[HTC One X] SIM kaart probleem

[mickjuh]

Verwijderd schreef op vrijdag 22 juni 2012 @ 11:28:
[...]


Ja, ik heb het wat minder vaak maar hetzelfde gebeurt met Wi-Fi. HTC heeft schijnbaar al een oplossing tot reparatie of vervanging toestel. Ik heb die van mij net aangemeld via HTC support en de medewerker zei dat er een oplossing was. Ik heb er eentje uit de HT242 serie. 2 tot 3 weken ben je het toestel kwijt. Dat is flink balen!

Ik had dus een e-mail gestuurd naar HTC. Mijn probleem is dus dat de verbinding met de provider totaal wegvalt. Handmatig aanmelden geeft dan aan dat de SIM niet gemachtigd is. Telefoon herstarten of vliegtuigmodus aan/uit lukt dan wel direct.

Nu heb ik een reactie gekregen van HTC waarbij ze aangeven dat ik eerst een nieuwe microSIM moet proberen en anders een hard-reset De microSIM is nieuw en lijkt me toch vrij sterk dat het daar aan ligt. Vooral omdat ik niet de enige ben met de problemen met dit toestel. Een hard reset wil ik best vandaag uitvoeren maar ben bang dat dat niet gaat helpen

*edit*
Hard reset uitgevoerd. Verbinding is toch al weer weggevallen.

[ Voor 3% gewijzigd door mickjuh op 25-06-2012 13:19 ]

[Appelsap]

stefan-smit20 schreef op zaterdag 23 juni 2012 @ 19:05:
[...]
Het ligt niet aan de simkaart. Het enige probleem wat ik dus heb is dat het mobiele internet (ook op dit moment) eerst h of 3g heeft en daarna terug valt op G. Net alsof de telefoon in een besparende modus valt kwa internet gebruik. Soms verliest hij ook de gehele verbinding met Vodafone.

Tja, vandaag ook weer. Ik heb een Blackberry van het werk met vodafone, is gewoon de hele dag bereikbaar, en mijn One X (ook vodafone) laat het af en toe afweten, zonder bijzondere reden (dus geen druk op de behuizing oid, zit niet in een broekzak). Belt mijn zoon me, krijgt hij mijn voicemail; twee minuten later check ik toevallig de telefoon, zie ik nog net het kruisje boven het bereikicoon verdwijnen en heb ik ineens weer prima bereik. Onderweg ook problemen met slecht wisselen tussen G en 3G/HSDPA. Zal binnenkort maar eens een harde reset proberen, kijken of dat helpt.

[K.Rotteveel87]

CLB schreef op dinsdag 26 juni 2012 @ 13:05:
Uhm nee... Je kan best GPRS hebben qua internet en vol bereik om te bellen... Je kan beter de dBm checken

Bellen kan ik toch wel, met 1 streepje of helemaal vol, het enige waar ik in geinteresseerd ben is of ik enigzins aan mijn 14,4mb kom

[Verwijderd]

mickjuh schreef op vrijdag 22 juni 2012 @ 10:55:
Het volgende gebeurd me nu steeds vaker

De telefoon geeft aan dat er geen verbinding is. Niet zo zeer dat er geen sim kaart is maar echt het netwerk tekentje met een kruis er door. Als ik dan kies voor vliegtuig modus en dan dat weer uitschakel zodat ik mijn pincode weer moet ingeven dan maakt hij weer verbinding en heb ik gewoon weer signaal en internet. Echter gebeurd me dit nu zo'n 8 keer per dag!

Gisteren voor het eerst de simkaart (is overigens een nieuwe simkaart) er uit gehaald en met kleine stukjes plakband proberen vaster te maken aan het schuifdingetje. Simkaart terug geplaatst en vanmorgen had ik nog gewoon verbinding en leek het opgelost. Echter is hij nu al weer 2 keer weggevallen.

Ik dacht ergens te lezen dat mensen hun sim kaart ook vaster hebben moeten maken? Iemand hier iets over gelezen of kent dit probleem?

Voor degenen met simkaart problemen en unlocked, probeer een insertcoin 7.3 http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1588669 daarin zou een fix moeten zitten die het opnieuw om pin/puk vragen zou moeten verhelpen; sinds het installeren zaterdag is me slechts eenmaal om een pin gevraagd, kort na installatie, waar ik normaal minstens eenmaal per dag opnieuw mijn pin moest invoeren

trouwens degenem et wegvallende sim, welke sim hebben jullie, ik heb een vodafone dualsim

[ Voor 60% gewijzigd door Verwijderd op 27-06-2012 07:37 ]

[mickjuh]

mickjuh schreef op maandag 25 juni 2012 @ 08:32:
Ik had dus een e-mail gestuurd naar HTC. Mijn probleem is dus dat de verbinding met de provider totaal wegvalt. Handmatig aanmelden geeft dan aan dat de SIM niet gemachtigd is. Telefoon herstarten of vliegtuigmodus aan/uit lukt dan wel direct.

