:strip_exif()/u/142128/rocking%2520ziltoid.gif?f=community)
Om te beginnen ga ik alleen het huidige verhaal opschrijven. Wat ervoor is gebeurd is in mindere mate van belang verklaard alleen maar mijn frustratie maar die is zo ook wel te begrijpen
Op 10 mei heb ik mijn abonnement verlengd bij Hi. Ik was eerst van plan om over te stappen of een sim-only te pakken maar toen ik begon te rekenen was een nieuwe telefoon maar 4 euro per maand meer dan de andere goedkoopste optie. Had ik wel een nieuw toestel voor een heel jaar. Daarna kon ik weer een nieuwe uitzoeken en had ik geen last meer van de oude. Bij reparatie een leentoestel van gelijke kwaliteit. Hoefde ik ook niet meer een tweede toestel hebben liggen op reserve. Dat was allemaal mooi dus!
Ik heb toen een HTC One V gekozen met lekker veel data en alles erop en eraan. Verzekering erbij voor val en waterschade want ik weet hoe een ongeluk in een klein hoekje zit en vooral als je een drankje op hebt is dat altijd handig.
Omdat dit toestel met een volledig lege batterij wordt geleverd kon ik thuis pas uittesten hoe het toestel was en met een volle batterij. Tijdens het opladen heb ik direct allemaal apps erop gezet en klaargemaakt om de volgende dag mee naar stage te nemen. Alleen op het moment dat ik hem in het donker had viel mij direct op dat de ledstrook aan de onderkant allemaal licht lekte. Dit hoort niet en het lekte ook vrij fors over het scherm heen. Ik vond dit wat slordig maar was nog geen ramp. Wat wel een ramp was dat het geluid een enorme ruis bevatte in alles. Niet alleen muziek maar ook menu's en andere dingen. Ongeacht hoe hard je het geluid had staan. Koptelefoon eraanvan HTC zelf was het duidelijkste daarmee zelfs en een enorme ruis in de vorm van een aardlus. Dat geluid herken ik uit duizenden.
Omdat ik smartcare heb met alles erop en eraan heb ik direct die dag erna gebeld met Hi voor een afspraak omdat ik in die komende anderhalve week genoeg tijd had voor een afspraak. Ik moest naar de winkel toe. Die dag erna naar de winkel. Zij zagen mijn problemen alleen ze wisten niet of het normaal was voor dit toestel of dat het echte defecten waren. Aangezien HTC toen al dicht was moest ik zelf eventjes maandag bellen. Dit heb ik gedaan. Daar kwam uit dat dit niet hoort en dat ik inderdaad gewoon het toestel mocht omruilen. Omdat ik van maandag tot vrijdag stage loop en ik precies stage loop in de openingstijden van de Hi-winkel kon ik pas die zaterdag weer naar de winkel. Donderdag had ook gekund omdat het dan koopavond is ware het niet dat het precies die donderdag hemelvaart was. Nou ja uiteindelijk dus die zaterdag naar de winkel.
Precies in die ochtend kwam het volgend probleem langs. Het scherm kreeg gele vlekken. Iets wat vaker voorkomt kwam ik achteraf achter. Daar aangekomen kreeg ik te horen dat ik hem niet meer kon inruilen voor een werkend toestel. Ik moest dus een afspraak maken met de repairservice. Ja dat was mooi kut want die middag konden ze dus niet meer en maandag had ik alleen maar examens/toetsen dus ik was opgesloten en nergens een gat van 4 uur. Het enige wat ze konden zeggen was ja jammer sorry wij kunnen niets doen. Daar was ik al goed pissed om want als ze de eerste keer mijn toestel hadden omgeruild of een repairservice hadden laten komen had ik al veel minder last.
Nou ja dan maar die maandag tussendoor een afspraak maken voor 2 juni midden in een bos op een weekend weg met vrienden want dat was mijn eerste moment vrij en een gat van 4 uur... Dat was dus 2 weken later
Nou ja mooi op 2 juni inderdaad kwam iemand langs. Ondertussen had ik mooi nog een paar problemen gekregen. De batterij ging met geen gebruik maximaal een dag mee en telefoongesprekken vielen soms gewoon uit ongeacht de plek waar ik zat. Met dit lijstje heb ik hem verzonden en ondertussen een HTC Sensation XL als leentoestel gekregen. Opzich een net toestel maar hij is mij gewoon te groot. Nou ja voor die 1 week die de gast van de repareerservice zei dat het zou duren vind ik het nog wel gaan. Na 4 dagen heb ik het toestel weer opgeborgen want het ding is mij echt te groot. Ondertussen maak ik nu dus alweer anderhalve week gebruik van mijn Galaxy S uit mijn vorige abonnement... Welke het nog doet maar daar is alles mee gezegd. Hij is lelijk en op.
