Kan een bedrijf de telefonische overeenkomst intrekken?

Pagina: 1
Acties:

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Gonadan
  • Registratie: Februari 2004
  • Nu online

Gonadan

Admin Beeld & Geluid, Harde Waren
Topicstarter
Recent heb ik mijn mobiele abonnement telefonisch verlengd tegen voor mij gunstige voorwaarden. Het hele officiële praatje werd gehouden en ik zou alles per e-mail ontvangen waarna ik de bekende zeven dagen bedenktijd zou hebben. Het officiële deel van het gesprek was opgenomen omdat het de overeenkomst was. (gegevens bevestigen enzo) Na niet al te lange tijd werd ik teruggebeld met de melding dat het verkochte eigenlijk niet mogelijk was, ofwel het was te gunstig voor mij en ze waren teruggefloten.

Nu vroeg ik mij af of dat zomaar kan? Ik ben geenszins van plan stappen te ondernemen of iets dergelijks, maar ben wel zeer benieuwd naar de theorie erachter. Bij mijn weten is een mondelinge overeenkomst namelijk ook gewoon een overeenkomst.

Look for the signal in your life, not the noise.

Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Rerder
  • Registratie: Maart 2012
  • Laatst online: 04-05-2024
Mondeling is natuurlijk bindend maar het is jouw woord tegen dat van hun en dat is altijd lastig te bewijzen. Heb je die email ontvangen waarin alles ook staat beschreven zwart op wit ?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • J2pc
  • Registratie: Oktober 2002
  • Niet online

J2pc

UT Tux Edition

Gonadan! :w

Voorzover ik weet is een mondeline overeenkomst gewoon bindend. Het is alleen wat lastig te bewijzen, daarom nemen bedrijven dat stuk ook op.
Mijn inziens zou dat 2 richtingen op moeten werken.. Dus ik ben 't met je eens, het zou niet zomaar moeten kunnen (uitgezonderd clausules in de alg. voorwaarden wellicht?)

"The computer is incredibly fast, accurate, and stupid. Man is unbelievably slow, inaccurate, and brilliant. The marriage of the two is a challenge and opportunity beyond imagination." © Stuart G. Walesh


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Gonadan
  • Registratie: Februari 2004
  • Nu online

Gonadan

Admin Beeld & Geluid, Harde Waren
Topicstarter
ilovebol.com schreef op dinsdag 08 mei 2012 @ 16:23:
Mondeling is natuurlijk bindend maar het is jouw woord tegen dat van hun en dat is altijd lastig te bewijzen. Heb je die email ontvangen waarin alles ook staat beschreven zwart op wit ?
Nee, dan was de overeenkomst schriftelijk geweest en had ik wél moeilijk gedaan. Nu heeft dat weinig zin, de order was nog niet doorgeklikt, daar zat ik op te wachten.
:w

Look for the signal in your life, not the noise.

Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • S0epkip
  • Registratie: September 2002
  • Laatst online: 15-10 15:36
Natuurlijk kan dat niet zomaar... maar zie het maar eens aan te tonen ;)
Wat heb je overigens gezegd aan de telefoon toen ze deze overeenkomst wilden ontbinden? Als je daar iets in de trant van "oke, jammer" hebt gezegd dan ben je in principe akkoord gegaan met het ontbinden van de overeenkomst.

PVO


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MyDevill
  • Registratie: Maart 2012
  • Laatst online: 31-03 10:43
heb dit zelf ook gehad met een abbo voor mijn moeder.
heb daarna zelf terug gebeld en verteld dat ik zelf ook het gesprek heb opgenomen en dat ik een advocaat in handen zou nemen als ik niet gewoon de abbo krijg die afgesproken was.
na wat moeilijk te doen werd mij toch verteld dat ik de originele abbo krijg omdat idd mondelinge telefonische afspraken gewoon bindend zijn.
Pagina: 1