Emigratie en XBox 360 (specifiek: Live)

[Umbrah]

In Februari ben ik geëmigreerd van Nederland naar Engeland: aanvankelijk om mijn scriptie te schrijven, maar dit heeft zichzelf ondertussen omgezet naar een permanente baan met alles en nog wat binnen Engeland.

Voor ik migreerde ging m'n XBox360 (een originele release doos) dood, RROD, en ik had zoiets van: niet erg, heb je toch geen tijd voor tijdens je scriptie. Nu ik echter in Engeland blijf, ben ik mijn leven aan het opbouwen: financiën migreren, alles! En eigenlijk wordt het ook wel weer eens tijd voor een nieuwe XBox. Ook Windows Phone, waar ik onder andere voor develop moet worden gemigreerd, en Windows 8 komt er ook aan.

Nu is het punt... tsja... alles staat op Nederlands. Ook m'n XBox Live account. En dit heeft zo z'n invloed als je Engelse dingen wilt gaan gebruiken:



Dit is nogal een boodschap zeg... Windows Phone doet hetzelfde, en ook de XBox 360 wil maar niet accepteren dat ik in Engeland woon.

Ik heb in m'n live profiel alles ondertussen naar Engeland gezet (had altijd de taal al op Engels staan: heb een hekel aan vertalingen), en zelfs m'n Engelse debit card gekoppeld... maar het punt is, billing address: het land is hardcoded.

Mijn vraag is: weet IEMAND een manier om je land permanent te veranderen zonder een nieuwe live account aan te maken? (dat is wat Microsoft suggereerd). Ik vond op Internet een hoop mensen die met dit probleem worstelen, maar ik heb eerlijk gezegd geen zin om m'n friendlist/achievements/gekochte apps voor 2 platformen kwijt te raken... Ik heb nogal absurde werktijden op het moment (paar weekjes nog... dan mag er een nieuwe XBox komen), waardoor ik niet in staat ben Microsoft zelf te bellen, maar ik snap om eerlijk te zijn niet waarom dit zo'n probleem moet zijn: met m'n Apple account was het wat lastig maar wel te doen, en bij Android ging het zelfs 100% automatisch! De MS account wordt echter veel breder gebruikt (3 platformen) en is toch wat belangrijker dus om goed te hebben.

[Wylana]

Je kan e-mailen met de Windows Live afdeling en vragen of zij jou profiel kunnen omzeten.
Dat is het enige wat je kan doen.

E-mail ondersteuning: https://help.xbox.com/efo...360live&ct=eformts&scrx=1

Support pagina: http://support.xbox.com/nl-NL/contact-us?xr=shellnav

[RegularJohn]

Een vriend van me heeft dit ook gehad. Is niet te veranderen. Enige wat erop zit is een nieuwe live account aanmaken, helaas...

[Umbrah]

Het is bij mij destijds opgelost door ze te bellen. Het duurde twee weken, maar alles werd perfect over gezet, hoewel ik wel al m'n XBox licenties moest heractiveren, maar dat deden ze ook voor mij. Ik kreeg zelfs een gratis maand live er bij!

Dat was erg goede service, en inmiddels, las ik, kan het gewoon via de site zelf.

Mijn excuses dat ik de uitkomst niet eerder gepost heb, maar Wylana had het juiste antwoord. Wat Microsoft betreft ben ik nu een Britse gamer.

[Wylana]

Umbrah schreef op zondag 13 januari 2013 @ 10:55:
Het is bij mij destijds opgelost door ze te bellen. Het duurde twee weken, maar alles werd perfect over gezet, hoewel ik wel al m'n XBox licenties moest heractiveren, maar dat deden ze ook voor mij. Ik kreeg zelfs een gratis maand live er bij!

Dat was erg goede service, en inmiddels, las ik, kan het gewoon via de site zelf.

Mijn excuses dat ik de uitkomst niet eerder gepost heb, maar Wylana had het juiste antwoord. Wat Microsoft betreft ben ik nu een Britse gamer.

Goed om te horen dat je het met de support desk hebt kunnen oplossen.
En zo te lezen hebben ze heel nette service gegeven.