Niet erg happy met huidige baan/project

[HKLM_]

Opgelost

[ Voor 99% gewijzigd door HKLM_ op 14-08-2012 22:32 ]

[Notehoutelade]

je zou initiatief kunnen laten zien, pva maken om er een skilled SD van te maken?

[Red Boll]

Hoe lang doe je dit al?

[HKLM_]

Red Boll schreef op maandag 13 augustus 2012 @ 21:01:
Hoe lang doe je dit al?

Bij deze Service Desk zit ik nu een aantal weken,

[HKLM_]

Notehoutelade schreef op maandag 13 augustus 2012 @ 20:57:
je zou initiatief kunnen laten zien, pva maken om er een skilled SD van te maken?

Initatief tonen zou ik graag willen ja. Echter is er door de klant bepaalt wat wij mogen doen en is alles voor voorgeprogrammeerd.

[Coach4All]

En hoe lang duurt dit project? Een enkele keer (zeker aan het begin) 2 of 3 maanden gaar werk moeten doen is niet echt een uitzondering in de detachering...

[HKLM_]

.

[ Voor 99% gewijzigd door HKLM_ op 14-08-2012 22:33 ]

[Coach4All]

downloader91 schreef op maandag 13 augustus 2012 @ 21:12:
[...]


Dit is niet mijn eerste project. De bedoeling is dat ik dit voor een jaar zou moeten gaan doen.

Dan bij je accountmanager aan de bel trekken dat dit niet de afspraak is. Of hij je op de hoogte wilt houden van uitdagingen waar je naar over kunt stappen. Eventueel na inwerken van een beginnend collega.

[Hillie]

Ik zou twee paden bewandelen:
1) Intern aan de bel trekken. Accountmanager, je eigen manager, babbelen over mogelijkheden, nieuwe collega inwerken, noem het maar op.
2) Extern rondkijken. Wellicht staan jouw ergernissen op een aanzienlijk lagere plek dan de klantenknaken en zit je gewoon een jaar vast. Een andere baan kan dan een oplossing zijn.

[HKLM_]

.

[ Voor 99% gewijzigd door HKLM_ op 14-08-2012 22:32 ]

[Ardana]

Ik snap niet hoe 'n bedrijf veel tijd in je gestoken heeft om je in te werken, als je takenpakket zo beperkt is. Wat heb je in die inwerk-periode geleerd dan?

Overigens ben ik 't met Hillie eens: een geplaatste medewerker is een goede medewerker. 'n Detacheerder zal iemand pas van z'n opdracht halen als ze echt niet anders kunnen. En dat is niet als deze medewerker toevallig z'n project niet uitdagend genoeg vindt. 'Tuurlijk zal je accountmanager zeggen dat hij 't begrijpt, en dat hij druk voor je op zoek is. Hij heeft nl. als doel jou tevreden houden - maar de centjes zijn belangrijker en dus zul je niet overgeplaatst worden.

[Red Boll]

downloader91 schreef op maandag 13 augustus 2012 @ 21:07:
[...]
Bij deze Service Desk zit ik nu een aantal weken,

Da's niet echt lang, denk ook niet dat het werk erna heel spannend zal blijven.
Ik heb misschien 5 jaar helpdesk / eerste lijn / on-site support werk gedaan.

Geduld is een schone zaak!

[t_captain]

Ik denk dat MBO-ers meestal op de servicedesk terechtkomen de eerste jaren. Er is een grote vraag naar personeel daar (omdat iedereen die de kans krijgt doorstroomt naar netwerk- en systeembeheer). Met een MBO3 diploma en zonder veel werkervaring sta je meestal niet vooraan in de rij om die stap te maken. Zoveel mogelijk doorstuderen (certificeren op een opleiding) lijkt me vooralsnog de snelste weg naar leukere banen.

[Wylana]

Als je echt weg wilt daarzo, maar je zit nog wel contractueel vast, dan zou ik zeker initiatief tonen door bijvoorbeeld een pva of verbeterplan op te stellen.

Je geeft aan dat je geen remote beheer mag/kan gebruiken. Probeer eens te achterhalen waarom remote beheer niet mag/kan en stel een verbeterplan op met de voordelen en nadelen als men wel remote beheer mag gebruiken. Geef ook aan dat andere bedrijven het ook veel gebruiken en wat hun ervaringen zijn, geef aan dat het bedrijf hierdoor veel geld kan besparen en welke winst ermee behaalt kan worden. Zowel in tijd, geld als mankracht.

