Hulp met de iPhone van een vriendin

[Verwijderd]

Goede dag mede tweakertjes en tweakerinetjes

Ik was gisteren gewoon op mijn gemak aan het werken toen ik opeens een technisch probleem van een collega/vriendin van mij tegen het lijf liep waarvan ik zelf de oplossing niet wist.
Na enkele google sessies bleef succes het is echter wel heel belangrijk voor haar en dus vroeg ik me af of iemand hier misschien nog oplossingen weet.

Het probleem in haar eigen woorden
''je contact waarmee je oplaad doet het niet.
dat waar je de oplader in duwt'' Ze heeft het dan dus over haar iPhone4

Ze heeft al andere opladers geprobeerd maar die deden het allemaal niet, de oplader is dus duidelijk niet het probleem. En hem via de garantie terug sturen is geen optie omdat dan belangrijke bestanden worden gewist.
Dus als iemand van jullie nog goede ideeën heeft suggesties zijn meer dan welkom!

[PhilipsFan]

Ja duh, dit is een no-brainer. Als geen enkele oplader het doet, dan is het toestel stuk en moet het worden gerepareerd. Dat het toestel dan gewist wordt is niks aan te doen, had ze maar een backup moeten maken. Met iCloud is dat zo makkelijk, er is geen excuus meer om dat niet te doen.

Eventueel kun je nog proberen het toestel aan een pc te koppelen. Als dat nog werkt kan ze alsnog eerst een backup maken.

[Verwijderd]

Dat het voor jou een no brainer is betekend niet dat het dat voor haar ook is he;)
En het hele punt is nou juist dat de bestanden absoluut niet gewist mogen worden.

[Fiber]

nvm. te flauw.

[ Voor 86% gewijzigd door Fiber op 15-06-2012 02:01 ]

[Trommelrem]

Er zijn bedrijven die data van gecrashte harde schijven terughalen. Wellicht kunnen ze dat ook met flash chips op de telefoon.

Ik zou persoonlijk de telefoon open schroeven en de batterij vervangen. Dat is wellicht goedkoper en sneller. De telefoon is immers vervangbaar, de data niet.

[L490]

Edit: Inderdaad, moet maar eens naar bed gaan. Maar via iCloud moet een volledige reservekopie toch te doen zijn? Dit heeft bij mij altijd prima gewerkt.

[ Voor 75% gewijzigd door L490 op 15-06-2012 02:45 ]

[Jimster]

L490 schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 02:35:
Waarom maak je niet gewoon eerst een reservekopie via iTunes of iCloud voordat je de iPhone laat repareren? Mocht dat om wat voor reden dan ook niet gaan dan zijn er nog genoeg andere programma's welke gegevens van de iPhone kunnen klonen/kopiëren/whatever naar je computer.

Gaat een beetje moeilijk worden als de connector defect is.

Oplossing is om een connector te kopen en deze (tijdelijk) te vervangen. Gaat waarschijnlijk wel ten koste van de garantie.

[treative]

Voor iCloud heb je geen computer nodig. Naar Dropbox kan ook. Het gaat voornamelijk om foto's neem ik aan?

De telefoon is al leeg zeker

[ Voor 17% gewijzigd door treative op 15-06-2012 02:48 ]

[Gluten Parody]

Wat gebeurde er toen je een ander kabeltje probeerde?

[Yarno]

Maak de connector aan de kant van de telefoon schoon.
Collega had hetzelfde probleem.
Lag een stukje vloerbedekking van stof in de connector sleuf.

[Struikrover]

^dat ja, had mijn iPhone laatst ook en hij deed het weer prima doen ik hem schoon gemaakt had.

[w4v3g0d]

PhilipsFan schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 01:46:
Ja duh, dit is een no-brainer. Als geen enkele oplader het doet, dan is het toestel stuk en moet het worden gerepareerd. Dat het toestel dan gewist wordt is niks aan te doen, had ze maar een backup moeten maken. Met iCloud is dat zo makkelijk, er is geen excuus meer om dat niet te doen.

Eventueel kun je nog proberen het toestel aan een pc te koppelen. Als dat nog werkt kan ze alsnog eerst een backup maken.

dude, iPhone 4 ondersteunt GEEN iCloud, dat begint pas vanaf de 4S.

daarnaast kan je aan de lokale telefoonturk misschien vragen om het mainboard er uit te halen en er de bruikbare onderdelen er er omheen te laten zitten, en dan gewoon de connector laten vervangen.
da's ten eerste goedkoper, ten tweede heb je meer kans dat het sneller is afgehandeld MAAAARRRRRRRR dan zit je met die vertiefde garantie die bij Apple dan natuurlijk weer verloopt, en DAT is vaak het dingetje waarom mensen het niet door derden laten doen.

