Heeft er iemand ervaring met LG SWAP service?
Ik had in 2011 september een service ticket aangemaakt, destijds vertelde ze mij dat ze geen omruil product hadden en dat het monitor opgehaald kon worden. Daarin tegen vertelde ik hun, dat het geen haast had en dat ik liever eem omruil product had. Het is nu 6/7 maanden geleden en heb ze vandaag gemaild en nu vertellen ze me dat de ticket is gesloten en dat er geen omruil product is. Probleem is dat er LG is en Setronics die de garantie regelt.
Heeft iemand ervaring hiermee? Moet ik juridische hulp inschakelen?
Ik had in 2011 september een service ticket aangemaakt, destijds vertelde ze mij dat ze geen omruil product hadden en dat het monitor opgehaald kon worden. Daarin tegen vertelde ik hun, dat het geen haast had en dat ik liever eem omruil product had. Het is nu 6/7 maanden geleden en heb ze vandaag gemaild en nu vertellen ze me dat de ticket is gesloten en dat er geen omruil product is. Probleem is dat er LG is en Setronics die de garantie regelt.
Heeft iemand ervaring hiermee? Moet ik juridische hulp inschakelen?