Migratie Office 2003 naar Office 2010: Outlook probleem

[_Dune_]

Nu al bijna een dag aan het rond struinen op het Internet Google, GoT Search, maar helaas kom ik niet tegen wat ik zoek. Wat ik tegen kom gaat voornamelijk over het upgraden naar Outlook 2010 vanaf een oudere Outlook versie op het moment dat er een nieuwe Pc of laptop wordt aangeschaft.

Hier gaat het om een omgeving met zo rond de 1300 werkplekken welke allemaal gemigreerd gaan worden van Office 2003 naar Office 2010 (OS = Windows XP SP3). We hebben nu een pilot gehad met 45 werkstations, opzich is alles redelijk goed verlopen, maar een ding viel erg op.

Ondanks dat de installatie geconfigureerd is als uninstall-upgrade en aangegeven is dat bestaande Outlook profielen gebruikt moeten worden, na de upgrade gedeelde Postvakken en Agenda's niet meer gekoppeld zijn. Gedeelde Postvakken en Agenda's moeten handmatig weer toegevoegd worden. Het eigen postvak en eventuele persoonlijke adresboek zijn wel juist gemigreerd.

De vraag is dan ook waarom andere instellingen niet meegenomen worden, dit is overigens prima te reproduceren, want in de tests die wij nu hebben gedaan op een test systeem gaat het gewoon consequent fout, iemand een idee?

[_Dune_]

Niemand hier een idee over, geen ervaring met dergelijke migraties?

[Yarno]

Wat voor mailserver wordt er gebruikt? Gebruik je een connector of is het een Exchange of POP3 verbinding.
Met Kerio Connect heb ik hetzelfde probleem.
Na herstel van profiel (bijvoorbeeld bij terugplaatsen image) moeten de gedeelde postvakken en agenda's ook weer opnieuw worden toegevoegd.

[_Dune_]

Dat is inderdaad ook makkelijk om te noemen, het gaat hier om een Windows 2003 Server R2 enterprise editie 64bit met Exchange server 2007.

[Yarno]

Wat als de users aanmelden in OWA? Zien zij daar wel de gedeelde mappen/agenda's?
En de mailtjes?
Zoniet, dan lijkt het erop dat het een instelling is in Outlook die niet wordt meegenomen in de migratie.
Op technet wordt hier de term Cached Exchange Mode voor gebruikt.
Wat dus kan zijn is dat gebruikers werken met een .OST bestand wat wordt verwijderd bij migratie en dat de mail na upgrade van de Exchange server wordt opgehaald. Omdat hier niet de gedeelde mappen in staan zijn deze ook niet zichtbaar in Outlook.
Of dat het .OST bestand wel opnieuw wordt gebruikt maar hier niet de instellingen voor de gedeelde mappen/agenda's in staan.

Ik denk dat je het in die richting moet zoeken.
Hou me op de hoogte, ben benieuwd naar de uitkomst .

[Roady81]

Bij een migratie van Outlook 2003 (en ook Outlook 2007) naar Outlook 2010 wordt het mail profiel in ieder geval geregenereerd om ondersteuning te kunnen bieden voor nieuwe profiel functies zoals het kunnen koppelen van meerdere Exchange accounts aan 1 mail profiel.

Verschillende secundaire instellingen gaan hierbij inderdaad verloren, omdat anders door de complexiteit van het geheel het vaker fout als goed zou gaan en dan moet het profiel handmatig opnieuw aangemaakt worden (of erger; Outlook wil helemaal niet doorstarten). Ook biedt Exchange 2010 icm Outlook 2007 of Outlook 2010 ondersteuning voor het automatisch koppelen van secondaire mailboxen waar je een gebruiker Full Access rechten op heeft.

OWA en ost-bestanden hebben hier verder niks mee te maken. Links naar agenda's, contactpersonen mappen, etc... van andere gebruikers waarvan de mailbox niet rechtstreeks gekoppeld zijn in Outlook worden bewaard in het bestand profilename.xml in de locatie;
%appdata%\Microsoft\Outlook

Dit bestand overleeft een migratie meestal ook niet. Hoe dan ook is het altijd aan te bevelen om met een schoon mail profiel te beginnen na een up- of downgrade van Outlook (een schone mailbox is uiteraard niet nodig )