Provider reviewen?

[Hedva]

Ik zat te zoeken bij pricewatch, maar ik kon nergens de optie vinden om een provider te reviewen.

Mijn aanleiding hiervoorrrr:

Ik heb sinds vier dagen een abonnement bij Hollandsnieuwe (2 jaar 275 + 500mb) voor 20,- per jaar.
_{(dus eerste maand 20 euro, en laatste maand 20 euro, geen grapjes van "1 euro per maand! en daarna 500miljard per maand)}

Nu heb ik daarbij een tijdelijk nummer gekregen. 06-Y. Mijn ouwe nummer: 06-X zou 7 mei worden overgezet. (dat vond ik wel erg lang; 2½ week om een nummer over te zetten)

Nu is er echter een probleem met m'n simkaart waardoor ik niet gebeld of gesmst kan worden. Echter kan ik zelf wel bellen of smsen (ik kan dus simpelweg niks ontvangen). Dit kreeg ik netjes te horen via een email (want sms/bellen werkt dus niet ) nog geen half uur nadat ik m'n telefoon+abonnement bezorgd werd.
Vandaag kreeg ik een email dat ze eindelijk weten waaraan het ligt maar dat ze het nog niet hebben kunnen oplossen. Naar alle waarschijnlijkheid binnen een paar dagen. Ze vermelden er ook bij dat volgende maand geen kosten in rekening worden gebracht en dat ik dus een maand gratis (binnen m'n bundel) kan bellen, smsen en internetten.

Desondanks het behoorlijk vervelend is dat mensen me niet kunnen bereiken vind ik het wel erg netjes dat ze met deze tegemoetkoming komen. Ze hadden ook 1/4e van de bundel tegemoet kunnen komen ipv het volle bedrag.

Al met al, vond ik het wel reviewwaardig. Klantenservice is (voor mij dan) prima op orde. Maar ik kon geen plek vinden om het neer te zetten. Dus deel ik het maar met jullie

[Tarkin]

kijk eens of je SMSC (SMS centrale) in orde staat. Als dat niet zo is, kan je inderdaad wel berichten sturen, deze komen ook aan, maar ze zullen niet aangerekend worden en je zal er inderdaad ook geen kunnen ontvangen.

Voor het bellen: het kan zijn dat je nummer verkeerd is geactiveerd

[Standeman]

SG is in ieder geval niet de plek om dit soort topic te openen.

Move SG >> TP