T-Shirts laten bedrukken, verschil met proefdruk

[Fuwor]

Hallo mede-Tweakers,

Waarschijnlijk niet het meest voorkomende, alledaagse probleem hier op Tweakers. Maar toch wil ik even jullie mening.

Aantal weken geleden heb ik bij verschillende bedrijven offertes aangevraagd om t-shirts te laten bedrukken (te beginnen bij 30 shirts, met eventueel later een grotere order. T-shirts zijn bedoeld voor verkoop), een bedrijf uit Amsterdam kon dit voor een redelijke prijs doen tegen een goede kwaliteit opdruk, dit bedrijf gevraagd of zij een proefdruk konden maken, voordat ik de order door liet gaan.

Snel, binnen enkele dagen, de proefdruk van de bedrukking op het shirt ontvangen. Deze ziet er goed uit, precies zoals wij de opdruk willen. Hierop zijn wij akkoord gegaan met de offerte en heeft dit bedrijf alles in werking gesteld om de shirts te bedrukken.

Vandaag heb ik de dertig shirts ontvangen, netjes verpakt etc. Helaas na het openmaken valt mij direct wat op; de opdruk lijkt van lagere kwaliteit als die van de proefdruk (grovere druk, minder mooie kleuren?) en er is zelfs een duidelijk verschil in kleuren op een bepaald deel van de opdruk (zie foto, onderin de witte rand). Het lijkt wel of ze van de daadwerkelijke order haastwerk hebben gemaakt o.i.d.
Wat ons betreft doet dit uiteraard afbreuk aan het ontwerp/de opdruk, en vraag ik me af of dit shirt nog wel verkocht kan worden.

Hierop direct contact opgenomen met het bedrijf, met de vraag hoe we dit gaan oplossen. Nog geen reactie gehad, ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen en ben nog in de veronderstelling dat het goed opgelost gaat worden.


(klikbaar, let op: 11MB!)

Maaaar, nu de hamvraag: wat zouden jullie in deze situatie doen, wat zijn mijn rechten en wat kan ik van het bedrijf verwachten als oplossing?

Ik heb nog niks betaald, trouwens.


Ben benieuwd wat jullie hiervan vinden, alvast bedankt!

Ward

[RedHat]

Wat denk je zelf??

Ik denk zelf overigens dat iedereen de drukker zou bellen en zeggen dat het afwijkt van de proefdruk.

Maar dat is echt zomaar uit de lucht gegrepen, wilde gok.

maw; Wacht eerst de aangeboden oplossing af en ga dan verder kijken of je het er mee eens bent of niet. In dit stadium valt er weinig zinnigs te zeggen. Je kan moeilijk een leger advocaten nu aan laten rukken.

Dat is ook het enige (redelijke) wat je kunt doen. Je moet ze immers wel een kans geven het op te lossen, want het product wat geleverd is voldoet niet aan jouw verwachtingen.

[ Voor 54% gewijzigd door RedHat op 18-07-2012 22:44 ]

[Microkid]

Tja, beetje voorbarig wellicht om nu al een topic hier te openen terwijl je nog met de leverancier eruit moet komen? Ik zou eerst zorgen dat je contact krijgt en e.e.a. uitlegt. Wordt dat niks, dan is een topic hier op zijn plaats.

Zie ook : Individuele geschillen

[ Voor 12% gewijzigd door Microkid op 18-07-2012 22:46 ]

[Verderf]

Lijkt me overduidelijk toch?

[Verwijderd]

Probeer er gewoon even uit te komen met de leverancier. Je staat erg sterk en hebt nog niet betaald; krtom, komt wel goed. Aangezien dit erg voorbarig is, gaat deze even op slot. Je kun een nieuw topic aanmaken als je er niet uit komt