Een vriend van me heeft een Sony vaio laptop, van nog geen 2 jaar oud, waarvan de blueray speler defect was. de laptop is opgestuurd naar sony repair centre. Hier is de drive samen met enkele andere onderdelen gerepareerd. Toen echter de laptop terug was bleken er meer dan 20 dode pixels op het scherm te zijn. Tijdens telefonisch contact met repair centre werd verteld de laptop weer op te sturen nadat er foto's van het scherm doorgemaild waren. Het commentaar van sony is "er zijn 33 onzichtbare ( niet met het blote oog zichtbaar ) krasjes op het scherm die de dode pixels veroorzaken" 
De laptop is ongerepareerd weer terug gestuurd. Bij aankomst bleek het klepje van de bluray drive afgebroken. met een begeleidend reparatierapport betreffende vloeistofschade in het scherm. Hierop zijn we aan de slag gegaan met rechtshulp e.d.. Na bemiddeling van de rijdende rechter wil sony het zelf oplossen zonder media aandacht. Echter, na een telefoontje vandaag wordt er geroepen door sony dat de toetsen van het keyboard ( soft keys ) de krassen en dus ook de dode pixels veroorzaken.
Sony blijft dus bij hoog en bij laag vasthouden dat de verantwoordelijkheid van de schade bij de eindgebruiker ligt. Hier hebben ze ondertussen wel 3 verschillende redenen / oorzaken voor aangegeven, welke het nu echt is weet niemand.
Heeft hier iemand ervaring of kennis betreffende laptopschermen die beschadigd zijn door de toetsen van het keyboard???
dit is geen rant btw maar een serieus verzoek om hulp
De laptop is ongerepareerd weer terug gestuurd. Bij aankomst bleek het klepje van de bluray drive afgebroken. met een begeleidend reparatierapport betreffende vloeistofschade in het scherm. Hierop zijn we aan de slag gegaan met rechtshulp e.d.. Na bemiddeling van de rijdende rechter wil sony het zelf oplossen zonder media aandacht. Echter, na een telefoontje vandaag wordt er geroepen door sony dat de toetsen van het keyboard ( soft keys ) de krassen en dus ook de dode pixels veroorzaken. Sony blijft dus bij hoog en bij laag vasthouden dat de verantwoordelijkheid van de schade bij de eindgebruiker ligt. Hier hebben ze ondertussen wel 3 verschillende redenen / oorzaken voor aangegeven, welke het nu echt is weet niemand.
Heeft hier iemand ervaring of kennis betreffende laptopschermen die beschadigd zijn door de toetsen van het keyboard???
dit is geen rant btw maar een serieus verzoek om hulp
:strip_exif()/u/449071/crop6722383f3c671_cropped.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/253541/r.jpg?f=community)
/u/141398/IMG_5314%2520.JPG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/259681/tmp.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/368999/crop5c4086ddd5ba4_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/265468/snor.jpg?f=community)