Nu heb ik een reactie gekregen van HTC waarbij ze aangeven dat ik eerst een nieuwe microSIM moet proberen en anders een hard-reset De microSIM is nieuw en lijkt me toch vrij sterk dat het daar aan ligt. Vooral omdat ik niet de enige ben met de problemen met dit toestel. Een hard reset wil ik best vandaag uitvoeren maar ben bang dat dat niet gaat helpen

*edit*
Hard reset uitgevoerd. Verbinding is toch al weer weggevallen.

Na de hard-reset toch weer contact opgenomen met HTC. Die geven aan dat de kans is dat het aan de nieuwe micro-sim ligt erg klein is. Verder zeggen ze nog dit

U zou het toestel op enkel GSM kunnen zetten in de instellingen > draadloos en netwerken > Mobielenetwerken daar kunt u uw toestel op gsm zetten en zou deze nu op "automatisch gsm/wcdma" moeten staan.

Dit geprobeerd. Het kan toeval zijn maar ik heb het op enkel GMS gezet en ik kreeg alleen telefoon verbinding en geen internet. Ik dacht, zal de telefoon eens herstarten. Dus ik zet de HOX uit. Maar kreeg deze niet meer aan De power-knop reageerde niet meer. Na een paar keer proberen en langere keren ook vast blijven houden ging hij weer aan. Nu herkent hij echter niet mijn pincode van de sim-kaart. Het maakt echter ook niet uit welke pincode ik invul, hij blijft aangeven dat ik poging 3 van 3 over heb.

Als ik hem weer terug zet op automatisch gsm/wcdma dan herkent hij mijn pincode wel weer.

Mocht bovenstaande suggestie niet werken dan kunnen ze mijn toestel inboeken voor reparatie maar dan ben ik hem 2/3 weken kwijt of ik kan hem naar een servicepunt brengen en dan ben ik hem 24 uur kwijt. Denk dat ik dit weekend naar een servicepunt ga. Ik neem aan dat dit gewoon binnen de garantie van de telefoon valt?

[efari]

YImo klinkt dit nu zeker als een sim probleem, en toch heb je nog geen nieuwe sim geprobeerd?
Hoe dan ook kan het geen kwaad dit te testen, better safe than sorry

[ Voor 27% gewijzigd door efari op 27-06-2012 09:25 ]

[Joolee]

Het klopt dat je geen internet hebt maar enkel kunt bellen als je je telefoon instelt alleen gebruik te maken van GSM. Het klopt niet dat dan je pin niet meer geaccepteerd wordt.

[mickjuh]

efari schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 09:22:
YImo klinkt dit nu zeker als een sim probleem, en toch heb je nog geen nieuwe sim geprobeerd?
Hoe dan ook kan het geen kwaad dit te testen, better safe than sorry

Het probleem is dat ik niet zo een andere micro-sim heb liggen. In mijn vriendenkring ken ik verder maar 1 iemand die een micro-sim heeft. Ik zou hem kunnen vragen om zijn micro-sim in mijn toestel te testen. Maar alsnog vind ik het raar vinden dat een nieuw uit de verpakking gekomen micro-sim het probleem is.

Joolee schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 09:55:
Het klopt dat je geen internet hebt maar enkel kunt bellen als je je telefoon instelt alleen gebruik te maken van GSM. Het klopt niet dat dan je pin niet meer geaccepteerd wordt.

Nadat ik hem weer op automatisch had gezet en de telefoon heb gereboot accepteerde hij mijn pincode wel.

Maar omdat hij bij poging 3 van 3 blijft hangen ongeacht hoeveel codes je invult en de telefoon nu ook niet goed meer wil opstarten als ik de power knop indruk lijkt me dit eerder een hardware/software probleem dan een probleem aan mijn sim-kaart.

[Verwijderd]

je weet het niet totdat je het probeert, wat kan het kwaad om in ieder geval gewoon de sim eruit te halen en proberen of je de tel gewoon kan starten

[mickjuh]

Verwijderd schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 07:32:
trouwens degenem et wegvallende sim, welke sim hebben jullie, ik heb een vodafone dualsim

KPN, geen dual.

Verwijderd schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 10:04:
je weet het niet totdat je het probeert, wat kan het kwaad om in ieder geval gewoon de sim eruit te halen en proberen of je de tel gewoon kan starten

Ja, denk ook dat ik dit eerst ga doen voordat ik naar het servicepunt ga.

