Vodafone tegoed inzien

[HenkEisDS]

Omdat mijn factuur afgelopen maand nogal hoog was wilde ik eens kijken hoe het stond met mijn tegoed. Alleen de meter op de website van vodafone, volgens mij de enige manier om dit te checken, werkt praktisch nooit.

Doet de meter het bij jullie wel als jullie zijn ingelogd onder https://my.vodafone.nl/my_vodafone/tegoed_en_verbruik/ ?

Ik vermoed namelijk dat ze dit ding expres kapot laten zodat ik lekker over mijn bundel heen kan gaan.

[Bastien]

Heb nooit problemen om dat in te zien. Heb deze maand al € 0,15 verbruikt

[ Voor 3% gewijzigd door Bastien op 08-06-2012 14:46 ]

[Kiwii]

Soms werkt hij inderdaad niet en andere keren is hij weer een paar dagen oud, zodat je er alsnog vrij weinig aan hebt. Schiet niet echt goed op inderdaad. Ik krijg ook vaak de indruk dat ze het expres doen.

[SinergyX]

Verbruik
Binnen maandelijks tegoed:
Bijgewerkt tot 8-6-2012 om 13:55 uur

Buiten maandelijks tegoed: € 0,00
Bijgewerkt tot 8-6-2012

Werkt hier gewoon netjes.

Kiwii schreef op vrijdag 08 juni 2012 @ 15:13:
Soms werkt hij inderdaad niet en andere keren is hij weer een paar dagen oud, zodat je er alsnog vrij weinig aan hebt. Schiet niet echt goed op inderdaad. Ik krijg ook vaak de indruk dat ze het expres doen.

Staat eronder:
In het begin van de maand loopt deze vertraging op naar maximaal 2 dagen.

[HenkEisDS]

Heb klantenservice gebeld en het gemeld. Ze hebben het nu per sms verstuurd, maar ik ga natuurlijk niet iedere keer 45 cent per gesprek betalen voor zo'n stom overzichtje.

edit: Zou het dan soms liggen aan de grote hoeveelheid data die hij moet verwerken in mijn geval? Ik bel en sms per maand toch zeker 100 euro weg. Zou ie tegen een timeout() ergens aanlopen?

[ Voor 36% gewijzigd door HenkEisDS op 08-06-2012 15:22 ]

[mrsar]

weet niet wat voor abbo/prepaid jij heb,maar ik (met abbo) kan gewoon gratis naar de helpdesk bellen vanaf mijn telefoon (1222 ofzo geloof ik)

[Verwijderd]

ik bekijk me tegoed altijd met app
Vodafone beltegoed vermiljoen

[pven]

HenkEisDS schreef op vrijdag 08 juni 2012 @ 14:40:
Ik vermoed namelijk dat ze dit ding expres kapot laten zodat ik lekker over mijn bundel heen kan gaan.

Wat had de helpdesk van Vodafone je te melden toen je ze hier mee confronteerde?

[Teckna]

pven schreef op dinsdag 12 juni 2012 @ 07:14:
[...]

Wat had de helpdesk van Vodafone je te melden toen je ze hier mee confronteerde?

Alsof een helpdesker daar een zinnig antwoord op kan geven

Ik denk eerder dat het een gevalletje van systemen die eigenlijk niet met elkaar samenwerken is en dan toch samengevoegd worden door middel van scriptjes via crons. Toen ik nog voor vodafone werkte like 8 jaar terug waren er in ieder geval zoveel verschillende systemen op de backend.

[pven]

Teckna schreef op dinsdag 12 juni 2012 @ 07:47:
[...]

Alsof een helpdesker daar een zinnig antwoord op kan geven

Als je geen contact met ze opneemt dan krijg je zeker geen antwoord.

[jongetje]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 juni 2012 @ 16:29:
ik bekijk me tegoed altijd met app
Vodafone beltegoed vermiljoen

Vodafone heeft ondertussen ook zelf een app.

Waarom zou je zo vaak je tegoed willen opvragen? Als je moet bellen, moet je bellen. Of bel je niet meer als je tegoed bijna op is?

[BLACKfm]

Ik krijg altijd een SMS als ik op 90% (900mb) van me datalimiet zit. Hoe het met belminuten zit weet ik niet, die gebruik ik nauwelijks.

Is volgens mij wel een BLOX dienst (dus moet je aan of uit zetten), maar kost niks. Weet je in ieder geval wanneer je aan de tax zit

Databundel informatie

Je ontvangt gratis informatie per sms over het gebruik van je abonnement.
€ 0,00 per maand.

[HenkEisDS]

Lukt me weer niet. Klantenservice heeft toegezegd er naar te laten kijken.... Ga het nu via de webcare proberen.