KPN schendt zijn eigen Algemene voorwaarden!
Anderhalve week geleden ontving ik deze brief waarin KPN een prijsverhoging aankondigt voor Interactieve TV.
Brief met prijswijziging
De brief is gedateerd op 11 juni, de prijsverhoging is ingegaan vanaf 24 juni. Volgens de algemene voorwaarden van KPN zelf, dienen zij 30 dagen vantevoren dergelijke wijzigingen aan te kondigen (Artikel 19, lid 1). Ook de termijn die geboden wordt om het contract kosteloos te ontbinden is in strijd met hun eigen voorwaarden en zou 30 dagen moeten zijn (Artikel 19, lid 3):
Algemene voorwaarden Artikel 19
Het is natuurlijk schandelijk dat KPN zo met zijn klanten om gaat. Helemaal als je ziet hoe ze vervolgens alles proberen om onder hun bewuste misleiding uit te komen (zie post hieronder).
Mocht je dus nog willen reageren op de prijsverhoging doe dat dan! KPN is verplicht je nog tot 30 dagen na de bekendmaking van de prijsverhoging de kans te bieden kosteloos op te zeggen.
NB. Voor algemene discussie over KPN Interactieve TV, gebruik dit topic: KPN Interactieve TV (IPTV) [Deel 3]
Anderhalve week geleden ontving ik deze brief waarin KPN een prijsverhoging aankondigt voor Interactieve TV.
Brief met prijswijziging
De brief is gedateerd op 11 juni, de prijsverhoging is ingegaan vanaf 24 juni. Volgens de algemene voorwaarden van KPN zelf, dienen zij 30 dagen vantevoren dergelijke wijzigingen aan te kondigen (Artikel 19, lid 1). Ook de termijn die geboden wordt om het contract kosteloos te ontbinden is in strijd met hun eigen voorwaarden en zou 30 dagen moeten zijn (Artikel 19, lid 3):
Algemene voorwaarden Artikel 19
Het is natuurlijk schandelijk dat KPN zo met zijn klanten om gaat. Helemaal als je ziet hoe ze vervolgens alles proberen om onder hun bewuste misleiding uit te komen (zie post hieronder).
Mocht je dus nog willen reageren op de prijsverhoging doe dat dan! KPN is verplicht je nog tot 30 dagen na de bekendmaking van de prijsverhoging de kans te bieden kosteloos op te zeggen.
NB. Voor algemene discussie over KPN Interactieve TV, gebruik dit topic: KPN Interactieve TV (IPTV) [Deel 3]
[ Voor 8% gewijzigd door marino_centrino op 28-06-2012 09:22 ]