Nu ben ik met elke oplossing geholpen, al zie ik liever wel een oplossing o.b.v. mijn netwerk(instellingen), gezien het een laptop van de zaak is en ik op de zaak en bij klanten wil kunnen blijven werken. Dus mochten jullie een slim idee hebben, hoe ik dit via mijn eigen netwerk kan oplossen, graag!!

Gr.,

Ro

[Bartjezz]

Kijk eens bij de adapterinstellingen op je laptop, daar zouden bij IPv4 de instellingen op automatisch moeten staan.
Kijk ook eens in je router of je DHCP server aan staat en welke ranges hij aangeeft. (zie nu dat het echt aan de software ligt, je router is niet van belang, maar misschien toch wel interessant om te posten wat er is ingesteld)
Wat je ook kunt proberen, is IPv6 uitschakelen op je laptop.

[lier]

Kan je een IPCONFIG /ALL kunnen posten van de nieuwe laptop van de zaak en je desktop?

[Robin11]

Dit is een ipconfig /all van mijn desktop voordat ik mijn laptop via WiFi (of kabel) verbinding laat maken:

C:\>ipconfig /aLL

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : Robin
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : europe.intranet

Ethernet adapter LAN-verbinding* 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Check Point Virtual Network Adapter For S
SL Network Extender
Physical Address. . . . . . . . . : 54-12-CD-33-CE-11
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter Draadloze netwerkverbinding:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : NETGEAR WNDA3100v2 N600 Wireless Dual Ban
d USB Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : C4-3D-C7-BE-82-60
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2002:5039:2329:e472::2(Preferred)
Lease Obtained. . . . . . . . . . : vrijdag 2 november 2012 21:56:43
Lease Expires . . . . . . . . . . : zaterdag 3 november 2012 21:56:44
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::6dd8:12da:b9a8:79fc%13(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.5(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : vrijdag 2 november 2012 21:56:42
Lease Expires . . . . . . . . . . : zaterdag 3 november 2012 21:57:35
Default Gateway . . . . . . . . . : fe80::3246:9aff:fe0b:6099%13
192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 432291271
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-DB-F7-DA-00-22-15-78-F8-7B

DNS Servers . . . . . . . . . . . : fe80::3246:9aff:fe0b:6099%13
192.168.1.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Ethernet adapter LAN-verbinding 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8056 PCI-E Gigabit Ether
net Controller #2
Physical Address. . . . . . . . . : 00-22-15-79-00-69
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Ethernet adapter LAN-verbinding:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8056 PCI-E Gigabit Ether
net Controller
Physical Address. . . . . . . . . : 00-22-15-78-F8-7B
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter isatap.{328802EC-2F26-4048-8AC3-FBAA0ACDD04C}:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:2443:2622:afc6:dcd6(Pref
erred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2443:2622:afc6:dcd6%16(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . :
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

C:\>

[Robin11]

Bartjezz schreef op donderdag 01 november 2012 @ 08:44:
Kijk eens bij de adapterinstellingen op je laptop, daar zouden bij IPv4 de instellingen op automatisch moeten staan.
Kijk ook eens in je router of je DHCP server aan staat en welke ranges hij aangeeft. (zie nu dat het echt aan de software ligt, je router is niet van belang, maar misschien toch wel interessant om te posten wat er is ingesteld)
Wat je ook kunt proberen, is IPv6 uitschakelen op je laptop.

Dank Bartjezz, ik heb de IPv6 uitgeschakeld en IPv4 gecontroleerd. Zowel IP als DNS staan beide op auto. Helaas, zonder resultaat.

[Robin11]

Bij deze die van de laptop.

D:\>ipconfig /all

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : NL-8A17
Primary Dns Suffix . . . . . . . : workinfra.com
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : workinfra.com

Ethernet adapter Local Area Connection* 9:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Juniper Network Connect Virtual Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-FF-90-03-5C-8A
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Ethernet adapter Local Area Connection:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82577LM Gigabit Network Connecti
on
Physical Address. . . . . . . . . : 00-23-18-6E-2A-8C
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter Wireless Network Connection:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6200 AGN
Physical Address. . . . . . . . . : 00-27-10-58-DC-54
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.4(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : vrijdag 2 november 2012 22:20:44
Lease Expires . . . . . . . . . . : zaterdag 3 november 2012 22:35:13
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.{2479B2CB-3C41-4CE7-9E63-8428978EDFEF}:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter isatap.{F55D2779-C402-430D-93D3-9C675CDE910C}:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter isatap.{4AAE1ADB-ECE9-4445-A1CD-EDE4DD9304BF}:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:3ca3:1bbc:3f57:fefb(Pref
erred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::3ca3:1bbc:3f57:fefb%18(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

D:\>

Op dit moment blijft de laptop het vreemd genoeg langer doen dan normaal. Maar ook in deze situatie lijkt het alsof de laptop connectie maak voor een bepaalde tijd (hooguit 30 sec.) waarin internet normaal (snel) reageert om daarna weer heel traag te reageren. Alsof Internet eerst weer verbinding moet zoeken voor een paar minuten.

[Verwijderd]

die eens:

ipconfig /release
ipconfig / flushdns
ipconfig /renew

Je kan ook de PC opnieuw opstarten.

