Beste tweakers,
Even een relatief heel klein vraagstuk waar ik mee zit, het gaat hier niet om geld ofzo, gewoon om het punt.
Even een situatieschets, ik wil van wat spullen af en zet een nieuwe Blu-Ray Disc(ja, ik heb er nog al wat dubbel gekregen van Sony) te koop op Bol.com voor het niet misselijke bedrag van €6.95
Let wel, de Blu Ray Disc was nog in seal en dat stond ook bij de verkoopomschrijving...
Uiteindelijk werd Blu-Ray na enkele dagen verkocht en hield ik er na bemiddelingskosten nog €4,02 aan over waarvan ik zelf de verzendskosten nog moest betalen(€0,46 als ik het me goed herinner) dus in totaal hield ik er wel geteld €3,56 aan over
Nu komt het leukste, na het product verstuurd te hebben kwam na enkele dagen het bericht dat het product retour gestuurd zou worden, mijn verbazing was al enigszins gewekt omdat dit wel redelijk ongebruikelijk is voor films maar goed ik had de hoop dat de seal nog niet verbroken was
Toen hij uiteindelijk aankwam bleek natuurlijk dat de seal verbroken was(en dat hij zo pauper was om zijn bedrijf de verzendskosten te laten betalen) en kon ik mooi fluiten naar mijn geld en zat ik met een product wat aanzienlijk in waarde gedaald was. Dus ik op bol.com gezocht en volgens bol zelf mag een gesealde film/cd/game ook niet retour gestuurd worden dus gelijk maar even met bol gemaild.
Bol.com was het ermee eens dat dit niet kon maar vondt dat ze daar niks mee te maken hebben en dat ik zelf maar contact op moest nemen. Nu is het leuke dat ik alleen het adres van de koper heb en dus niet even kan bellen of mailen en dit ook niet als mijn taak zie, ik heb immers een derde van de verkoopprijs betaald voor bemiddeling(die zij nu ook niet vangen maar ik heb al stuk of 15 dingen eerder verkocht zonder problemen en daar wel mooi voor betaald) en dus moeten ze dat zelf maar gaan doen.
Uiteindelijk hebben ze dus de koper maar laten weten dat hij contact moest zoeken met mij om het op te lossen maar die wijsneus reageert natuurlijk niet... Dus ik weer contact opgenomen met Bol.com maar die zeggen dat men er niks aan kan doen want zij doen alleen financiële bemiddeling, daarop heb ik gemeld dat ze dan maar een betaling af moeten dwingen en ik het wel terug stuur want als de koper het zonder morren terug kan sturen(dat hoeft toch sowieso niet als je van partucilier aan partucilier verkoopt? alleen bol.com geeft die mogelijkheid dus wel) dat ik dan ook de retour zending zou moeten kunnen weigeren vanwege allerhande redenen. In dit geval dus het verbreken van de seal, wat ze zelf dus ook niet vinden kunnen.
Nu heeft bol.com me een tegoedbon gegeven van 1.95 euro wat natuurlijk best aardig is, ware het niet dat bol.com sowieso al niet goedkoop is en ik binnenkort hoop naar het buitenland wil emigreren en dus helemaal niet zit te wachten op al die onzin en geld verspilling. Daarnaast moet ik hem nu opnieuw proberen te verkopen en nog voor minder ook.
Ook heeft bol.com een garantieregeling dat als een koper niet betaald je alsnog je geld krijgt(het maximale bedrag is afhankelijk van hoe vaak je iets met succes verkoopt) en in dit geval lijkt het me dat de koper gewoon moet betalen. Zouden ze mij dan sowieso niet verplicht zijn te betalen?
Nogmaals vind ik het meer een interessant vraagstuk en principe kwestie dan dat ik er echt een slaatje uit wil slaan(kom op, het gaat over 4 euro) maar ik irriteer me er wel aan dat men hier die koper mee weg laat komen. Als dit mogelijk is dan kan de videotheek namelijk wel opdoeken, gewoon een "tweedehands" film bestellen via bol.com, kijken en weer terugsturen. Ben je hoogstens je verzendskosten kwijt(en zelfs dat niet als je zo pauper bent frankering van je baas te gebruiken).
Wie zit hier fout en wie zou dit moeten oplossen? Roept u maar!
Even een relatief heel klein vraagstuk waar ik mee zit, het gaat hier niet om geld ofzo, gewoon om het punt.
