Outlook sluit af na aantal seconden

[pim-ik]

Ik heb hier een raar probleem. Waar ik voorheen probleemloos outlook via exchange gebruikte zit ik nu met een iritante complicatie. Elke keer als ik outlook start sluit hij na een paar seconde af. Ik krijg verder geen foutmelding op de melding na dat outlook niet meer reageert en afgesloten moet wordne. outlook staat geintaleerd op de computer maar haalt het databestand en persoonlijke documenten van de server.

Ik heb de volgende dinge geprobeerd.

Outlook opnieuw geinstalleerd (uitval)
Outlook op een andere pc geprobeerd (zelfde resultaat, uitval)
Safemode (ook uitval)
Persoonlijke bestanden hernoemd naar .old (buttons en werkvelden instellingen in appdata )

Het probleem lijkt zich te verschuilen in of het databestand of andere op de server geinstalleerde bestanden. Hier iemand enig idee hoe ik kan testen waar het probleem vandaan komt?

EDIT: Het gaat hier om outlook 2003 (zonder andere officeprogs)

[Voor 4% gewijzigd door pim-ik op 27-03-2012 17:15]

[Outerspace]

Zie je ook enige foutmeldingen staan in je logboek? Over welke versie van Outlook hebben we het en in wat voor OS? Heb je deze problemen ook op andere PC's?

[tc982]

En wat is het resultaat van outlook op de andere pc? Ook uitval? Dan zal het ergens in je user profiel moeten zitten

[Anoniem: 363230]

Heb je voldoende vrije ruimte op je user profiel?

[pim-ik]

@outerspace Het gaat om outlook 2003 op een win7 machine. Maar hij vertoond de zelfde kuuren op een xp.

@tc982: Hijdoet het op een andere pc dus ook niet. Dat gevoel heb ik dus ook maar het kan natuurlijk ook aan het databestand liggen

@sh4nce: Ik ga daar wel van uit. Het is een grote server waar meerdere mensen op werken. Of moet je ergens in outlook zelf de beschikbaar te stellen ruimte instellen? dan zou het wel kunnen dat het probleem hier ligt

[Outerspace]

Maak eens een backup van je netwerkprofiel en maak een nieuwe aan. Probeer het dan nog eens.
Mocht het dan nog aanwezig zijn, dan zou het je mailbox kunnen zijn die problemen oplevert.

//edit
Dat van die userprofile grootte is niet eens zo'n slecht idee.

[Voor 16% gewijzigd door Outerspace op 27-03-2012 17:21]

[TheVMaster]

>> MOVE >> OFF

[Roady81]

Wat staat er in de Event Viewer?
Zie; http://www.msoutlook.info/question/317

Ik ga ervan uit dat je Exchange in Cached Exchange Mode gebruikt en het niet laat bezorgen naar een pst-bestand, klopt dat?
In dat geval heeft het verder niks met bestandsgrootte te maken aangezien een ost-bestand aangemaakt in je Local Appdata en niet in je Roaming Appdata, tenzij jullie dat redirecten om de één of andere reden.

Voor meer troubleshooting, zie ook;
http://www.howto-outlook.com/faq/outlookdoesntstart.htm

[Nulnulnix]

Hoe groot is je mailbox?? Outlook 2003 gaat maar tot 2 Gb (officieel), maar geeft al vaak problemen bij 1,7 Gb.
Heb je al een repair gedraaid van je inbox?

[MegaTronics]

Nulnulnix schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 07:52:
Hoe groot is je mailbox?? Outlook 2003 gaat maar tot 2 Gb (officieel), maar geeft al vaak problemen bij 1,7 Gb.
Heb je al een repair gedraaid van je inbox?

Niet altijd:
Outlook 2003 supports two different Personal Folders file formats, the older Personal Folders file and a new Unicode-compatible Personal Folders file format that's capable of growing to around 33TB (yes, that's terabytes). The ANSI Personal Folders files still have a size limit of 2GB.

[Voor 29% gewijzigd door MegaTronics op 28-03-2012 08:11]

[tc982]

pim-ik schreef op dinsdag 27 maart 2012 @ 17:18:
@outerspace Het gaat om outlook 2003 op een win7 machine. Maar hij vertoond de zelfde kuuren op een xp.

@tc982: Hijdoet het op een andere pc dus ook niet. Dat gevoel heb ik dus ook maar het kan natuurlijk ook aan het databestand liggen

@sh4nce: Ik ga daar wel van uit. Het is een grote server waar meerdere mensen op werken. Of moet je ergens in outlook zelf de beschikbaar te stellen ruimte instellen? dan zou het wel kunnen dat het probleem hier ligt

Kan je aan de mailbox via OWA? Werkt het dan wel? Hoe groot is de mailbox? Misschien eens met ExMerge de mailbox exporteren en dan de exchange properties verwijderen?

[pim-ik]

Ik heb even een check gedaan en de log gaf de fout mooi aan.

Foutmelding uit het logboek:
Naam van toepassing met fout: OUTLOOK.EXE, versie: 11.0.8326.0, tijdstempel: 0x4c1c2372
Naam van module met fout: OUTLLIB.dll, versie: 11.0.8330.0, tijdstempel: 0x4cb60a62
Uitzonderingscode: 0xc00000fd
Foutoffset: 0x00059c4b
Id van proces met fout: 0xe9c
Starttijd van toepassing met fout: 0x01cd10a651b2c401
Pad naar toepassing met fout: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
Pad naar module met fout: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\OUTLLIB.dll

Het lijkt dus in de libary te zitten. Iemand dat probleem al eerder opgelost?

[tc982]

Toevallig : Error message when you use the Microsoft Dynamics CRM client for Microsoft Office Outlook: "Microsoft Office Outlook has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience" CRM geinstalleerd?

[pim-ik]

We hebben hier inderdaad ACT! draaien. Dat is een CRM, welliswaar niet van microsoft. Maar dat zou dus het verband kunnen zijn.

Als ik het goed begrijp zijn de problemen opgelost in de updates van microsoft CRM zelf en niet vanuit windows 7 of office outlook. voor ACT! zou dit dan geen oplossing zijn

[Voor 35% gewijzigd door pim-ik op 02-04-2012 10:26]

[pim-ik]

Voor mensen die dit probleem ooit hebben in de toekomst, het is op te lossen door de synchronisatieperiode van je afspraken van ACT! naar Outlook terug te zetten naar 7 dagen.

Het kan zijn dat je outlook daarvoor helemaal opnieuw moet instaleren, maar het probleeem blijft daarna wel weg!

Problem solved