Aanmelden outlook bij Exchange

[TheChris]

Probleem omschrijving:
Het probleem doet zich voor bij het starten van Outlook 2010, de applicatie vraag iedere keer weer de gebruikersnaam en wachtwoord. Ook werd het probleem geconstateerd wanneer een gebruiker zijn “out of office” wil aanzetten, er verschijnt dan een melding met: “De instellingen voor automatische antwoorden kunnen niet worden weergegeven omdat de server momenteel niet beschikbaar is. Probeer het later opnieuw.” , middels de webmail is het wel mogelijk om dit in te stellen.
Na analyse blijkt dat het niet te maken heeft met Outlook zelf, dit blijkt uit vijf dingen, te noemen:
1: Twee clients hebben momenteel Outlook 2007 en twee clients hebben Outlook 2010, en daar is geen verschil in te onderscheiden.
2: Bij het aanmaken van een nieuw profiel via configuratiescherm komt het inlog gedrag ook voor.
3: Cached/non cached mode maakt geen verschil.
4: Indien de inlogprompt wordt geannuleerd werkt email wel, vermoeden bestaat dat dit richting busy/free info gaat waar hij op wil authentiseren.


De server is compleet geupdate, zoals in onderstaande beschrijvingen te lezen is.

Wie kan mij helpen met het zoeken naar een oplossing?

Met vriendelijke groet,
Chris Braas


Achtergrond gegevens:
Het systeem bestaat uit 1 server met 4 clients op dezelfde locatie.

Server beschrijving:
• Dell PET110, X3430, kloksnelheid 2,40GHz, 4GB werkgeheugen
• Microsoft Windows Server 2008 Small Business, Service Pack 1.
• Domein: domein.local
• Volledige computernaam: SERVER.domein.local
• Exchange server 2007 SP3
• Officieel certificaat aangevraagd draaiende op webmail.domein.nl

Client beschrijving:
• Dell Optiplex 360, E7500, kloksnelheid 2,93GHz, 4GB werkgeheugen
• Microsoft Windows XP, Professional versie 2002, Service Pack 3
• Domein: domein.local
• Volledige computernaam: WS01.domein.local
• Microsoft Outlook 2010, ingesteld als Exchange, server: SERVER.domein.local,

[kwiebus]

Kan verschillende oorzaken hebben maar misschien heb je iets aan het volgende daar staan een aantal mogelijke oorzaken beschreven:

http://www.proexchange.be...able-try-again-later.aspx

[marc181982]

lijkt op een autodiscover fout. Test eens een keer autodiscover in outlook.
http://www.addictivetips....email-auto-configuration/

extra info:

http://msmvps.com/blogs/b...autodiscover-and-dns.aspx

[ Voor 40% gewijzigd door marc181982 op 06-05-2012 19:02 ]

[Kavaa]

Heb dit ook gehad als je andere mail adressen hebt bijvoorbeel: [e-mail] en [e-mail] en je probeert outlook aan te melden met .com terwijl dat niet je ad domein is dan is dat je probleem.
Zet dan heel even voor het configureren het reply adres weer op het root adres van het domein en meld je dan aan bij de server met de config wizard.

Zet daarna reply weer terug op het gewenste adres. Hierna zal hij als het goed is contact moeten houden zo was het bij mij.

[Jazzy]

djkavaa schreef op zondag 06 mei 2012 @ 20:26:
Heb dit ook gehad als je andere mail adressen hebt bijvoorbeel: [e-mail] en [e-mail] en je probeert outlook aan te melden met .com terwijl dat niet je ad domein is dan is dat je probleem.
Zet dan heel even voor het configureren het reply adres weer op het root adres van het domein en meld je dan aan bij de server met de config wizard.

Zet daarna reply weer terug op het gewenste adres. Hierna zal hij als het goed is contact moeten houden zo was het bij mij.

Ik heb daar toen niet op gereageerd in je topic omdat je het zelf allemaal wel beter leek te weten, maar dit is geen goed advies. Je moet gewoon autodiscover correct inregelen, niet aan prutsen met het tijdelijk aanpassen van je mailadres.

Aan de TS, kan het zijn dat de Address Book service niet gestart is op je server?

[Kavaa]

Het heeft toen wel geholpen dusja.....

[Question Mark]

djkavaa schreef op zondag 06 mei 2012 @ 20:47:
Het heeft toen wel geholpen dusja.....

Workarounds werken wel vaker, maar het blijven workarounds en geen echte oplossing...

[TheChris]

Allereerst bedankt voor het meedenken en de tips.

De resultaten van de autodiscover test zal ik van de week met jullie delen.

Gr Chris Braas

[TheChris]

Helaas hebben bovenstaande oplossingen nog weinig uitgemaakt, hebben jullie nog meer ideeen?

groetjes en alvast bedankt, chris

[_Arthur]

TheChris schreef op maandag 07 mei 2012 @ 22:40:
De resultaten van de autodiscover test zal ik van de week met jullie delen.

Nou, deel ze maar dan

[Red Cell]

Als de server ook van buitenaf bereikbaar is qua domein naam etc is http://www.testexchangeconnectivity.com mischien iets waar je wat aan heb.

Als ik het zo hoor is dit mogelijk een fout in de internal/external url voor de diverse exchange services.
Wat hierbij belangrijk is om in de gaten te houden is dat lang niet alles in de GUI in te stellen is. (zie b.v. http://support.microsoft.com/kb/940726/en-us) Een deel zal je in de powershell moeten doen.

Zoals _Arthur al zei, deel graag even de resultaten van de test. Deze kunnen al het een en ander toelichten, waarna we gerichter advies kunnen geven.

Ook nog iets wat je mischien op weg helpt, de Micrsoft exchange best practices analyser Link Deze vist vaak al wat configuratie fouten eruit en geeft advies hoe deze recht te zetten.

[TheChris]

Hierbij de resultaten van de autodiscover testen in outlook: http://brandjes.info/printscreen.docx


Hoe kan ik zien hoe de Address Book service is gestart?

[_Arthur]

Ook werd het probleem geconstateerd wanneer een gebruiker zijn “out of office” wil aanzetten, er verschijnt dan een melding met: “De instellingen voor automatische antwoorden kunnen niet worden weergegeven omdat de server momenteel niet beschikbaar is. Probeer het later opnieuw.”

Je autodiscover is stuk.

Voor verdere tests: zet Guessmart en Veilige-Guessmart uit. En laat alleen "AutoDiscovery" aan.

Hoe kan ik zien hoe de Address Book service is gestart?

Misschien wel bij "Services" op je Exchange Server?

Een beetje meer inzet mag best hoor...

[ Voor 28% gewijzigd door _Arthur op 15-05-2012 20:24 ]

[TheChris]

Waar blijkt dat uit, en is dat te herstellen?

[Archie_T]

Misschien heel simpel, maar bij ons was het een kwestie van de exchange servers op de proxy exception list zetten. Ik weet natuurlijk niet of je een proxy gebruikt, maar dat is zo even een tip.

[_Arthur]

TheChris schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 20:26:
Waar blijkt dat uit, en is dat te herstellen?

Uit je eigen gemaakte screenshots.

[Venomize]

autodiscover.hooglandgroep.nl bestaat niet

Beste is om deze aan te maken, en als IP hetzelfde gebruiken als waar je webmail naartoe verwijst.

[TheChris]

Beste Tweakers,

autodiscover heb ik laten herstellen door een extern bedrijf, zij waren binnen twee uurtjes klaar en nu werkt alles gelukkig. Bedankt voor de inzichten.