Hiermee toon je aan dat je met het bedrijf meedenkt, je het wilt verbeteren en vaak zal men dan anders over je gaan nadenken en zullen ze je ook andere taken geven is mijn ervaring.

Verder moet je wel accepteren dat als je net begint met werken vanuit een MBO studie je 9 van de 10 keer op helpdesk begint voor x jaar.

Als je geen zin hebt om een pva of verbeterplan op te stellen dan zit er niks anders op dan de punten die Hillie al noemde. Praten met je Account Manager of ergens anders gaan solliciteren.

[Verwijderd]

Wylana schreef op dinsdag 14 augustus 2012 @ 08:11:
...dan zou ik zeker initiatief tonen door bijvoorbeeld een pva of verbeterplan op te stellen.

Hiermee toon je aan dat je met het bedrijf meedenkt, je het wilt verbeteren en vaak zal men dan anders over je gaan nadenken en zullen ze je ook andere taken geven is mijn ervaring.

Denk jij dat dit geapprecieerd (zowel door je collegas als je baas) gaat worden van iemand die net om de hoek komt kijken?

[Wylana]

Verwijderd schreef op dinsdag 14 augustus 2012 @ 10:52:
[...]


Denk jij dat dit geapprecieerd (zowel door je collegas als je baas) gaat worden van iemand die net om de hoek komt kijken?

Ja Absoluut.

Je moet het wel in een goed omschreven verbeterplan stellen en niet als een wijsneus lopen roepen dat ze maar remote moeten nemen omdat je anders niet goed bezig bent.

Als jij onderbouwend kan vertellen waarom je remote support zou kiezen, dan is een bedrijf daar absoluut blij mee. Of je nou net komt werken of niet.

[Verwijderd]

Wylana schreef op dinsdag 14 augustus 2012 @ 11:22:
[...]


Ja Absoluut.

Je moet het wel in een goed omschreven verbeterplan stellen en niet als een wijsneus lopen roepen dat ze maar remote moeten nemen omdat je anders niet goed bezig bent.

Als jij onderbouwend kan vertellen waarom je remote support zou kiezen, dan is een bedrijf daar absoluut blij mee. Of je nou net komt werken of niet.

Nou, ik denk persoonlijk niet dat dit gewaardeerd wordt. Waarom niet?

1. TS werkt er te kort en wil eigenlijk ergens anders heen.
2. Het komt al gauw betweterig over, zeker als het van een net beginnende MBO'er (zonder waardeoordeel mijnerzijds, laat dat duidelijk zijn!) afkomt die er net een paar weken rondloopt.
3. Bedrijven willen soms niet veranderen en zijn verzadigd op het gebied van "verbeterplannen" en "goede adviezen" .

Het gaat alleen werken als TS credibility binnen de organisatie heeft opgebouwd, onderzocht heeft of er al eerder dit soort plannen zijn bedacht en ingediend door medwerkers (en wat er met die plannen is gebeurd).

Het is niet alleen dat TS remote acces gaat voorstellen, maar het zou een grootscheepe verandering in procesinrichting binnen de organisatie betekenen. Remote Acces toekennen aan de 1e lijns club betekent het wegvallen van werkzaamheden bij een eventuele 2e of 3e lijns clubje, welke dan weer gereörganiseerd moet worden. Etc Etc.

Als ik TS was zou ik dit dus nu niet doen. Als ik TS was zou ik eerst nog een paar weken goed mijn werk doen, in contact komen met verschillende mensen binnen verschillende lagen van het bedrijf, achterhalen waarom men werkt zoals men nu werkt (wellicht was het in het verleden wel anders) en of er überhaupt ruimte is voor verbetering.

Verder zou ik kijken naar interne vacatures, zou ik het bespreekbaar maken met mijn accountmanager en een POP gezamelijk maken om te kijken hoe ik zo snel mogelijk mijn takenpakket kan uitbreiden en dan ook op "zwaardere" klussen gezet kan worden.
En ik zou gewoon accepteren dat ik wellicht eerst nog even met m'n poten in de klei moet staan voordat ik meer eisen ga stellen.

All IMO natuurlijk.

