[Outlook 2010] - Sync Exchange werkt maar in 1 richting

[pietervdb]

Hallo,

Ik heb een exchange server 2010 met daarop mijn mail account. Ik gebruik 2 laptops, 1 vaste PC, een Ipad en een Iphone.

Met de Exchange Server worden mijn mails allemaal gesynchroniseerd met de verschillende toestellen zodat ik altijd alles bij de hand heb als ik met één van de toestellen onderweg ben.

Echter de laatste tijd heb ik voor dat de laptops en PC maar synchroniseren in 1 richting (Allemaal met Outlook 2010). De mails komen binnen worden gelezen en vervolgens in een map geplaatst of verwijderd.

Als ik dan kijk op mijn Iphone of Ipad zie ik deze mail nog staan als ongelezen of nog niet verwijderd. Als ik dan de mail van mijn Postvak IN verplaatst naar een andere map vanop mijn ene PC of laptop blijft deze dan in de Postvak IN staan van de andere, maar ga ik onder de map gaan kijken dan staat deze mail daar ook onder.

Wanneer ik dan een map bij aanmaak wordt deze wel gesynchroniseerd op de andere Windows PC's.

Kijk ik online met de OWA zie ik een aantal ongelezen mails, dit zijn meestal de ontvangstbevestiging van mails die blijven staan.

Als ik 's avonds thuis kom en ik kijk op mijn vaste PC, dan komen allemaal de ontvangstbevestiging binnen als ongelezen mails. Deze heb ik wel reeds verwijderd op mijn laptop.

Ik heb dit hier geplaatst omdat als ik een actie uitvoer vanop mijn Iphone of Ipad er geen last van heb van mails die blijven staan of als ongelezen binnen komen.

Heeft er nog iemand dit voorgehad en weet je hoe je dit oplost?

[Roady81]

Als eens je mail cache opnieuw laten opbouwen door je ost-bestand te hernoemen naar .old wanneer Outlook gesloten is?

Een nieuw mail profiel aanmaken kan ook uitkomst bieden;
http://www.howto-outlook.com/faq/newprofile.htm

De oorzaak ligt veelal in een te strict ingestelde firewall of doordat je een virus scanner geïnstalleerd hebt welke zich integreert met Outlook en het hele send/receive proces in de war schopt.
Zie hiervoor ook; http://www.msoutlook.info/question/20

[pietervdb]

Hmmm een paar weken geleden nieuwe router geinstalleerd.

Kzal toch nog even naar de firewall moeten kijken dus.

Bedankt voor de tips.

[pietervdb]

Ik heb mijn oude router terug geplaatst maar het probleem was niet opgelost.

Ik heb dan inderdaad eens de mijn account verwijderd van mijn Outlook 2010 en heb ik dan terug toegevoegd en opnieuw laten synchroniseren. Hiermee was het opgelost.

Echter heb ik nu geconstateerd dat ik hetzelfde probleem voor heb op mijn andere laptop.

Wat heb ik gedaan: Er stonden een 300 tal mails in de inbox en heb deze per onderwerp in submappen geplaatst.
De eerste mails, die ik één per één heb verplaatst, zijn goed in de mappen terecht gekomen, daarna heb ik met de zoek functie een selectie mails in één keer in een submap geplaatst. Daarna heb ik dit nog een paar keer herhaald.
Als ik nu kijk op OWA zie ik een dat deze niet in de map terecht gekomen zijn op de server. Enkel in outlook staan ze correct.
Op de andere laptop en PC staan deze mails ook nog gewoon in mijn Postvak IN.

Als ik nu kijk op eigenschappen->synchronisatie van Postvak IN op de laptop zie ik staan. Map op server bevat: 197 mails, Offlinemap bevat: 2 mails.
Op mijn andere laptop en PC zie ik staan: Map op server bevat: 197 mails, Offlinemap bevat: 197 mails.

Ik heb dan op mijn PC de mails zitten op kuisen maar dan ben ik tot het volgende resultaat gekomen:
Op mijn PC: Map op server bevat: 148 mails, Offlinemap bevat: 2 mails.
Op mijn laptop: Map op server bevat: 148 mails, Offlinemap bevat: 148 mails.
Op mijn laptop waar ik eerst gekuist had: Map op server bevat: 148 mails, Offlinemap bevat: 2 mails.

Is hier een verklaring voor?

Voor de duidelijkheid de 3 computers staan in een direct netwerk met de exchange server, niet via een VPN verbinding of dergelijk.

[Roady81]

Wat staat er in de Sync Issues logs? druk op Ctrl+6 om de mappen lijst weer te geven inclusief Sync Issues.

Het is lastig om van hier nu te bepalen wat je precies in deze situatie gebracht heeft, maar het lijkt erop dat je op iedere comp de cache beschadigd hebt. De oplossing uit mijn eerste reactie is nog steeds actueel; hernoem het ost-bestand naar .old wanneer Outlook gesloten is op start met een nieuw mail profiel (dus niet alleen de account verwijderen en weer toevoegen).

[pietervdb]

Dit heb ik gevonden onder de map "Problemen met Synchronisatie":

11:43:43 Versie van synchronisatieproces 14.0.6117
11:43:43 Synchroniseren van postvak Pieter Van den Bussche...
11:43:43 Serverwijzigingen in de map Postvak IN synchroniseren
11:43:43 Downloaden van de server PROGICON-DC-04.progicon.be
11:43:43 1 weergave(n)/formulier(en) toegevoegd aan offlinemap
11:43:43 Er kan geen verbinding tot stand worden gebracht met de server met openbare mappen.
11:43:43 [80040115-514-80040115-0]
11:43:43 Vanwege netwerkproblemen is er geen verbinding mogelijk met Microsoft Exchange.
11:43:43 Informatiearchief van Microsoft Exchange
11:43:43 Klik op onderstaande URL voor meer informatie over deze fout:
11:43:43 http://www.microsoft.com/...r=80040115-514-80040115-0
11:43:43 Gereed

[pietervdb]

En dit kreeg ik deze morgen:

8:57:58 Versie van synchronisatieproces 14.0.6117
8:57:58 Synchroniseren van postvak Pieter Van den Bussche...
8:57:58 Lokale wijzigingen in de map Postvak IN synchroniseren
8:57:58 Uploaden naar de server PROGICON-DC-04.progicon.be
8:57:58 Synchronisatie van sommige verwijderingen is mislukt.
8:57:58 [0-130]
8:57:58 1 item(s) bijgewerkt in onlinemap
8:57:58 1 item(s) hebben de leesstatus van de onlinemap gewijzigd
8:57:58 1 item(s) verwijderd uit onlinemap
8:57:58 Gereed

[akimosan]

Je hebt items verplaatst in grote batches maar had tussendoor beter een paar keer gesynchroniseerd door op F9 te rammen.

In ieder geval ligt je sync naar het zich laat aanzien op meerdere Outlook clients overhoop. Ik denk dat je een aantal regels in Outlook gebruikt die je mail verplaatst naar andere mappen.

Ik zou dan ook even kijken of deze regels niet client-only zijn, maar regels die werken op de Exchange Server, zodat ze werken als Outlook niet open staat. Hierbij kom je dan niet zo snel voor verassingen te staan.