HP Laserjet M2727nf MFP lade probleem

[RMU]

Hallo, ik heb bij een klant onderstaand probleem met een HP Laserjet M2727nf MFP.
Deze klant heeft 3 PC's met Windows XP Professional, en op één daarvan heeft problemen met de lade.
De printer heeft 3 lades namelijk,
- Lade 1 - handmatige invoer
- Lade 2 - Normaal blanco A4 papier
- Lade 3 - Briefpapier

De PC met problemen drukt altijd af op briefpapier, en als ik een andere lade selecteer ook. De overige PC's doen het wel correct.

Al geprobeerd:
- Lade 2 standaard instellen -> Drukt nog steeds af op briefpapier
- HP driver herinstalleren -> Geen verschil
- Firmware printer updaten -> Veel nieuwere versie erop, maar geen verschil
- Instellingen nagekeken bij andere PC's en deze gelijk gemaakt -> Geen verschil
- HP driver downloaden van internet -> Geen verschil
- Universele printer driver proberen -> Helpt ook niet
- HP bellen -> Geen garantie dus geen hulp, op de nieuwste drivers downloaden na, maar dat had ik dus zelf al gedaan.

Het probleem is gekomen nadat ik de printer verwijderd heb en weer opnieuw heb geinstalelerd met nieuwe drivers, maar daarom zou het wel moeten werken toch, aangezien het op overige PC's ook werkt.

heeft iemand dit vaker meegemaakt, of nog meer oplossingen die ik kan proberen?

[RMU]

Tot op heden nog niets gevonden wat het probleem kan verhelpen, misschien zijn er nog mensen met een ander model printer die dezelfde problemen ervaren?

[ajhaverkamp]

Misschien ligt het aan de applicatie waaruit je print? Print bv Notepad ook niet naar de default printerlade als je die laat printen.

[RMU]

Nee ook dat was het niet, elk programma negeert gewoon de lade-keuze.

[marti-n]

Zelfde printer, maar werkt hier vlekkeloos op XP en Windows 7, misschien op de printer zelf een setting die ergens verkeerd staat? Misschien is een factory reset een idee?

[RMU]

marti-n schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 11:16:
Zelfde printer, maar werkt hier vlekkeloos op XP en Windows 7, misschien op de printer zelf een setting die ergens verkeerd staat?

Zou kunnen, alleen vanaf andere PC's met XP werkt het wel normaal, dus het lijkt dan toch in de PC te zitten zou je zeggen?

Misschien is een factory reset een idee?

Is reeds gebeurd, heeft neit geholpen.