[ToCuS]

Een Iphone 3G met IOS 5.1.1 werkt anders prima met Icloud..

[ndonkersloot]

Een iPhone 4 heeft geen icloud, yeh right. Ieder toestel met iOS 5+ heeft dat daaronder valt dus alles vanaf de iPhone 3GS.

Verder eerst proberen de connector schoon te maken. Mag ik vragen om wat voor DATA het gaat? Als het alleen contacten zijn zijn deze makkelijk te synchroniseren met bijv. Email. Andere data kan met dropbox overgezet worden en/of icloud als ze haar telefoon geupdatet heeft. Is de batterij leeg dan is het jammer dan en zal je de data verlies voor lief moeten nemen. Of je moet de garantie niet meer willen?

[Verwijderd]

hardwarejunk schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 08:00:
[...]


dude, iPhone 4 ondersteunt GEEN iCloud, dat begint pas vanaf de 4S.

daarnaast kan je aan de lokale telefoonturk misschien vragen om het mainboard er uit te halen en er de bruikbare onderdelen er er omheen te laten zitten, en dan gewoon de connector laten vervangen.
da's ten eerste goedkoper, ten tweede heb je meer kans dat het sneller is afgehandeld MAAAARRRRRRRR dan zit je met die vertiefde garantie die bij Apple dan natuurlijk weer verloopt, en DAT is vaak het dingetje waarom mensen het niet door derden laten doen.

Waarom geef je altijd foutieve informatie? De iPhone 4 ondersteund iCloud prima.. misschien eerst even googelen voordat je 'advies' geeft. Hier heeft niemand wat aan.

[barry457]

Waarom probeer je niet te syncroniseren over wifi. Dan staat alles op haar pc en heb je een complete backup.

[Coach4All]

En contactpersonen/agenda syncen gaat heel makkelijk via een (tijdelijk) gmail account.

[42dpi]

Gewoon contact opnemen met reparatie centrum als alle boven beschreven handelingen niet werken.
Bij zo'n reparatie centrum hebben ze wel vaker telefoons uit elkaar gehaald en of gerepareerd e misschien voor een paar euro is er een monteur die wel een een backupje wil trekken van de telefoon mocht die nog tot leven te wekken zijn .

[ThaStealth]

Als data onmisbaar is en je wilt je garantie op het spel zetten,

Eerst zeker weten of het niet de dockconnector vande iPhone is, maak deze dus schoon.

2 opties:
1. je koopt nieuwe iPhone accu, verwisselt deze (zit meestal iets van 60-70% lading in) en gaat em backuppen met DropBox/iCloud oid. Vervolgens wissel je de accu terug en stuur je em op
2.je zoekt vriend(in) met iPhone 4, wisselt de accu, laad hem helemaal op, wisselt em terug en doet de backup.

Kan zijn dat de dock prima is en de accu gewoon stuk is, stap 1 lost dan alle problemen op!

[ Voor 9% gewijzigd door ThaStealth op 15-06-2012 08:46 ]

[Ramquin]

Dockconnecter schoonmaken, kan met een naald of nietje. Pas goed op voor de contactpuntjes. Waarschijnlijk trek je er dan zo een hoopje stof uit.

Dan hier even laten weten of dat wel of niet heeft gewerkt.

[skoozie]

Ramquin schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 08:56:
Dockconnecter schoonmaken, kan met een naald of nietje. Pas goed op voor de contactpuntjes. Waarschijnlijk trek je er dan zo een hoopje stof uit.

Dan hier even laten weten of dat wel of niet heeft gewerkt.

of pak een houten tandenstoker...

[ijskonijn]

barry457 schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 08:34:
Waarom probeer je niet te syncroniseren over wifi. Dan staat alles op haar pc en heb je een complete backup.

Synchroniseren over wifi gaat alleen als de iPhone aan het lichtnet hangt
Ik heb ook ooit eens een soortgelijk probleem gehad (bij mij viel de verbinding weg als ik de iPhone ook maar een millimeter verschoof terwijl deze aan de oplader/PC hing), bleek dat er wat vuil in de connector zat. Even goed blazen en vuil eruit halen. Ik heb het ook met een (houten) tandenstoker gedaan, dan kun je niet veel fout doen (naald zou ik niet doen...)

[ Voor 12% gewijzigd door ijskonijn op 15-06-2012 09:13 ]

[itsme]

ijskonijn schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 09:11:
[...]

