Goedemiddag allemaal,
ik zal hieronder even kort uiteen zetten wat precies het probleem is.
Op dit moment heb ik 2 mobiele telefonie abbonnementen.
Beide bij dezelfde provider, dat is vodafone.
1 = Sim-only (verloopt inmiddels over minder dan 3 maanden)
2 = Abbo met toestel pas afgesloten d.w.z. dit abbo heb ik afgesloten (30 april) nog voordat ik mijn abbo dus kon verlengen, ik kon het abbonnement ook niet afkopen, tegen welke prijs dan ook (is een sim-only van 12 euro per maand!) !?
De reden is dat ik deze aanbieding (dit was een aanbieding via een website, kzal geen reclame maken!) niet wilde laten schieten, heb hierover ook gesproken met de klantenservice van vodafone maar die kon / wilde mij dus niet verder helpen.
Dus had ik besloten om in ieder geval dit nieuwe abbonnement alvast aan te gaan en dan in de hoop dat ik in de toekomst dus mijn oude nummer hier weer op zou kunnen zetten. (nogmaals beide is vodafone) (echter heb ik uiteraard inmiddels weer met vodafone gesproken en deze vertelde mij dat het technisch niet mogelijk is om deze 2 abbo's te migreren. Zelfs niet als ik het abbo omzet naar prepaid wanneer het contact afloopt. Dan nog zal het niet mogelijk zijn!? Dan nog kunnen ze niet migreren, men zegt dat dit technisch niet mogelijk is?
Dit vind ik een heel raar verhaal, aangezien beide nummers bij vodafone (je hebt dus niet te maken met zogenaamde rechten op een nummer) horen en mijn abbo in juli afloopt.
Ik heb de klantenservice verteld dat ik dit een hele vreemd zaak vind en dat ik me niet kon voorstellen dat dit technisch niet mogelijk was, waarop de beste man mij vertelde dat als ik iemand kon vinden die hem zou kunnen uitleggen hoe het wel zou kunnen dat het dan wel mogelijk was?
Nu is dus mijn vraag is hier iemand die werkt bij een provider (misschien vodafone) die weet hoe dit in z'n werk gaat.
Het blijft een vreemd verhaal aangezien nummerportering gewoonlijk kan, zelf heb ik al verschillende keren geswitched van provider abbo naar abbo en abbo -> pre-paid nummer -> abbo
En ook bij providers zelf!
Waarom dit nu dan een probleem is vind ik maar vreemd.
En hopelijk kan iemand van jullie hier wat licht over laten schijnen.
Bij voorbaat dank voor jullie reacties.
ik zal hieronder even kort uiteen zetten wat precies het probleem is.
Op dit moment heb ik 2 mobiele telefonie abbonnementen.
Beide bij dezelfde provider, dat is vodafone.
1 = Sim-only (verloopt inmiddels over minder dan 3 maanden)
2 = Abbo met toestel pas afgesloten d.w.z. dit abbo heb ik afgesloten (30 april) nog voordat ik mijn abbo dus kon verlengen, ik kon het abbonnement ook niet afkopen, tegen welke prijs dan ook (is een sim-only van 12 euro per maand!) !?
De reden is dat ik deze aanbieding (dit was een aanbieding via een website, kzal geen reclame maken!) niet wilde laten schieten, heb hierover ook gesproken met de klantenservice van vodafone maar die kon / wilde mij dus niet verder helpen.
Dus had ik besloten om in ieder geval dit nieuwe abbonnement alvast aan te gaan en dan in de hoop dat ik in de toekomst dus mijn oude nummer hier weer op zou kunnen zetten. (nogmaals beide is vodafone) (echter heb ik uiteraard inmiddels weer met vodafone gesproken en deze vertelde mij dat het technisch niet mogelijk is om deze 2 abbo's te migreren. Zelfs niet als ik het abbo omzet naar prepaid wanneer het contact afloopt. Dan nog zal het niet mogelijk zijn!? Dan nog kunnen ze niet migreren, men zegt dat dit technisch niet mogelijk is?
Dit vind ik een heel raar verhaal, aangezien beide nummers bij vodafone (je hebt dus niet te maken met zogenaamde rechten op een nummer) horen en mijn abbo in juli afloopt.
Ik heb de klantenservice verteld dat ik dit een hele vreemd zaak vind en dat ik me niet kon voorstellen dat dit technisch niet mogelijk was, waarop de beste man mij vertelde dat als ik iemand kon vinden die hem zou kunnen uitleggen hoe het wel zou kunnen dat het dan wel mogelijk was?
Nu is dus mijn vraag is hier iemand die werkt bij een provider (misschien vodafone) die weet hoe dit in z'n werk gaat.
Het blijft een vreemd verhaal aangezien nummerportering gewoonlijk kan, zelf heb ik al verschillende keren geswitched van provider abbo naar abbo en abbo -> pre-paid nummer -> abbo
En ook bij providers zelf!
Waarom dit nu dan een probleem is vind ik maar vreemd.
En hopelijk kan iemand van jullie hier wat licht over laten schijnen.
Bij voorbaat dank voor jullie reacties.