Toetsenbordprobleem

[mac-er]

Wij hebben hier met een vreemd probleem te maken. Afgelopen week hebben wij bij een deel van het bedrijf (+/- 25 medewerkers) Microsoft Lync 2010 als client uitgerold.

Dit is over het algemeen goed gegaan, alleen zijn er sindsdien 3 gebruikers die in ieder programma (b.v. Word 2007) niet meer de sneltoets SHIFT+' (trema)+e kunnen gebruiken om het é teken te krijgen. Het kan toeval zijn, maar het is wel erg opvallend dat dit sinds de uitrol van de Lync 2010 client is gebeurt bij 3 medewerkers van de ongeveer 25 medewerkers die dit inmiddels al op hun machine hebben staan.

Ik heb ook al op Google gezocht, en daar vindt ik allemaal verwijzingen naar de toetsenbord en taalinstellingen. Deze heb ik allemaal doorgelopen en alles staat zoals bij iedereen op Nederlands (taal) / Verenigde Staten Internationaal (toetsenbord). Ik heb zelfs al eens de instelling omgezet en teruggezet op deze instelling maar ook dat werkt niet.

Verder heb ik ook de Lync client al eens verwijderd van haar machine, en getest met een gebruiker met lokaal dezelfde rechten, maar dan is ook dit probleem aanwezig, het is dus echt machine specifiek.

Weet er iemand een oplossing voor dit probleem?

-edit-
Nog vergeten te vermelden dat het om een Windows 7 Professional versie gaat.

[ Voor 3% gewijzigd door mac-er op 06-08-2012 10:02 . Reden: toevoeging win 7 ]

[LostinFFM]

Naar enig speurwerk is de code om je é teken te kregen rechter ALT + e.

Zie onderstaande link voor meerdere speciale tekens
http://www.forlang.wsu.edu/help/keyboards1.asp

[mac-er]

Bedankt voor de reactie! Deze optie werkt inderdaad, ook met de andere letters/tekens combinatie en is een betere optie dan met de alttoets en een bepaald nummer.

Maar dit is nu een tijdelijke oplossing, maar uiteindelijk is het de bedoeling dat het gewoon weer gaat functioneren via SHIFT+'+e omdat dit gewoon is wat ze gewend zijn. Bovendien werkt dit op andere computers ook gewoon goed, dus het is absoluut niet onmogelijk.

[LostinFFM]

Vreemde is dat op mijn keyboard geen enkele speciale tekens werken met behulp van de SHIFT key, enkel ALT of direct.

Controleer voor de zekerheid binnen je office pakket naar de standaard gekozen taal, b.v: Word -> instellingen -> taal. (Sorry, ik gebruik enkel Engels talige software).

[AvanCade]

De taalinstelling wordt per applicatie onthouden. Ik zou Nederlands/VS-Internationaal laten staan en de rest verwijderen en dan nog eens proberen.

[mac-er]

Ik heb het nagekeken, maar deze instelling stond goed (bovendien is het niet alleen binnen het Office pakket, maar ook binnen bv. kladblok, wordpad, adobe software, etc.).

Wat AvanCade zegt hebben wij sowieso al, iedereen heeft alleen Nederlands/VS-Internationaal als enige optie. Ik heb alleen voor te proberen eerder vandaag Nederlands/Nederlands toegevoegd en hierop ingesteld om te testen, en erna weer teruggezet naar Nederlands/VS-Internationaal waarbij ik de Nederlands/Nederlands optie weer heb verwijderd uit de lijst.

[mac-er]

Ik heb overigens nog een keer bij mijzelf getest, maar ook na een her-installatie van mijn Lync client krijg ik bij mij het probleem niet ge-reproduceert. Maar als ik met mijn account op betreffende pc werk heb ik hetzelfde probleem.