Kreeg 15 minuten geleden een sms vanaf 1200 met de mededeling dat ik door m'n data voor deze maand heen was. Hierop met de klantenservice gebeld aangezien dit volgens mij niet kon kloppen.
Klantenservice bevestigde dat er problemen zijn met de belstatus waardoor de volgende problemen zich voordoen:
- gebruikers kunnen (onterecht) een sms krijgen dat zij door hun tegoeden heen zijn
- de belstatus op internet kan onjuiste informatie weergeven
Aan een oplossing wordt gewerkt.
Klantenservice bevestigde dat er problemen zijn met de belstatus waardoor de volgende problemen zich voordoen:
- gebruikers kunnen (onterecht) een sms krijgen dat zij door hun tegoeden heen zijn
- de belstatus op internet kan onjuiste informatie weergeven
Aan een oplossing wordt gewerkt.