Even een situatieschets, ik wil van wat spullen af en zet een nieuwe Blu-Ray Disc(ja, ik heb er nog al wat dubbel gekregen van Sony) te koop op Bol.com voor het niet misselijke bedrag van €6.95
Let wel, de Blu Ray Disc was nog in seal en dat stond ook bij de verkoopomschrijving...Uiteindelijk werd Blu-Ray na enkele dagen verkocht en hield ik er na bemiddelingskosten nog €4,02 aan over waarvan ik zelf de verzendskosten nog moest betalen(€0,46 als ik het me goed herinner) dus in totaal hield ik er wel geteld €3,56 aan over
Nu komt het leukste, na het product verstuurd te hebben kwam na enkele dagen het bericht dat het product retour gestuurd zou worden, mijn verbazing was al enigszins gewekt omdat dit wel redelijk ongebruikelijk is voor films maar goed ik had de hoop dat de seal nog niet verbroken was
Toen hij uiteindelijk aankwam bleek natuurlijk dat de seal verbroken was(en dat hij zo pauper was om zijn bedrijf de verzendskosten te laten betalen) en kon ik mooi fluiten naar mijn geld en zat ik met een product wat aanzienlijk in waarde gedaald was. Dus ik op bol.com gezocht en volgens bol zelf mag een gesealde film/cd/game ook niet retour gestuurd worden dus gelijk maar even met bol gemaild.
Bol.com was het ermee eens dat dit niet kon maar vondt dat ze daar niks mee te maken hebben en dat ik zelf maar contact op moest nemen. Nu is het leuke dat ik alleen het adres van de koper heb en dus niet even kan bellen of mailen en dit ook niet als mijn taak zie, ik heb immers een derde van de verkoopprijs betaald voor bemiddeling(die zij nu ook niet vangen maar ik heb al stuk of 15 dingen eerder verkocht zonder problemen en daar wel mooi voor betaald) en dus moeten ze dat zelf maar gaan doen.
Uiteindelijk hebben ze dus de koper maar laten weten dat hij contact moest zoeken met mij om het op te lossen maar die wijsneus reageert natuurlijk niet... Dus ik weer contact opgenomen met Bol.com maar die zeggen dat men er niks aan kan doen want zij doen alleen financiële bemiddeling, daarop heb ik gemeld dat ze dan maar een betaling af moeten dwingen en ik het wel terug stuur want als de koper het zonder morren terug kan sturen(dat hoeft toch sowieso niet als je van partucilier aan partucilier verkoopt? alleen bol.com geeft die mogelijkheid dus wel) dat ik dan ook de retour zending zou moeten kunnen weigeren vanwege allerhande redenen. In dit geval dus het verbreken van de seal, wat ze zelf dus ook niet vinden kunnen.
Nu heeft bol.com me een tegoedbon gegeven van 1.95 euro wat natuurlijk best aardig is, ware het niet dat bol.com sowieso al niet goedkoop is en ik binnenkort hoop naar het buitenland wil emigreren en dus helemaal niet zit te wachten op al die onzin en geld verspilling. Daarnaast moet ik hem nu opnieuw proberen te verkopen en nog voor minder ook.
Ook heeft bol.com een garantieregeling dat als een koper niet betaald je alsnog je geld krijgt(het maximale bedrag is afhankelijk van hoe vaak je iets met succes verkoopt) en in dit geval lijkt het me dat de koper gewoon moet betalen. Zouden ze mij dan sowieso niet verplicht zijn te betalen?
Nogmaals vind ik het meer een interessant vraagstuk en principe kwestie dan dat ik er echt een slaatje uit wil slaan(kom op, het gaat over 4 euro) maar ik irriteer me er wel aan dat men hier die koper mee weg laat komen. Als dit mogelijk is dan kan de videotheek namelijk wel opdoeken, gewoon een "tweedehands" film bestellen via bol.com, kijken en weer terugsturen. Ben je hoogstens je verzendskosten kwijt(en zelfs dat niet als je zo pauper bent frankering van je baas te gebruiken).
Wie zit hier fout en wie zou dit moeten oplossen? Roept u maar!
/u/34907/qs-logo.png?f=community){kind=logo}
:strip_exif()/u/51502/avatar.gif?f=community){kind=avatar}
:strip_icc():strip_exif()/u/11495/bombadilwince.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/86805/avatar_1649.jpg?f=community){kind=avatar}