Goedemorgen,
Ik zal eerst mijn probleem uitleggen:
Op dit moment hebben wij internet plus bellen zakelijk. Alleen willen wij hier vanaf, we willen graag naar internet plus bellen voor consumenten. De reden van deze overstap is: het bedrijf bestaat niet meer en de kosten van een zakelijke verbinding zijn vele malen hoger dan die van een consumenten verbinding.
Wanneer ik naar KPN bel om het over te zetten zegt de een bij consumenten: ja hoor u kunt zo overschakelen geen probleem, zal ik het even regelen? En wanneer je bij de ander komt is het in eens een probleem. Dat probleem ben ik verder gaan uitzoeken. Nu zeiden ze bij Zakelijk, wanneer ik over wil sluiten naar prive moet mijn internet plus bellen (waar geen ISDN op zit) over worden gezet naar een analoge lijn (Wij hebben nog steeds oude kabels liggen, max 8mbps). En voor het opzeggen betaal je niks maar voor het aansluiten van de analoge lijn kost me 100 euro.
Nu heb ik iemand gesproken die bij een andere provider heeft gewerkt en die zegt: Zakelijk is vetpot voor de providers ze willen je niet graag laten gaan. Je zit in de zelfde centrale als de consumenten dus dat moet geen probleem zijn. Deze persoon zat op de technische afdeling.
Weet iemand hoe ik het voor elkaar kan krijgen dat ik niet een downtime heb van een x aantal weken (hier hebben ze het ook al over gehad) maar dat ik gewoon makkelijk kan overschakelen naar consumenten?
Alvast bedankt,
Sjaakmans
Ik zal eerst mijn probleem uitleggen:
Op dit moment hebben wij internet plus bellen zakelijk. Alleen willen wij hier vanaf, we willen graag naar internet plus bellen voor consumenten. De reden van deze overstap is: het bedrijf bestaat niet meer en de kosten van een zakelijke verbinding zijn vele malen hoger dan die van een consumenten verbinding.
Wanneer ik naar KPN bel om het over te zetten zegt de een bij consumenten: ja hoor u kunt zo overschakelen geen probleem, zal ik het even regelen? En wanneer je bij de ander komt is het in eens een probleem. Dat probleem ben ik verder gaan uitzoeken. Nu zeiden ze bij Zakelijk, wanneer ik over wil sluiten naar prive moet mijn internet plus bellen (waar geen ISDN op zit) over worden gezet naar een analoge lijn (Wij hebben nog steeds oude kabels liggen, max 8mbps). En voor het opzeggen betaal je niks maar voor het aansluiten van de analoge lijn kost me 100 euro.
Nu heb ik iemand gesproken die bij een andere provider heeft gewerkt en die zegt: Zakelijk is vetpot voor de providers ze willen je niet graag laten gaan. Je zit in de zelfde centrale als de consumenten dus dat moet geen probleem zijn. Deze persoon zat op de technische afdeling.
Weet iemand hoe ik het voor elkaar kan krijgen dat ik niet een downtime heb van een x aantal weken (hier hebben ze het ook al over gehad) maar dat ik gewoon makkelijk kan overschakelen naar consumenten?
Alvast bedankt,
Sjaakmans
:strip_exif()/u/154623/Avatar.gif?f=community){kind=avatar}