Online backupdienst voldoet niet aan verwachtingen

[Ora et Labora]

Gisteren backup online van Livedrive aangeschaft, kost iets van € 30,- op jaarbasis.
Ze adverteren met een onbeperkte snelheid te kunnen uploaden.
Ik ben al 2 dagen aan het testen van verschillende computers maar de snelheid komt niet boven de 400 kp/s uit, meestal zo rond de 100 kbp/s.
Ik gebruik een 1:1 100 MB up en down fiber, als ik test met KPN backup online kan ik uploaden zo rond de 70 MB/s.
Contact gehad met de reseller, deze heeft wat tips gegeven wat niet heeft geholpen en geeft aan er verder niets meer aan te kunnen doen, de snelheid kan nu eenmaal fluctueren geeft hij aan, het is nu eenmaal zo en het zal zo blijven.

Ik heb ongeveer 1 TB wat ik moet backuppen, met dit product schiet dat niet op, dan ben ik maanden 24*7 bezig.

Wat is het beste om te doen, blijven zeuren dat de snelheid omhoog moet?
Product opzeggen omdat ze niet voldoen aan de aanbieding, namelijk onbeperkte uploadsnelheid (heb ik een printscreen van gemaakt) maar kan ik het uberhaupt ontbinden en kan ik dan die € 30,- terugkrijgen?

Alvast dank.

[Yorinn]

Valt dit niet gewoon onder Wet Koop op Afstand? Maakt niet uit of het een virtueel product is of dat je het daadwerkelijk in handen krijgt.

Edit: Ze hebben gewoon 30 day Money Back Guarantee waar je je op kan beroepen.

[ Voor 24% gewijzigd door Yorinn op 27-06-2012 12:37 ]

[Ora et Labora]

Ik moet leren lezen, inderdaad hebben ze deze mogelijkheid gewoon...

[DJSmiley]

Yorin schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 12:35:
Valt dit niet gewoon onder Wet Koop op Afstand? Maakt niet uit of het een virtueel product is of dat je het daadwerkelijk in handen krijgt.

Edit: Ze hebben gewoon 30 day Money Back Guarantee waar je je op kan beroepen.

KOA geld bij mijn weten alleen op particuliere overeenkomsten.

Aangezien TS een 1:1 100Mbit heeft liggen gok ik zo dat dat een zakelijke lijn is... ik ken geen particulieren die een dergelijke dure lijn hebben liggen.

[hhoekstra]

Glas ? kan gewoon hoor.


Maar heb ook een tijdje livedrive gehad. Was er totaal niet tevreden over. Oplaatst had ik vreemde .php bestanden in me directory staan. Toen heb ik per direct de dienst opgezegd. Nu gewoon een NAS gekocht waar me data op staat.

[JME]

Tuurlijk wel, hier ook, is gewoon glasvezel hoor.

[Nilsepils]

DJSmiley schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 17:50:
[...]


KOA geld bij mijn weten alleen op particuliere overeenkomsten.

Aangezien TS een 1:1 100Mbit heeft liggen gok ik zo dat dat een zakelijke lijn is... ik ken geen particulieren die een dergelijke dure lijn hebben liggen.

Wij hebben de optie gekregen om een 25/25, 50/50 of 120/120 lijn, wij hadden zelf al 50/30 (voor minder dan het 25/25 abbo) dus vonden fiber niet nodig maar de optie is er wel, en de wetenschap leert dat als een optie er is (en behouden wordt) er vraag naar is

[RocketKoen]

KOA gaat niet op, omdat het een dienst is die direct na eenkoop ingaat.
Maar met 30 dagen niet goed geld terug heb je het dus ook niet nodig.

[SinergyX]

hhoekstra schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 17:54:
Glas ? kan gewoon hoor.

Glas wel, maar een 1:1 overboeking niet echt.

[Orion84]

Ik heb even de titel wat verduidelijkt

SinergyX schreef op donderdag 28 juni 2012 @ 14:55:
[...]

Glas wel, maar een 1:1 overboeking niet echt.

Ik gok dat TS met 1:1 100mbit doelt op een symmetrische 100mbit verbinding.

[ Voor 75% gewijzigd door Orion84 op 28-06-2012 14:56 ]

[RocketKoen]

SinergyX schreef op donderdag 28 juni 2012 @ 14:55:
[...]

Glas wel, maar een 1:1 overboeking niet echt.

Ik gok dat hij met 1:1 bedoelt dat het 100Mbit symmetrisch is.

[SinergyX]

Orion84 schreef op donderdag 28 juni 2012 @ 14:55:

Ik gok dat TS met 1:1 100mbit doelt op een symmetrische 100mbit verbinding.

100 MB up en down fiber

Beetje dubbelop dan he

[Ora et Labora]

Voor de duidelijkheid:
Het is wel een zakelijke connectie waar ik prive gebruik van mag maken.

Intussen is het al opgelost, geld werd direct teruggestort, dus ik had te snel een topic geopend zonder zelf eerst te lezen.