Email eigen domein niet werken op BlackBerry

[Verwijderd]

Goeiemorgen,

Afgelopen weekend is mijn site tijdelijk offline gehaald omdat herinneringsmails naar een verkeerd adres waren gestuurd, balen dus. Nu krijg ik met geen mogelijkheid mijn emailadres ([e-mail]) werkend op mijn Blackberry. Zowel via de telefoon als mobileemail.vodafone.nl.

Gebruikersnaam, wachtwoord alles klopt. Sterker nog, met mijn Samsung note werkt alles prima, Outlook ook en via Webmail ook. Behalve dan via mijn Blackberry.

Weet iemand wat ik zou kunnen doen? Mijn hosting provider laat het afweten en kan ook geen antwoord geven.

Hoop dat iemand een oplossing heeft! Dank alvast!!

[Verwijderd]

Heb ik ook een hele lange tijd last van gehad. Had te laat een rekening betaald bij mijn hosting provider en vervolgens 4 maanden geen mail meer kunnen gebruiken. Hosting zei constant dat ik bij Blackberry moest zijn en Blackberry zei dat ik bij de hosting moest zijn.

Uiteindelijk wilde ik de boel opgeven dus ik mailde nog één keer, en toen kreeg ik dit terug.

Dear Tim,

The matter is that BlackBerry company has their own servers that establish connection to our servers while you are trying to configure email client or send/receive emails. When BlackBerry's customers (and this company has a lot of them) try to connect to our server using invalid login details, BlackBerry servers' IP addresses are firewalled on our side. This is performed due to security reasons and cannot be disabled.

Unfortunately, such situation affects all BlackBerry's customers, and it is become impossible to gain access to email account through BlackBerry.

Hello Tim,

We are really sorry that the resolution of your issue took so much time. We would like to assure you that we did our best to assist you as much as possible. However, some tickets require additional time for investigation and it takes more time to process them than we expected. We have additionally investigated this issue for you to make sure everything is set up correctly from our end. Our support representatives have also contacted BlackBerry support to retrieve their servers IP addresses to check if they are locked on our side. And fortunately we were right with this assumption and the issue is finally solved.

Dus waarschijnlijk zit het aan de kant van de hosting.

[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 28-02-2012 07:04 ]

[Verwijderd]

Thnx! Dus volgens jou zou mijn hosting provider het IP adres moeten achterhalen die dan waarschijnlijk blacklisted is op hun server?

[Verwijderd]

Hier contact over gehad met hosting provider maar helaas, IP adres BB staat niet geblokkeerd...