Synchroniseren over wifi gaat alleen als de iPhone aan het lichtnet hangt
Ik heb ook ooit eens een soortgelijk probleem gehad (bij mij viel de verbinding weg als ik de iPhone ook maar een millimeter verschoof terwijl deze aan de oplader/PC hing), bleek dat er wat vuil in de connector zat. Even goed blazen en vuil eruit halen. Ik heb het ook met een (houten) tandenstoker gedaan, dan kun je niet veel fout doen (naald zou ik niet doen...)

Synchroniseren werkt ook draadloos als je op de knop klikt om te synchroniseren, automatisch synchroniseren werkt alleen als de iphone aan de stoom hangt.

[THE_FIREFOX]

Hey Marvin,

Ik haal nergens vandaan dat de accu al leeg is, heb je soms een reboot geprobeerd? Collega van mij had juist dat het toestel wel wou laden maar niet wou syncen. Allemaal kabels geprobeerd, het probleem bleef. Daarop een reboot gedaan en zijn toestel wou weer syncen.

Misschien is de iOS zo vanslag dat het ook niet wilt laden?

[michielvdp]

THE_FIREFOX schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 09:21:
Hey Marvin,

Ik haal nergens vandaan dat de accu al leeg is, heb je soms een reboot geprobeerd? Collega van mij had juist dat het toestel wel wou laden maar niet wou syncen. Allemaal kabels geprobeerd, het probleem bleef. Daarop een reboot gedaan en zijn toestel wou weer syncen.

Misschien is de iOS zo vanslag dat het ook niet wilt laden?

Als de accu wel leeg is, is zelf vervangen is echt heel makkelijk, heb het zelf ook gedaan:

http://www.ifixit.com/Gui...ttery/3141/1#.T9r1dLV1B8F

En een nieuw batterijtje kun je zo vinden voor ongeveer 20 euro als je even googled.

Dan kun je in ieder geval even de belangrijke bestanden eraf halen.

[treative]

Als je in de buurt van Amsterdam woont kun je naar de Apple Store gaan. Die jongens denken goed mee en kunnen je telefoon even schoon/open maken en je behoud je garantie gewoon.

Mijn telefoon is een paar keer hard gevallen en er was een stukje van de pakking half voor me camera gekomen. Binnen 10 min kwam de jongen terug met me telefoon en alles zat weer goed.

[CH4OS]

Als die data écht zo belangrijk voor haar is, waarom stonden die bestanden dan alléén op de telefoon? IMO is dat het grootste probleem.

[Trommelrem]

CptChaos schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 12:23:
Als die data écht zo belangrijk voor haar is, waarom stonden die bestanden dan alléén op de telefoon? IMO is dat het grootste probleem.

Dat is nou eenmaal gebruikelijk. Daarom bestaan er data recovery bedrijven. Ik zou inderdaad eerst naar de Apple Store gaan, en dan naar een gespecialiseerd data recovery bedrijf.

[CH4OS]

Je vindt belangrijke bestanden alléén op een mobiele telefoon bewaren gebruikelijk? Als het écht zo belangrijk is dan heb je er óf meerdere kopietjes van of zorg je dat het in een cloud zit, ala iCloud, Dropbox e.d.
Bewaar je bestanden op een enkele plek of niet ergens waardoor je het zelf mogelijk kwijt kan raken, dan is die data gewoon niet belangrijk genoeg.

[Trommelrem]

Dat zeg ik niet. Het is gebruikelijk, ik vind het niet gebruikelijk.

Ik sla sowieso nooit bestanden op op een mobiele telefoon en ik ben al een poos in conclaaf welke email client ik op mijn telefoon wil installeren, omdat de beveiliging van een iPhone slecht is. Ze beweren wel encryptie te hebben, maar die kun je omzeilen door bugs in de lockscreen. Geen encryptie dus.

Het meerendeel van de gebruikers denkt echter niet zo en beseft niet welke kosten dataverlies met zich mee brengt. Het is dus gebruikelijk om belangrijke bestanden (inclusief wachtwoorden) gewoon plaintext op te slaan op een mobiele telefoon.

[Verwijderd]

Ja de batarij is al leeg en nee er zijn geen back ups en het zijn vooral foto's
en ze maakte wel backups alleen nog niet van de vorige week en niet die foto's zijn net heel erg belangrijk voor haar.

[Trommelrem]

Dan zou ik de telefoon opsturen naar een datarecovery bedrijf. Dan heb je meer zekerheid dat je de foto's terug krijgt. Als je zelf gaat knutselen dan loop je het risico dat je data kapot maakt.

[Japie.G]

Ach joh!

Ik zou doen:

- Vuil uit connector halen (met een naald) en nogmaals lader proberen, lukt dat niet dan
- eerst een harde reset proberen (home knop EN aan/uit knop meer dan 10sec gelijktijdig ingedrukt houden) (soms lijkt het alsof de batterij leeg is, terwijl eigenlijk gewoon het toestel 'hangt'.)
- Gaat dat niet, dan naar Apple Store Amsterdam gaan. Grote kans dat ze daar wat voor je gefixt krijgen.

