:strip_icc():strip_exif()/u/11516/Captain_America_Shield1.jpg?f=community)
In oktober 2009 werd er hier in de wijk (fysiek) glasvezel aangelegd. Helemaal blij natuurlijk want ik wist dat ik binnen afzienbare tijd een glasvezel verbinding kon krijgen. Na wat maanden te hebben gewacht, ik wist dat het nog enkele maanden zou duren voor je daadwerkelijk glasvezel kon aanvragen, heb ik in maart 2010 wat postcode checks gedaan. Na een aantal dagen zag ik dat er ook een provider genaamd Plinq bestond en heb daar toen ook een postcode check gedaan. Tot mijn grote verbazing kon het bij hun. Ik was met stomheid geslagen en geloofde er eigenlijk niets van. KPN kon niet, XMS kon niet enz enz. en dan zo'n kleine nieuwe speler als Plinq wel zeker? Dus meteen contact opgenomen met Plinq of zij er wel 100% zeker van waren dat het kon. Jahoor meneer dat kan!
Ik helemaal blij. Na een aantal dagen werd ik zelfs opgebeld door de KPN voor het maken van een installatie afspraak. Het ging dus echt gebeuren! Een aantal dagen stond idd de monteur van KPN voor de deur. W00t! Hij aan de slag. Nadat hij de Genexis had opgehangen en er stroom opzetten kwam hij tot de shockende conclusie dat het helemaal nog niet kon! Ikke balen en het nieuws natuurlijk doorgegeven aan Plinq.
Omdat mijn huidige contracten mbt bellen, internetten en TV bijna verliepen was ik genoodzaakt deze weer te verlengen voor een jaar. Na verloop van tijd vernam ik via wat buren dat zij glasvezel hadden. Dus toen mijn jaar contracten weer bijna verliepen ben ik de aanbieding in de gate gaan houden. Tweak had een leuke aanbieding en ook wist dat zij wel een goede provider waren.
Meteen een aanvraag de deur uitgedaan en na een aantal dagen werd er contact opgenomen voor het maken van een installatie-afspraak. Weer helemaal blij want wat kon er nu nog mis gaan, veel mensen in de straat hadden het al. Maar 1 dag voor de moneur zou langkomen werd ik gebeld door Tweak dat het niet door kon gaan omdat mn huidige provider de lijn niet vrij gegeven had. WTF? Ik heb helemaal gaan werkende glasvezel verbinding, laat staan een provider. Maar al snel ging er natuurlijk een lampje branden dat ik een jaar (!) geleden bij Plinq die aanvraag had gedaan.
Meteen contact opgenomen met Plinq en het verhaal verteld. Zij zouden het asap in orde maken. Na een week maar eens gebeld en gevraagd hoe de zaken ervoor stonden. Ik moest nog even geduld hebben want helaas was het allemaal niet zo eenvoudig als ze eerst dachten. Het duurde en duurde maar. Ondertussen was mijn contract met CanaalDigitaal al verlopen en had ik geen TV meer. Weer contact opgenomen met Plinq en hen verzocht om er nu echt eens spoed achter te zetten omdat ik al twee weken zonder TV zat. Er gingen weer wat weken voorbij en nog steeds niets! Ik werd echt gek. Een tijdje zonder TV is eigenlijk best lekker, maar een paar weken werd toch wel heel irritant.
Wat volgende waren ellelange smeekbedes om he nu echt eens op te lossen. Niets niets en niets. Ik was er helemaal klaar mee en heb het verder laten rusten. Tot ik in januari (j.l.)een folder van Vodafone in de bus kreeg met een super aanbieding. De eerste 6 maanden gratis. Ik ging ervan uit dat het nu echt wel eens zou zijn vrij gegeven door Plinq. Dus weer een aanvraag gedaan, dit keer bij Vodafone. En je raadt het al. Delijn was nog steeds niet vrij gegeven. Weer Plinq gesproken en het zou nu echt snel goed komen. Ik had er helemaal geen zin meer in. Kreeg nog wel de toezegging van Vodafone dat ik nog we3l gebruik kon maken van de aanbieding als de termijn van de aanbieding verstreken was. De actie liep tot eind februari.
Vorige week dacht ik. Laat ik eens vragen aan Vodafone of de lijn al vrij is. Nee hoor. Voor de honderdzoveelste keer een mail gestuurd aan Plinq. Krijg ik een mail terug dat het echt opgelost is en dat ik gewoon over kan naar een andere provider. Contact opgenomen met Vodafone en zij zouden hun best gaan doen. Kan dus nog steeds niet!!
