remanufactured StorCenter ix2-200 Cloud Edition

[llpineapple]

ik heb in januari 2012 een iomege StorCenter ix2-200 Cloud Edition met 2 tB schijven gekocht. Via de softwaren kreeg ik de mededeling dat één van de harde schijven het dreigde te begeven en vervangen moest worden. Via Saturn heb ik de unit terug laten sturen naar Iomega. Hierop heb ik een remanufactured exemplaar terug gekregen. Dit exemplaar doet helemaal niets en dus weer terug gestuurd. Tevens bij Iomega na gevraagd of in een remanufactured exemplaar wel nieuwe schijven zitten, dit is niet het geval.

Wat ik me afvraag is of een fabrikant een remanufactured exemplaar terug kan geven en wat dit betekend voor de betrouwbaarheid. In theorie kan ik nu schijven krijgen die al een jaar hebben staan draaien terwijl mijn schijven net 2 maanden oud zij. Moet ik dit accepteren en wat zijn de eventuele risico's?

[Dennism]

Waarom stuur je voor het vervangen van een schijf de hele NAS terug? Of heeft een iomega geen nette drrive bays?
Normaliter lijkt mij dit een gevalletje van schijf verwijderen, schijf opsturen en een vervangende schijf ontvangen. (en ja, deze mogen refurbished zijn voor zover ik weet).

[llpineapple]

Dat dacht ik dus ook, de Saturn medewwerker stond er echter op dat ik het gehele product inleverde (waardoor ook veel (niet belangrijke) data weg is).

[Verwijderd]

Hoi, ik zag toevallig dit topic, je kunt altijd beter rechtstreeks bij Iomega de service/RMA aanvragen. Dan zijn er veel meer mogelijkheden, zoals o.a. het vervangen van alleen een schijf. Voor resellers is dit vaak te ingewikkeld, ze hebben immers duizenden producten en kunnen vaak geen specifieke service leveren.