Lukt dat allemaal niet, nieuw batterijtje scoren op ebay, vervangen (echt niet moeilijk hoor!), aanzetten, iCloud/WiFi iTunes backup draaien. en dan verdier zien.

[Verwijderd]

hardwarejunk schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 08:00:
[...]


dude, iPhone 4 ondersteunt GEEN iCloud, dat begint pas vanaf de 4S.

daarnaast kan je aan de lokale telefoonturk misschien vragen om het mainboard er uit te halen en er de bruikbare onderdelen er er omheen te laten zitten, en dan gewoon de connector laten vervangen.
da's ten eerste goedkoper, ten tweede heb je meer kans dat het sneller is afgehandeld MAAAARRRRRRRR dan zit je met die vertiefde garantie die bij Apple dan natuurlijk weer verloopt, en DAT is vaak het dingetje waarom mensen het niet door derden laten doen.

Ik weet niet waar jij je informatie haalt maar iCloud werkt wel degelijk met iPhone 4. Toestellen die IOS 5 ondersteunen ( of hoger ) krijgen deze functie ter beschikking. Hoeze vertiefde garantie van Apple. Bij ieder bedrijf zoals samsung etc als je een apparaat uit elkaar haalt vervalt je garantie. Dus wat je boven zegt slaat gewoon nergens op.

[Safaci]

Gewoon naar de Apple Store gaan. Je wordt daar erg goed en snel geholpen. Als de connector echt stuk, is de kans groot dat jullie gewoon een nieuwe toestel krijgen (mits je nog garantie hebt). Wat betreft die data, ja dat is erg jammer. Terughalen van data door een gespecialiseerd bedrijf kan erg duur worden.

[Trommelrem]

Safaci schreef op donderdag 21 juni 2012 @ 09:51:
Gewoon naar de Apple Store gaan. Je wordt daar erg goed en snel geholpen. Als de connector echt stuk, is de kans groot dat jullie gewoon een nieuwe toestel krijgen (mits je nog garantie hebt). Wat betreft die data, ja dat is erg jammer. Terughalen van data door een gespecialiseerd bedrijf kan erg duur worden.

Verwijderd schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 01:37:
En hem via de garantie terug sturen is geen optie omdat dan belangrijke bestanden worden gewist.

Verwijderd schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 18:42:
Ja de batarij is al leeg en nee er zijn geen back ups en het zijn vooral foto's
en ze maakte wel backups alleen nog niet van de vorige week en niet die foto's zijn net heel erg belangrijk voor haar.

Dat wordt dus een data recovery bedrijf. De telefoon is maar 600 euro. De data is priceless. De keuze lijkt me duidelijk dus. Garantie is geen oplossing voor het genoemde probleem.

[Dean88]

Haar iPhone docking connector is kapot, dit onderdeel kun je eenvoudig zelf vervangen als je een beetje handig bent. De docking connector is een klik systeem die vast klikt aan je moederbord dus je hoeft ook niks te solderen. Onderstaand zie je het onderdeel en is hier te vinden.

Verwijderd schreef op vrijdag 15 juni 2012 @ 01:37:
Goede dag mede tweakertjes en tweakerinetjes

Ik was gisteren gewoon op mijn gemak aan het werken toen ik opeens een technisch probleem van een collega/vriendin van mij tegen het lijf liep waarvan ik zelf de oplossing niet wist.
Na enkele google sessies bleef succes het is echter wel heel belangrijk voor haar en dus vroeg ik me af of iemand hier misschien nog oplossingen weet.

Het probleem in haar eigen woorden
''je contact waarmee je oplaad doet het niet.
dat waar je de oplader in duwt'' Ze heeft het dan dus over haar iPhone4

Ze heeft al andere opladers geprobeerd maar die deden het allemaal niet, de oplader is dus duidelijk niet het probleem. En hem via de garantie terug sturen is geen optie omdat dan belangrijke bestanden worden gewist.
Dus als iemand van jullie nog goede ideeën heeft suggesties zijn meer dan welkom!

[steffex]

Japie.G schreef op maandag 18 juni 2012 @ 10:28:
Ach joh!

Ik zou doen:

- Vuil uit connector halen (met een naald) en nogmaals lader proberen, lukt dat niet dan

wil je graag kortsluiting of zo? (ook al gaat het hier niet op met die lege telefoon)
pak een tandenstoker of cocktailprikker!

[ Voor 7% gewijzigd door steffex op 22-06-2012 15:43 ]

[nixjuh]

Heb je een DM gestuurd, wellicht dat ik je kan helpen