Werkelijk zeldzaam. 2 jaar verder en Plinq krijgt het maar niet voor elkaar om de lijn vrij te geven. Wat nog veel gekker is is dat ik ook al contact heb opgenomen met de OPTA en de consumentenbond en het enige wat zij mij vertellen is; ja wij weten dat er problemen zijn bij het switchen van provider op glasnetwerken en dat ik gewoon nog even geduld moet hebben.
Ik heb werkelijk nog nooit zo iets meegemaakt. Bedenk je iig heel goed voor je in zee gaat met Plinq want het zijn daar echt een stelletje oelewappers!
Ik helemaal blij. Na een aantal dagen werd ik zelfs opgebeld door de KPN voor het maken van een installatie afspraak. Het ging dus echt gebeuren! Een aantal dagen stond idd de monteur van KPN voor de deur. W00t! Hij aan de slag. Nadat hij de Genexis had opgehangen en er stroom opzetten kwam hij tot de shockende conclusie dat het helemaal nog niet kon! Ikke balen en het nieuws natuurlijk doorgegeven aan Plinq.
Omdat mijn huidige contracten mbt bellen, internetten en TV bijna verliepen was ik genoodzaakt deze weer te verlengen voor een jaar. Na verloop van tijd vernam ik via wat buren dat zij glasvezel hadden. Dus toen mijn jaar contracten weer bijna verliepen ben ik de aanbieding in de gate gaan houden. Tweak had een leuke aanbieding en ook wist dat zij wel een goede provider waren.
Meteen een aanvraag de deur uitgedaan en na een aantal dagen werd er contact opgenomen voor het maken van een installatie-afspraak. Weer helemaal blij want wat kon er nu nog mis gaan, veel mensen in de straat hadden het al. Maar 1 dag voor de moneur zou langkomen werd ik gebeld door Tweak dat het niet door kon gaan omdat mn huidige provider de lijn niet vrij gegeven had. WTF? Ik heb helemaal gaan werkende glasvezel verbinding, laat staan een provider. Maar al snel ging er natuurlijk een lampje branden dat ik een jaar (!) geleden bij Plinq die aanvraag had gedaan.
Meteen contact opgenomen met Plinq en het verhaal verteld. Zij zouden het asap in orde maken. Na een week maar eens gebeld en gevraagd hoe de zaken ervoor stonden. Ik moest nog even geduld hebben want helaas was het allemaal niet zo eenvoudig als ze eerst dachten. Het duurde en duurde maar. Ondertussen was mijn contract met CanaalDigitaal al verlopen en had ik geen TV meer. Weer contact opgenomen met Plinq en hen verzocht om er nu echt eens spoed achter te zetten omdat ik al twee weken zonder TV zat. Er gingen weer wat weken voorbij en nog steeds niets! Ik werd echt gek. Een tijdje zonder TV is eigenlijk best lekker, maar een paar weken werd toch wel heel irritant.
Wat volgende waren ellelange smeekbedes om he nu echt eens op te lossen. Niets niets en niets. Ik was er helemaal klaar mee en heb het verder laten rusten. Tot ik in januari (j.l.)een folder van Vodafone in de bus kreeg met een super aanbieding. De eerste 6 maanden gratis. Ik ging ervan uit dat het nu echt wel eens zou zijn vrij gegeven door Plinq. Dus weer een aanvraag gedaan, dit keer bij Vodafone. En je raadt het al. Delijn was nog steeds niet vrij gegeven. Weer Plinq gesproken en het zou nu echt snel goed komen. Ik had er helemaal geen zin meer in. Kreeg nog wel de toezegging van Vodafone dat ik nog we3l gebruik kon maken van de aanbieding als de termijn van de aanbieding verstreken was. De actie liep tot eind februari.
Vorige week dacht ik. Laat ik eens vragen aan Vodafone of de lijn al vrij is. Nee hoor. Voor de honderdzoveelste keer een mail gestuurd aan Plinq. Krijg ik een mail terug dat het echt opgelost is en dat ik gewoon over kan naar een andere provider. Contact opgenomen met Vodafone en zij zouden hun best gaan doen. Kan dus nog steeds niet!!
Werkelijk zeldzaam. 2 jaar verder en Plinq krijgt het maar niet voor elkaar om de lijn vrij te geven. Wat nog veel gekker is is dat ik ook al contact heb opgenomen met de OPTA en de consumentenbond en het enige wat zij mij vertellen is; ja wij weten dat er problemen zijn bij het switchen van provider op glasnetwerken en dat ik gewoon nog even geduld moet hebben.
Ik heb werkelijk nog nooit zo iets meegemaakt. Bedenk je iig heel goed voor je in zee gaat met Plinq want het zijn daar echt een stelletje oelewappers!
