Panasonic TX-P42U20E - 5cm Verticale Balk in Beeld

[Bob Marley]

ik heb maart 2010 een TV gekocht bij BobShop.
Gaat om de Plasma Panasonic TX-P42u20E

Nu opeens uit het niks, heb ik problemen met de TV.
Er loopt een zwarte balk Verticaal door de scherm aan de rechterkant.
zie foto 1/2/3 als bewijs.
foto 4/5 is de typenr van de TV








Hoe kan ik dit probleem oplossen? Is er een bepaalde onderdeel die nodig is?

want Panasonic Home E Care zegt, langer dan 2jr geleden, dus voor een Technische Bezoek willen ze €115 vooraf hebben.
*zucht*


Met vriendelijke groet

[Verwijderd]

ik zou de tv naar hun toebrengen, volgens mij zijn die 115.- voorrijkosten (en terugbrengkosten) en als je het naar ze toebrengt vervallen die denk ik.

En wat doet bobshop dan in deze 2,5 jaar is niet oud en je mag verwachten dat een tv wel iets langer meegaat.

Lijkt mij een coulance verhaal.

[Bever!]

Claimen bij Bobshop, tv dient veel langer mee te gaan en je moet hier niets voor betalen.

[Shocked]

Heb ik ook bij een Panasonic plasma gehad. Weliswaar binnen de garantieperiode.
Ze kwamen er toen een nieuw panel inzetten. Verder een uitstekende service van Panasonic.
Een technisch bezoek lijkt me dus overbodig, het gaat hier om wie dat nieuwe panel gaat betalen.