Mijn dochter heeft twee jaar een abo gehad bij Hi. Onlangs heeft ze haar abo verlengd maar wat betreft de nieuwe mobiel en verbruik leek het beter over te stappen naar een MTV abo. Hi en MTV is ten slote een pot nat. Wij gingen er dan ook vanuit dat de diverse voorwaarden hetzelfde waren.
Nu krijgt mijn dochter opeens een sms dat haar internet tegoed overschreden is en er nu 10 cent per gebruikte Mb betaald moet gaan worden... Bij Hi, en dat vonden we juist zo ideaal en daar hebben we toendertijd bij het afsluiten specifiek op gelet, ging de snelheid van internet omlaag zodat je nooit onverwachte uitgaves had wat dat betreft. Hi en MTV blijken dus wel degelijk te verschillen in dit geval, iets waarvan wij niet op de hoogte zijn gesteld in de Hi winkel waar we een en ander hebben overlegd.
Ik neem aan dat het onmogelijk is om dat abo nog weer te wijzigen...? Het abo is ingegaan op 8 augustus j.l. voor twee jaar. Maken we nog kans om hier iets aan te doen? Je kan natuurlijk nooit bewijzen dat ons niets verteld is over het andere beleidt wat betreft het overschrijden van het Mb tegoed...
Het is met die nieuwe telefoon trouwens sowieso hopeloos gesteld wat betreft internetgebruik: diverse apps blijven in de achtergrond kostbare mb's opslurpen tenzij je handmatig apps stopt of 'killed'. Mijn dochter let altijd al vaak op dat ze gebruikt maakt van Wifi maar zelfs dan zit ze nu al boven de 1000 Mb... We hebben trouwens geen idee hoeveel dagen ze nog met dit tegoed moet doen want op de MTV site, waar je de diverse tegoeden kan checken, staat helemaal niets: die counter lijkt niet te werken. Er valt dus niets te checken... Al met al lijkt dit een hele dure miskoop te worden...
Ik ga morgen ff bellen met MTV mobile maar hoor graag eerst of ik nog ergens recht op heb of niet...
Nu krijgt mijn dochter opeens een sms dat haar internet tegoed overschreden is en er nu 10 cent per gebruikte Mb betaald moet gaan worden... Bij Hi, en dat vonden we juist zo ideaal en daar hebben we toendertijd bij het afsluiten specifiek op gelet, ging de snelheid van internet omlaag zodat je nooit onverwachte uitgaves had wat dat betreft. Hi en MTV blijken dus wel degelijk te verschillen in dit geval, iets waarvan wij niet op de hoogte zijn gesteld in de Hi winkel waar we een en ander hebben overlegd.
Ik neem aan dat het onmogelijk is om dat abo nog weer te wijzigen...? Het abo is ingegaan op 8 augustus j.l. voor twee jaar. Maken we nog kans om hier iets aan te doen? Je kan natuurlijk nooit bewijzen dat ons niets verteld is over het andere beleidt wat betreft het overschrijden van het Mb tegoed...
Het is met die nieuwe telefoon trouwens sowieso hopeloos gesteld wat betreft internetgebruik: diverse apps blijven in de achtergrond kostbare mb's opslurpen tenzij je handmatig apps stopt of 'killed'. Mijn dochter let altijd al vaak op dat ze gebruikt maakt van Wifi maar zelfs dan zit ze nu al boven de 1000 Mb... We hebben trouwens geen idee hoeveel dagen ze nog met dit tegoed moet doen want op de MTV site, waar je de diverse tegoeden kan checken, staat helemaal niets: die counter lijkt niet te werken. Er valt dus niets te checken... Al met al lijkt dit een hele dure miskoop te worden...
Ik ga morgen ff bellen met MTV mobile maar hoor graag eerst of ik nog ergens recht op heb of niet...
:strip_icc():strip_exif()/u/100829/crop59b122deeff89_cropped.jpeg?f=community)
Ik heb onderhand bij MTV aan de lijn gehangen (veel te lang) en het ook daarover gehad en ze zeiden dat ik dat binnen de eerste 8 dagen had moeten aangeven: dan had ik nog kunnen switchen. Nu is er niets meer aan te doen... De enige optie is een extra 1 Gb data erbij kopen voor 10 euro per maand... wat altijd goedkoper is dan 0,10 per Mb.