[Verwijderd]

Bij alle banen waar je niet happy bent is er vaak maar 1 oplossing:

blijf rustig, stel je professioneel op en ga in je vrije tijd solliciteren naar een betere baan

(kan wel maanden duren overigens)

of hebt nog een zak geld op de bank liggen en denkt wtf, dan zeg je meteen op en heb je ook meteen vakantie

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 14 augustus 2012 @ 11:51:
[...]

Nou, ik denk persoonlijk niet dat dit gewaardeerd wordt. Waarom niet?
...

Exact waarop ik doelde.

[Sebas1979]

TS toevallig gedetacheerd bij een politie- of justitiedienst?

[EMP]

Aangezien je via een detacheerder werkt, zou ik het in deze volgorde doen:

1) bij je klant (bedrijf A) duidelijk aangeven dat dit niet conform afspraak is, en dat je meer wilt. Geef hierbij aan dat je geen uitdaging vind in je werk en dat niemand daar baat bij heeft. Mochten ze geen beter plekje voor je hebben, vraag door waarom niet, als het iets is wat jij kunt verbeteren, doen, als het 'de situatie' is, dan is het pecht voor het bedrijf, maar kies voor jezelf.

Je geeft nu bedrijf A de kans om er wat aan te doen, en het op deze manier 'zelf' op te lossen.

2) Mocht 1 geen soelaas bieden, geef bij je detacheerder (bedrijf X) aan dat je je opdracht onder niveau vind, en je een uitdaging wilt. Geef duidelijk aan dat je graag voor ze blijft werken, maar dat voor dit issue echt een oplossing gevonden moet worden.

Je escaleert het probleem nu naar je werkgever (bedrijf X), welke meteen mag kleurbekennen. Is het een dozenschuiver zonder interesse in jou, dan voor bedrijf X tien anderen. Geven ze aan dat ze hun best gaan doen om de situatie te verbeteren, maak dan concrete afspraken over wat en/of wanneer (oftewel: ze kunnen niet alles meteen oplossen, maar laat je niet met een kluitje in het riet sturen).

3) Als na 2 de situatie niet veranderd is, dan heb je weinig reden om bij deze bedrijven te bijven, zie dan het antwoord van -Sovereign-

[ Voor 5% gewijzigd door EMP op 14-08-2012 15:55 ]

[Testert]

Verwijderd schreef op dinsdag 14 augustus 2012 @ 12:54:
Bij alle banen waar je niet happy bent is er vaak maar 1 oplossing:

blijf rustig, stel je professioneel op en ga in je vrije tijd solliciteren naar een betere baan

(kan wel maanden duren overigens)

of hebt nog een zak geld op de bank liggen en denkt wtf, dan zeg je meteen op en heb je ook meteen vakantie

Dat laatste kun je maar beter zsm doen, want vanaf oktober wordt het weer er niet beter op.

Ben je dat niet van plan? Dan zou ik zoveel mogelijk tijd vrijspelen voor interessante dingen en de saaie, herhaalklusjes door iemand anders laten doen. Liefst een goedkope externe. Oh wacht...

[Verwijderd]

Hey downloader91.

Ikzelf werk ook al een jaar bij eem detacheringsbureau (neomax) waar mij ditzelfde al vaker is voorgevallen.

Ik wist in het begin ook niet wat ik moest doen en ik ben zelfs tijden (maanden) met tegenzin naar projecten. gegaan.

Ik heb toendertijd eigenlijk de stappen ondernomen die hierboven ook genoemd zijn, maar (als jij het naar je zin heb bij je detacheringsbureau) lijkt het me een strak plan om contact op te nemen met je accountmanager.

Natuurlijk reageerd elk bureau hier anders op, maar bij neomax hebben ze toen gelijk een gesprek aangevraagt met mijn project om hun intresse te peilen voor een "switch".

Je zal verbaasd zijn over hoe relax projecten kunnen reageren als jij aangeeft dat je het niet naar je zin hebt en als je project voor jou gevoel niet uitdagend is. Vaak zat zullen deze bedrijven ingaan met het voorstel wat jou detacheringsbureau aanbiedt, omdat het voor beide partijen wel eens goedkoper kan uitvallen.

Ik ben trouwens wel benieuwd wat je van plan bent, en ik ben ook wel nieuwschierig welk bedrijf jou detacheringsbureau is.