Kijk of dit helpt.

[Robin11]

Verwijderd schreef op zaterdag 03 november 2012 @ 20:06:
die eens:

ipconfig /release
ipconfig / flushdns
ipconfig /renew

Je kan ook de PC opnieuw opstarten.

Kijk of dit helpt.

Heb ze allemaal geprobeerd Haik01, dank voor de adviezen. ipconfig /all leverde een totaal nieuw ip-adres op buiten de range (192.168.1.x) en het leek even goed te gaan. Na 2-3 stopte de laptop er weer mee, begon met internet erg traag te worden om daarna compleet offline te gaan. Automatische hulp van Windows herstelde de netwerkconnectie (ipadres: 192.168.1.4 (preferred)). Ook dit bleef voor 1-2 minuten werken om vervolgens het complete thuisnetwerk weer plat te gooien.

Het vreemde is:

• mijn voorgaande en huidige laptop doen het elders op thuisnetwerken wel (dit duidt op een router configuratie probleem)
• andere laptops doen het bij thuis wel, soms meerdere tegelijk, maar niet van het werk (dit duidt op een laptop configuratie probleem)
• de laptop doet het op het zakelijk netwerk prima ;
• dezelfde laptop, maar met een andere HDD en installatie doet het ook thuis prima.

Kortom: het lijkt een specifiek probleem voor mijn thuisconfiguratie te zijn (laptop + router) en niet zozeer de afzonderlijke componenten ansich. Ik zal ook eens proberen alleen de router en mijn laptop te connecteren. Wellicht is het de PS3 (geen idee?).

Als jullie ideeën hebben, GRAAG! Ondertussen houd ik jullie op de hoogte.
Nogmaals dank alvast voor het geboden advies.

[Robin11]

Gisteravond diverse combinaties van apparatuur geprobeerd, zonder succes. Elke keer als de laptop aan de configuratie werd toegevoegd, zorgde dit óf voor behoorlijke vertragingen m.b.t. Internet op de laptop, of dat het gehele netwerk offline ging (met resetten van de router tot gevolg).

Tijdens het doorlopen van verschillende combinaties en netwerksettings viel me opeens op dat de laptop soms direct en soms pas na 1-2 minuten problemen gaf. Dus ik ben het internetgebruik op mn laptop maar eens gaan opschalen (opstarten laptop, Wifi connectie aanzetten, Dropbox updaten, etc) en dit ging prima. Vervolgens IE, en ook IE deed het prima zonder vertragingen. Bij FireFox verschenen de problemen weer zoals gewoonlijk.

De uiteindelijke oplossing zit hem in de setting "Configure how FireFox connects to the Internet". Deze optie stond op "Auto-detect proxy settings on this network" en heb ik nu omgezet naar "No proxy". Nooit eerder naar om hoeven te kijken, anders dan het volgen van de settings in IE, maar blijkbaar is dit het probleem geweest.

Bedankt voor jullie hulp!

[Uberprutser]

Zelfde probleem gehad met deze router / WLAN chipset.
Wat voor mij uiteindelijk werkte was radio op N only zetten.

edit: Niet gelezen dat je al een andere oplossing hebt gevonden.

[ Voor 23% gewijzigd door Uberprutser op 05-11-2012 15:08 ]

[Robin11]

Te vroeg gejuigd!

Vandaag naar het kantoor geweest, ingelogd op het locale 'guest' netwerk van de zaak (werkte prima) en vervolgens bij thuiskomst proberen verder te werken. Dit ging een minuut of vijf goed en ik zit wederom met dezelfde issues, terwijl de settings in IE en FireFox nu goed staan. Kortom: terug bij het begin.

Als ik op problemsolving in Windows druk en er automatisch naar een oplossing wordt gezocht, kom ik uit bij de melding: DNS-server not found.

[Keypunchie]

Kan je een andere DNS-instelling aan DHCP meegeven op die router?

Probeer dan eens om 8.8.8.8 als primary DNS in te stellen op je en 8.8.4.4 als secondary. Dit is de publieke DNS van Google. Het zou best kunnen dat het mis gaat in name resoluiton.

[Robin11]

Keypunchie schreef op dinsdag 06 november 2012 @ 07:55:
Kan je een andere DNS-instelling aan DHCP meegeven op die router?

Probeer dan eens om 8.8.8.8 als primary DNS in te stellen op je en 8.8.4.4 als secondary. Dit is de publieke DNS van Google. Het zou best kunnen dat het mis gaat in name resoluiton.

Dank voor het advies! Ook dit geprobeerd. Bovenstaande settings zijn prima in te stellen, maar helaas geen succes. Ik zal een aantal Router instellingen posten, wellicht dat dit mogelijkheden geeft:

• Dynamic IP from ISP
• DNS Auto from ISP (of bovenstaande settings);
• Router MAC Address: use default;
• Channel: Auto (maar heb voorheen channel 11 gebruikt, bij beide dezelfde problemen);
• WPA2-PSK security
• IP Address: 192.168.1.1
• Subnet: 255.255.255.0
• starting IP: 192.168.1.2
• ending IP: 192.168.1.254
• geen gereserveerde IP Adressen voor speciale apparaten