[Verwijderd]

Op XDA kreeg ik trouwens bijna geen enkele reactie op mijn sim problemen terwijl er hier toch behoorlijk wat lijken te zijn, zou het te maken hebben met iets specifieks nederlands (netwerkinstellingen oid)

[stefan-smit20]

Verwijderd schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 11:01:
Op XDA kreeg ik trouwens bijna geen enkele reactie op mijn sim problemen terwijl er hier toch behoorlijk wat lijken te zijn, zou het te maken hebben met iets specifieks nederlands (netwerkinstellingen oid)

de problemen lopen uit van volledige wegvallende verbindingen ( dus kruisje door het bereik rechts boven in ) en mobiel internet wat vaak terug valt op (G)SM terwijl hij eerst (H)SPDA had of (3G). zoals je ziet maakt het niet uit welke provider je hebt, want zowel klanten van kpn en vodafone hebben er last van. En een nieuwe simkaart hielp bij mij niet. Het is duidelijk een software of hardware fout van de HTC One X

[Verwijderd]

Software fout, zoals ik boven schreef heeft Baadnwz op XDA het (grotendeels) weten te fixen

[mickjuh]

Verwijderd schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 11:17:
Software fout, zoals ik boven schreef heeft Baadnwz op XDA het (grotendeels) weten te fixen

Maar toen ik het toestel net in bezit had gebeurde me dit niet. Pas na een week viel de verbinding totaal weg en als ik het toestel ontgrendelde moest ik mijn pincode opnieuw invullen. Dit kwam alleen steeds vaker terug en nu is het gewoon meerdere keren per dag.

Ik merk dat als mijn toestel gewoon op mijn bureau ligt het niet gebeurd maar zodra ik hem in de broekzak heb en een rondje ga lopen de kans vele malen groter is dat het netwerk gewoon weer weg is.

Dit lijkt me dan toch eerder hardware-gerelateerd.

[Verwijderd]

probeer insertcoin, als je al unlocked bent, ik had hetzelfde probleem anders moet je misschien proberen een nieuw toestel te krijgen

vorige week woensdag was het trouwens heel erg, toen viel bij mij mij sim ook wel minsten 8x eruit in korte tijd

[ Voor 30% gewijzigd door Verwijderd op 27-06-2012 12:00 ]

[Bullet NL]

Ik zou het advies van HTC om een nieuwe (andere) micro-sim te proberen toch serieus nemen, er zijn namelijk veel gevallen bekend dat een andere simcard inderdaad voor de oplossing zorgde.

[Verwijderd]

Ik heb behoorlijk wat heibel moeten maken bij de vodafone winkel om een nieuwe (dual)sim(zonder daar wéér voor te hoeven betalen) te krijgen maar helaas bracht dat voor mij geen enkele verbetering

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 27-06-2012 12:10 ]

[stefan-smit20]

Bullet NL schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 12:04:
Ik zou het advies van HTC om een nieuwe (andere) micro-sim te proberen toch serieus nemen, er zijn namelijk veel gevallen bekend dat een andere simcard inderdaad voor de oplossing zorgde.

helpt niks, al lang geprobeert.

[mickjuh]

Bullet NL schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 12:04:
Ik zou het advies van HTC om een nieuwe (andere) micro-sim te proberen toch serieus nemen, er zijn namelijk veel gevallen bekend dat een andere simcard inderdaad voor de oplossing zorgde.

Ik ga vanavond even naar een vriend om zijn micro-sim kaart te proberen. Probleem is alleen dat het niet helemaal te reproduceren valt. Ik hoop dat de telefoon na een paar keer herstarten ook problemen heeft met zijn sim-kaart

[Verwijderd]

heb je je toestel geunlocked?

[mickjuh]

Verwijderd schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 17:58:
heb je je toestel geunlocked?

Hoe bedoel je?
Ben net langs een vriend geweest. Hij heeft een iPhone 4S. We zitten beide bij dezelfde provider.

Zijn microsim in mijn HOX geprobeerd en 6x telefoon gereboot. Geen problemen ondervonden.
Mijn microsim daarna in mijn HOX geprobeerd. Na 2e keer reboot alleen telefoon signaal, geen 3g.
Mijn microsim in zijn iPhone4S. Na 2e keer reboot gaf hij ineens een simkaart probleem aan. Na 3e keer reboot gaf hij na het ingeven van de pincode weer de melding dat er een simkaart probleem was.

