[nieuws] Bedrijf krijgt spamboete van 100.000 euro

[Remy]

De nieuwspost: nieuws: Bedrijf krijgt spamboete van 100.000 euro

quote uit de post:

De Opta heeft Companeo, een Amsterdams bedrijf dat gebruikers in staat stelt om in één keer offertes van verschillende partijen aan te vragen, een boete van 100.000 euro opgelegd. Het bedrijf zou de spamwetgeving hebben overtreden. Tussen eind 2009 begin 2011 verstuurde het bedrijf tegen de 15 miljoen commerciële e-mails, waarvoor geen toestemming was gegeven of waarvoor de toestemming niet zorgvuldig genoeg was geregeld.

Ik ben benieuwd (en wil graag een discussie starten over) naar de volgende zaken:

- Wie heeft wel eens spam hiervan / hierover gehad, en heeft toen een klacht ingediend op spamklacht.nl?

- Vinden jullie de boete terecht mbt hoe zwaar deze is tov de hoeveelheid verzonden spam mails (15 miljoen)?

- Wat had Companeo moeten doen om dit alles te voorkomen? Oftewel, is er precies duidelijk wat ze fout hebben gedaan?

[Boelie-Boelie]

Remy schreef op dinsdag 02 oktober 2012 @ 13:40:
- Wie heeft wel eens spam hiervan / hierover gehad, en heeft toen een klacht ingediend op spamklacht.nl?

Er blijken 680 klachten te zijn ingediend, maar ik was er geen van, heb er nooit van gehoord.

- Vinden jullie de boete terecht mbt hoe zwaar deze is tov de hoeveelheid verzonden spam mails (15 miljoen)?

De OPTA heeft (vooralsnog?) niet uiteengezet hoe ze op dat bedrag komen, dus het is moeilijk beoordelen of het terecht is. Wel staat vast dat ze pas zijn gaan spammen na het wijzigen van de telecomwet en die is in de maanden daarvoor echt wel uitvoerig besproken. En het lijkt erop dat het spammen en het delen van gegevens met derde partijen onderdeel was van hun businessmodel; het bedrijf was aan de omschrijving te zien slechts een intermediair die geen significante meerwaarde leverde. M.a.w. het was waarschijnlijk een niet onbelangrijk deel van hun omzet. Met de enorme hoeveelheid spam benadrukken ze 'slechts' nogmaals de verkeerde insteek.
Als je misschien als deelvraag stelt 'kon de OPTA het niet lager laten uitvallen omdat het de eerste keer is', zou ik zeggen: het is als bedrijf jouw verantwoordelijkheid om je te verdiepen in de wetgeving, zeker als je een deel van je omzet wil halen uit activiteiten waar al bij voorbaat een luchtje aan zit.

- Wat had Companeo moeten doen om dit alles te voorkomen? Oftewel, is er precies duidelijk wat ze fout hebben gedaan?

De OPTA legt uit:

quote: http://www.opta.nl/nl/act...aties/publicatie/?id=3655

Ten eerste voegde het bedrijf alle e-mailadressen toe aan haar verzendlijst, ongeacht of deze toestemming hadden gegeven of niet. Ten tweede is het verzoek om toestemming namens ‘Companeo partners’ zo onduidelijk, dat een ondernemer bij het aanvinken ervan geen idee kon hebben wie hem waarover ging mailen.

Andersom geredeneerd:

• Voeg alleen adressen toe die toestemming geven voor mailings.
• Wanneer je gegevens met derde partijen deelt, moet je duidelijk aangeven wie die derden zijn en waarvoor ze mailings zullen sturen.

Volgens mij allemaal vrij helder, denk jij er zelf anders over?

[Remy]

680 klachten vind ik nog een behoorlijk aantal, in positieve zin (dat er dus zoveel mensen geklaagd hebben). Negatief natuurlijk dat het nodig is/gebeurt dat al deze mensen gespammed zijn, maar dat is oorzaak en gevolg.

Over wat Companeo had moeten doen: niet iedereen vindt dat altijd even duidelijk in internet marketingland: er zijn nog steeds mensen die roepen 'ze staan op onze lijst, dus we mogen ze mailen' - etc, dus die denken er makkelijker over dan dat er expliciete specifieke toestemming voor nodig is

Dus in dit geval nee, ik denk er niet anders over - ben vooral benieuwd of er mensen zijn die anders tegen de boete en dergelijke aankijken. Overigens eens met wat je noemt over dat de boete lager had kunnen zijn omdat het de eerste keer was: dit is idd eigen verantwoordleijkheid

[Verwijderd]

Wie heeft wel eens spam hiervan / hierover gehad, en heeft toen een klacht ingediend op spamklacht.nl?

Mij onbekend. Als ik al spam van ze heb ontvangen, is het gelijk naar de prullenbak verbannen. Nog geen klacht ingediend bij spamklacht, maar zit er wel over na te denken binnenkort te doen. Ontvang hardnekkige casino spam at late.

Vinden jullie de boete terecht mbt hoe zwaar deze is tov de hoeveelheid verzonden spam mails (15 miljoen)?

Zie bovenstaande reactie. Hoe komen ze tot het bedrag? Het boetebedrag, wanneer het artikel klopt en er niet rechtsmatig aan de e-mailadressen is gekomen (lees zonder toestemming), mag van mij zijn aan de gegenereerde inkomsten plus een boete bedag met een duidelijke onderbouwing. Als men geen reclame in de bus wil ontvangen kan dit ook makkelijk middels een sticker op de brievenbus worden vermeden. Bij spam zou dit ook mogelijk moeten zijn. Het bestrijden van spam kost klanten en veel partijen ook geld / tijd.

Wat had Companeo moeten doen om dit alles te voorkomen? Oftewel, is er precies duidelijk wat ze fout hebben gedaan?

Wanneer de stellingen van de Opta correct zijn eigen schuld dikke bult.Is het onjuist of een onbewuste fout geweest dan vind ik dat er alsnog een boete uitgedeeld moet worden. Dit in verband met de lengte van een periode: van 2009 tot en met 2011.

[NMe]

Verwijderd schreef op donderdag 04 oktober 2012 @ 23:14:
[...]

Mij onbekend. Als ik al spam van ze heb ontvangen, is het gelijk naar de prullenbak verbannen. Nog geen klacht ingediend bij spamklacht, maar zit er wel over na te denken binnenkort te doen. Ontvang hardnekkige casino spam at late.

offtopic:
Wat betreft spam voor casino's kun je je de moeite besparen. Dat zijn door de Kansspelwet sowieso geen Nederlandse bedrijven dus die lachen OPTA vierkant uit als ze een boete opleggen.