Afgelopen weekend gebeld omdat ik toch benieuwd was naar mijn status want die stond vanaf die dinsdag daarop op bij de fabrikant. Nou ja ik moest het nog maar bijhouden want hij kon zo veranderen. Ze konden het ook niet inzien.
Nu heb ik vandaag weer gebeld. Eerst naar HTC want dat was mij de vorige keer met bellen verteld dat ik het daar nog kon proberen. Dit om te vragen hoe het nu echt zit en of mijn toestel daar ook al ergens in het systeem zat. Die man vertelde mij dat hij in het systeem zat waar hij niet bij kon omdat het via Hi ging.
Weer gebeld met Hi en weer iemand aan de lijn en het hele verhaal uitgelegd. Dat ik nu dik een maand mijn abonnement heb maar nog geen minuut fatsoenlijk mijn toestel kunnen gebruiken. Hij ging ook eventjes kijken. Daarna kreeg ik weer te horen dat het jammer was. Hij kon er niet bij en het was gewoon wachten. Toen heb ik nogmaals uitgelegd en alles verklaard en het enige wat hij kon doen was het geld weer terugstortenwas bij de aanmelding voor reparatie ook al gebeurd Voor de rest was het wachten op wat er nu kwam.
Grote kans dat pas ver na het weekend ik überhaupt een mogelijkheid krijg op een status verandering en daarna was het dus maar gokken wat eruit kwam. Ik heb er ondertussen geen vertrouwen ook meer in dat er een volledig foutloos toestel terug komt. Vooral omdat het nu al zeker 2 weken duurt en ik denk dat ze een toestel met 5 problemen niet gaan repareren al helemaal niet als alle problemen vanaf het begin ontstaan zijn. Ik heb in ieder geval de tip gekregen als hij weer kapot is ga gewoon langs de Hi-winkel of zelfs langs het KPN business center omdat ze je daar directer te woord kunnen staan.
Is er iets wat ik aan dit verhaal kan doen of is het gewoon echt pech hebben en accepteren... Ik ben er ondertussen wel echt goed klaar mee ook al word ik telkens goed geholpen door Hi maar die reparatieservice is echt bizar slecht vooral zo in combinatie met HTC... Die dus eigenlijk geen informatie kunnen geven over je reparatie terwijl hij daar wel ligt
Op 10 mei heb ik mijn abonnement verlengd bij Hi. Ik was eerst van plan om over te stappen of een sim-only te pakken maar toen ik begon te rekenen was een nieuwe telefoon maar 4 euro per maand meer dan de andere goedkoopste optie. Had ik wel een nieuw toestel voor een heel jaar. Daarna kon ik weer een nieuwe uitzoeken en had ik geen last meer van de oude. Bij reparatie een leentoestel van gelijke kwaliteit. Hoefde ik ook niet meer een tweede toestel hebben liggen op reserve. Dat was allemaal mooi dus!
Ik heb toen een HTC One V gekozen met lekker veel data en alles erop en eraan. Verzekering erbij voor val en waterschade want ik weet hoe een ongeluk in een klein hoekje zit en vooral als je een drankje op hebt is dat altijd handig.
Omdat dit toestel met een volledig lege batterij wordt geleverd kon ik thuis pas uittesten hoe het toestel was en met een volle batterij. Tijdens het opladen heb ik direct allemaal apps erop gezet en klaargemaakt om de volgende dag mee naar stage te nemen. Alleen op het moment dat ik hem in het donker had viel mij direct op dat de ledstrook aan de onderkant allemaal licht lekte. Dit hoort niet en het lekte ook vrij fors over het scherm heen. Ik vond dit wat slordig maar was nog geen ramp. Wat wel een ramp was dat het geluid een enorme ruis bevatte in alles. Niet alleen muziek maar ook menu's en andere dingen. Ongeacht hoe hard je het geluid had staan. Koptelefoon eraanvan HTC zelf was het duidelijkste daarmee zelfs en een enorme ruis in de vorm van een aardlus. Dat geluid herken ik uit duizenden.
Omdat ik smartcare heb met alles erop en eraan heb ik direct die dag erna gebeld met Hi voor een afspraak omdat ik in die komende anderhalve week genoeg tijd had voor een afspraak. Ik moest naar de winkel toe. Die dag erna naar de winkel. Zij zagen mijn problemen alleen ze wisten niet of het normaal was voor dit toestel of dat het echte defecten waren. Aangezien HTC toen al dicht was moest ik zelf eventjes maandag bellen. Dit heb ik gedaan. Daar kwam uit dat dit niet hoort en dat ik inderdaad gewoon het toestel mocht omruilen. Omdat ik van maandag tot vrijdag stage loop en ik precies stage loop in de openingstijden van de Hi-winkel kon ik pas die zaterdag weer naar de winkel. Donderdag had ook gekund omdat het dan koopavond is ware het niet dat het precies die donderdag hemelvaart was. Nou ja uiteindelijk dus die zaterdag naar de winkel.