Het lijkt me nu heel duidelijk dat het gewoon aan mijn nieuwe sim kaart ligt

*edit*
Gisteren een nieuwe micro-sim kaart opgehaald. Tot nu toe nog geen problemen ondervonden

[ Voor 6% gewijzigd door mickjuh op 29-06-2012 08:01 . Reden: Nieuwe simkaart ]

[stefan-smit20]

na een nieuwe vodafone sim kaart te hebben uitgeprobeert, is het probleem bij mij nog steeds aanwezig.
weg vallend vodafone netwerk en mobiel internet. ook heb ik soms last van weg vallende wifi verbindingen.
Ik heb vandaag weer met htc zitten te chatten en ze hebben me aangeraden om mijn One x aan te melden voor reparatie. begin volgende week breng ik mijn telefoon naar the phoneshop voor een 24 uur reparatie.
ik laat jullie nog weten hoe alles is gelopen.

[Donstil]

Ook hier problemen met Vodafone icm een One X.
Heb al een week problemen dat het bereik slechter is dan gewend of volledig weg valt, sinds vanmorgen heb ik helemaal geen bereik meer en krijg ik niets meer aan de gang.

Een andere Simkaart T-Mobile werkt naar behoren maar als ik mijn Vodafone sim dan terug plaats gelijk geen bereik, hij gaat het niet eens proberen.

Mijn Vodafone sim in een iPhone werkt wel naar behoren.

Zo maar eens naar de winkel voor een nieuwe Micro Sim en anders toestel terug sturen, heb hem pas 7 dagen dus zou gelijk een nieuwe moeten kunnen krijgen.

Edit: Inmiddels naar de Belcompany geweest voor een nieuwe Sim, mijn geknipte vodafone sim daar omgewisseld voor een Vodafone Micro sim (Gratis trouwens), op de zaak aangekomen gaf mijn One X nog steeds problemen met het vinden van het netwerk dus ook het toestel even naar fabrieksinstellingen terug gezet maar leek helaas ook niet te helpen. Collega's met Vodafone konden wel gewoon bellen dus ik gaf de telefoon hardware maar de schuld.

Bleek later dat de ene na de andere collega ook geen bereik meer had en dat Vodafone hier in storing is. Handig joh, lege telefoon, Dual sim (2x geknipt kwijt) en nog niet bellen

[ Voor 34% gewijzigd door Donstil op 03-07-2012 11:59 ]

[stefan-smit20]

ondertussen is mijn reparatie van mijn toestel zo ver:

STATUS DATUM / TIJD
Service-aanmelding - Volledig ingevoerd 3-7-2012 9:49:48
Service-aanmelding - Bevestigd 3-7-2012 9:49:52
Logistiek - Product verstuurd (Klant -> Vodafone Service Center) 4-7-2012 14:17:52

ben benieuwd hoe lang ze er over doen: wifi probleem, netwerk probleem en geel vlekje

[mickjuh]

stefan-smit20 schreef op vrijdag 29 juni 2012 @ 23:22:
na een nieuwe vodafone sim kaart te hebben uitgeprobeert, is het probleem bij mij nog steeds aanwezig.
weg vallend vodafone netwerk en mobiel internet. ook heb ik soms last van weg vallende wifi verbindingen.
Ik heb vandaag weer met htc zitten te chatten en ze hebben me aangeraden om mijn One x aan te melden voor reparatie. begin volgende week breng ik mijn telefoon naar the phoneshop voor een 24 uur reparatie.
ik laat jullie nog weten hoe alles is gelopen.

Heb je deze problemen ook als je bijvoorbeeld de telefoon 5x herstart? Ik had dus met mijn vorige sim kaart het probleem dat na 5x herstarten de problemen zeker 1x zichtbaar waren. Vaak bij de 2e keer rebooten had ik al een verbindingsprobleem.

Als je nog iemand kent met een microsim moet je zijn sim eens proberen in je HOX en 5x herstarten en kijken of je dezelfde problemen ondervind.

Ik heb met mijn nieuwe sim kaart geen problemen meer ondervonden. Draait als een zonnetje nu

[stefan-smit20]

mickjuh schreef op donderdag 05 juli 2012 @ 11:02:
[...]


Heb je deze problemen ook als je bijvoorbeeld de telefoon 5x herstart? Ik had dus met mijn vorige sim kaart het probleem dat na 5x herstarten de problemen zeker 1x zichtbaar waren. Vaak bij de 2e keer rebooten had ik al een verbindingsprobleem.

Als je nog iemand kent met een microsim moet je zijn sim eens proberen in je HOX en 5x herstarten en kijken of je dezelfde problemen ondervind.

Ik heb met mijn nieuwe sim kaart geen problemen meer ondervonden. Draait als een zonnetje nu

Ik heb me telefoon ingeleverd voor reparatie, dus ik ga er vanuit dat als ik hem terug heb, ik geen problemen meer heb.