Wij zitten met het volgende op kantoor:
We willen graag het crisis-telefoonnummer (een GSM) doorschakelen naar de iPhone van de dienstdoend manager. Dat is prima mogelijk.
Dus: Beller (1) --> CrisisGSM (2) --> Manager (3)
Echter, nu wil de dienstdoend manager op de iPhone (3) zien dat het een telefoontje via het crisisnummer is. We dachten dat dit prima ging omdat het nummer zou tonen van de CrisisGSM. Dus dat het nummer van toestel 2 verschijnt op het schermpje van toestel 3.
Dat is echter niet waar. Bij de doorschakeling wordt standaard het nummer van de oorspronkelijke beller doorgegeven (dus het nummer van 1 verschijnt op het scherm van 3). Dus het is niet te onderscheiden of iemand rechtstreeks belt of via doorgeschakelde CrisisGSM. En dat willen we wel, want anders moet je de hele 'dienst' je telefoon opnemen alsof het crisis is. Capice?
Kan dat ook anders? Kan je zorgen dat het nummer van toestel 2 verschijnt op het scherm van 3? Of heeft iemand suggesties voor een hele andere workaround? (je kan natuurlijk gewoon de fysieke CrisisGSM aan de dienstdoend manager geven, maar dat wilden we nu juist niet... vergt persoonlijke overdracht e.d.)
Ik hoor het graag. Dank alvast!
We willen graag het crisis-telefoonnummer (een GSM) doorschakelen naar de iPhone van de dienstdoend manager. Dat is prima mogelijk.
Dus: Beller (1) --> CrisisGSM (2) --> Manager (3)
Echter, nu wil de dienstdoend manager op de iPhone (3) zien dat het een telefoontje via het crisisnummer is. We dachten dat dit prima ging omdat het nummer zou tonen van de CrisisGSM. Dus dat het nummer van toestel 2 verschijnt op het schermpje van toestel 3.
Dat is echter niet waar. Bij de doorschakeling wordt standaard het nummer van de oorspronkelijke beller doorgegeven (dus het nummer van 1 verschijnt op het scherm van 3). Dus het is niet te onderscheiden of iemand rechtstreeks belt of via doorgeschakelde CrisisGSM. En dat willen we wel, want anders moet je de hele 'dienst' je telefoon opnemen alsof het crisis is. Capice?
Kan dat ook anders? Kan je zorgen dat het nummer van toestel 2 verschijnt op het scherm van 3? Of heeft iemand suggesties voor een hele andere workaround? (je kan natuurlijk gewoon de fysieke CrisisGSM aan de dienstdoend manager geven, maar dat wilden we nu juist niet... vergt persoonlijke overdracht e.d.)
Ik hoor het graag. Dank alvast!