Precies in die ochtend kwam het volgend probleem langs. Het scherm kreeg gele vlekken. Iets wat vaker voorkomt kwam ik achteraf achter. Daar aangekomen kreeg ik te horen dat ik hem niet meer kon inruilen voor een werkend toestel. Ik moest dus een afspraak maken met de repairservice. Ja dat was mooi kut want die middag konden ze dus niet meer en maandag had ik alleen maar examens/toetsen dus ik was opgesloten en nergens een gat van 4 uur. Het enige wat ze konden zeggen was ja jammer sorry wij kunnen niets doen. Daar was ik al goed pissed om want als ze de eerste keer mijn toestel hadden omgeruild of een repairservice hadden laten komen had ik al veel minder last.
Nou ja dan maar die maandag tussendoor een afspraak maken voor 2 juni midden in een bos op een weekend weg met vrienden want dat was mijn eerste moment vrij en een gat van 4 uur... Dat was dus 2 weken later
Nou ja mooi op 2 juni inderdaad kwam iemand langs. Ondertussen had ik mooi nog een paar problemen gekregen. De batterij ging met geen gebruik maximaal een dag mee en telefoongesprekken vielen soms gewoon uit ongeacht de plek waar ik zat. Met dit lijstje heb ik hem verzonden en ondertussen een HTC Sensation XL als leentoestel gekregen. Opzich een net toestel maar hij is mij gewoon te groot. Nou ja voor die 1 week die de gast van de repareerservice zei dat het zou duren vind ik het nog wel gaan. Na 4 dagen heb ik het toestel weer opgeborgen want het ding is mij echt te groot. Ondertussen maak ik nu dus alweer anderhalve week gebruik van mijn Galaxy S uit mijn vorige abonnement... Welke het nog doet maar daar is alles mee gezegd. Hij is lelijk en op.
Afgelopen weekend gebeld omdat ik toch benieuwd was naar mijn status want die stond vanaf die dinsdag daarop op bij de fabrikant. Nou ja ik moest het nog maar bijhouden want hij kon zo veranderen. Ze konden het ook niet inzien.
Nu heb ik vandaag weer gebeld. Eerst naar HTC want dat was mij de vorige keer met bellen verteld dat ik het daar nog kon proberen. Dit om te vragen hoe het nu echt zit en of mijn toestel daar ook al ergens in het systeem zat. Die man vertelde mij dat hij in het systeem zat waar hij niet bij kon omdat het via Hi ging.
Weer gebeld met Hi en weer iemand aan de lijn en het hele verhaal uitgelegd. Dat ik nu dik een maand mijn abonnement heb maar nog geen minuut fatsoenlijk mijn toestel kunnen gebruiken. Hij ging ook eventjes kijken. Daarna kreeg ik weer te horen dat het jammer was. Hij kon er niet bij en het was gewoon wachten. Toen heb ik nogmaals uitgelegd en alles verklaard en het enige wat hij kon doen was het geld weer terugstortenwas bij de aanmelding voor reparatie ook al gebeurd Voor de rest was het wachten op wat er nu kwam.
Grote kans dat pas ver na het weekend ik überhaupt een mogelijkheid krijg op een status verandering en daarna was het dus maar gokken wat eruit kwam. Ik heb er ondertussen geen vertrouwen ook meer in dat er een volledig foutloos toestel terug komt. Vooral omdat het nu al zeker 2 weken duurt en ik denk dat ze een toestel met 5 problemen niet gaan repareren al helemaal niet als alle problemen vanaf het begin ontstaan zijn. Ik heb in ieder geval de tip gekregen als hij weer kapot is ga gewoon langs de Hi-winkel of zelfs langs het KPN business center omdat ze je daar directer te woord kunnen staan.
Is er iets wat ik aan dit verhaal kan doen of is het gewoon echt pech hebben en accepteren... Ik ben er ondertussen wel echt goed klaar mee ook al word ik telkens goed geholpen door Hi maar die reparatieservice is echt bizar slecht vooral zo in combinatie met HTC... Die dus eigenlijk geen informatie kunnen geven over je reparatie terwijl hij daar wel ligt
_@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' Bombus Flavifrons adoratie _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/'? '\@_ || Let's Play: Paradox-billiards-vostroyan-roulette-fourth dimensional-hypercube-chess-strip-poker
:strip_icc():strip_exif()/u/88308/tieinterceptor2%252070.jpg?f=community)
/u/61862/crop5ea7dec2455e4_cropped.png?f=community)
Niet wanner hij terug komt of wat ermee gaat gebeuren...